微信“红包店”是为了“狙击”天猫双11?恐怕没这么简单

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微信红包店背后的真实意图是什么?文章为你解读。

11月1日,一大早往常一样看互联网资讯,一则:【微信支付】微信支付与超300个商家合作上线“红包店”活动,拟于明年1月7日前发放超1.88亿元红包。

顿时,亮瞎笔者的眼睛,因为前有支付宝最近的“到店领红包”活动,后又有微信下架天猫“火炬红包”活动。内心os:我的天呐!微信“红包店”这是在搞事情啊。

(然后笔者为了体验“红包店”,下午餐变成了“金拱门”。)

很多媒体以及各大公号都在说微信“红包店”是为了双11跟淘宝天猫抢地盘,你信吗?反正我不信,笔者觉得目的不在于此,本文将试图分析微信红包店背后的真实意图。

为了方便大家阅读,先附上本文的思维导图:

(在新标签页中打开,即可查看大图)

微信“红包店”是什么?

微信支付携手超300家品牌商户,在全国范围上线“红包店”活动。计划在活动期间累计发放超过1.88亿元的红包。“红包店”是微信支付推出的一款小程序,用户可通过“社交+消费”获得红包。

“红包店”,顾名思义,就是当你到店用微信支付后,就能收到该商家的红包,但是微信作为线上红包鼻祖,这回加了新玩法,用户还可以抢好友的红包,加上页面的戳泡泡,其实这让我想到“蚂蚁森林”。

收集红包:

  • 上一笔线下到店支付满5元后即可获得到店红包
  • 线上小程序指定品牌店“抢好友”的红包

拆开红包:

  • 线下到店支付满5元后可拆之前已经获得的红包
  • ps:(每次消费最多可拆6个红包,每个红包金额随机,最高666元)

笔者作为用户的理解总结就是:去某品牌店消费之前,先打开“红包店”收集抢满5个红包,然后再刷微信支付,那么你就可以直接拆红包了。

笔者作为互联网的理解思考就是:红包店第一是在线下场景发生,第二是有社交互动,形成了真正的线下行动的完美升级。

当下局势

“微信支付”与“支付宝”的移动支付之战

众所周知,2014年,微信支付当年凭借着微信红包的诞生,从最初的亲朋好友间发红包、微信群里抢红包,到后来的红包照片、面对面红包,在支付领域迅速上位,支付宝花了8年做的事,微信红包当年2天就做到了,微信不断抢占市场份额,目前能让“支付宝”紧张的支付对手就是“微信支付”。

据艾瑞统计2017年6月发布的《中国第三方移动支付行业研究报告》中指出支付的本质在于连接用户、商户和产品,2016Q4,中国第三方移动支付交易规模为18.5万亿元人民币,气质具有经济效益的交易规模为11.9万亿人民币,支付宝的市场规模占比最大,达到了61.5%,财付通(微信支付)次之,占比26.0%

支付宝生态体系建设:金融科技是支付宝生态体系建设的核心驱动力

微信支付生态体系建设:依托社交所建立的微信支付生态体系

由此可以看出,此“红包店”策略,微信在依托自己的社交,取己之长,去发挥优势,毕竟腾讯最核心的价值:社交连接一切,拥有一切。

支付宝“到店领红包”活动冲击

不知道你的朋友圈最近有没有经常看到这张照片刷屏。

支付宝7月15日至12月31日推出领红包活动,领到的红包可在超市,小商店或饭店等支付时抵扣,而且抵扣后继续领。

支付宝的红包活动很大目的在于抢占支付份额,狙击“微信支付”,微信支付定不能坐以待毙,故,“红包店”的出现很大部分原因或是在于“狙击”支付“到店领红包”活动。

用户在“红包店”能获得什么?

1、互抢好友的红包增加社交趣味性,增强互动娱乐参与

从“线上抢”到“线下扫”,微信红包社交玩法再次升级,微信关于“红包”的互动从来没有冷门过,最新的“红包店”首次将红包社交玩法从线上带到线下场景,推出“到店红包”、“抢好友红包”、“扫码领红包”等玩法,结合微信红包的社交玩法和微信支付的便捷,更加丰富了线下吃喝玩乐等众多社交场景的趣味性。

让用户在享受优惠的同时,产生主动分享给好友一起娱乐的念头,由于自己收集的红包也可以被别人抢走,用户很容易热衷于这种来回抢红包的小游戏中,先拆就真正归谁(所以要快点消费去拆红包),还能增强与好友之间的互动及情感交流,体验全新的智慧社交生活。

2、拆红包博彩中奖心理,最高可拆666元红包

为什么抢红包会火?在我看来除了具有线下红包已有的现金价值外,还有传统纸质红包所不具备的趣味性。一方面“抢”红包因为金额不确定,有惊喜感;另一方面,要抢才有份,带来参与感。

另外,“红包店”的规则告诉大家“最高可开出666元的红包”,反正线下都是要支付,无非就是选择支付宝or微信支付,既然有机会开出666元红包,很大可能会吸引用户选择“微信支付”。毕竟,“peple like lucky life.”

3、高额红包激励用户再朋友圈中炫耀,吸引用户参与

万一拆出个大红包,这就是中奖,真金白银的倒贴钱给你,人们都有“炫耀”和“分享”的心理,必定会发朋友圈和各种群通告天下,让大家羡慕一下。还记得去年过年大年初一零点的“支付宝集福”拆红包吗?整个朋友圈都是拆红包的截图,无论是0.66还是66还是666。

“红包店”这样的补贴大战,只要你指定店面消费拆红包就有随机红包,最高666元,吸引更多的吃瓜群众选择微信支付,抢好友红包+高额红包可以说是很嫩诱惑用户了。

商家在“红包店”能获得什么?

1、引流且提高客户的复购率

除了拓客外,留存、二次触达也是每个商家都重视的问题。而“红包店”的用户,就是明白的:拆红包就得买买买,至少5元消费。

  • 用户第一次买了后,得到2个到店红包,要想拆红包,必须二次消费,这样提高了客户的复购率;
  • 用户抢了好友的红包后,要想拆红包,就要去指定店面去消费,这样发挥了好友引流的作用;

2、凭借微信庞大用户量增加曝光率

背靠微信9.38亿月活来做活动,这用户曝光率,妥妥完爆其他的媒体曝光渠道,另外,这个红包鼻祖来做微信红包活动,是最绿色最安全的红包玩法。

前段时间,微信下架了大批量红包类、测试类、游戏类小程序,现在做“红包店”可以明目张胆的做“红包”,这么好的机会,作为商家,岂能错过。

3、包装商家品牌,打造实力商家形象

“红包店”也有效增强了商户与用户之间的互动,另外,这次第一批“红包店”暂时未发现商家申请入口,大概率是采取内邀形式,能和麦当劳、肯德基在一个活动页面,作为微信首批内邀玩家,这对自身品牌的形象塑造也是非常大的。

同时,“红包店”也有效增强了商户与用户之间的互动,微信支付“红包店”不仅仅只是一次优惠活动,也是一次开拓性的社交实验微信红包玩法。

微信“红包店”的真正目的?

目前笔者想到的有以下6条,欢迎补充:

  1. “平台-红包-用户-商家”完美线上线下场景生态;
  2. 抢占线下的小额支付场景,抢占支付市场份额;
  3. 通过商家来普及或者教育用户使用微信支付;
  4. 创建你的好友都在买的自然推荐感刺激消费;
  5. 用红包调动用户的参与热情以达到营销的目的;
  6. 推广“小程序”的用户使用习惯。

“红包店”是在褥微信的羊毛?

很多群里还有问答上都有人问:这是在褥微信的羊毛吗?先不说褥谁的羊毛?确定是不是褥羊毛?就要看成本和收益。

成本

撒出去的钱是谁的?从哪里来的?撒出去的钱是纯运营成本,还是来自其他方面的成本节省或经营收益?

  • 微信自己的收益一部分;
  • 商家参加活动提供的资金费用;
  • 本该投放微信支付广告的预算。

收益

通过活动,微信支付的日活和市场占比还有话题度曝光率,能产生多大的收益。

“红包店”运营策略还能如何延伸?

将红包店产品化,让运营人员可通过功能配置来匹配多个运营策略。如下图:

1、好友抢了用户红包到商家消费,奖励用户,刺激用户推荐

直接的推荐到店消费的引导,目前“支付宝”红包活动之一就是采取的推荐到店消费二维码,邀请好友到店消费,奖励红包,类似前几年的“三级分销”只是把电商购物转变为线下推荐到店消费。

2、多增加线下店面的抢红包二维码\物料,加深线下场景游戏化

目前线下店面只有一个单一二维码,最多只能拿一个,后期拓展,可以多放一些物料,有的可以藏的深一点,比如菜单上、餐具上、甚至是厕所门上,增加线下娱乐性。

3、增加活动商家拆大红包活动吸引用户,可以配合线下商家的活动运营

“红包店”的抢红包页面,是以每个店面为页面的,后期“红包店”的拆包活动可以配合线下商家的活动运营,举个例子:线下麦当劳为双11打call,全城庆贺,全场拆红包,最低66;银泰十周年庆,全场6折。页面可以配合店面打小广告,或者拆包后,显示广告或者庆祝,这曝光率和广告效果666。

4、改变奖励方式,将现金换成实物奖品

举个例子,拆麦当劳店面红包,显示“薯条”兑换券,这个很适合用来降低红包店的成本,实物奖品可以是广告主出,而且,再次复购不可能只兑换薯条,一定还会再次消费,可以提升用户复购率,双赢。

5、改变红包形式,变成收集类游戏,类似支付宝集福

类似支付宝集福,集满几种红包后可以召唤神秘大奖等等,同时增强娱乐性。

红包店的活动运营可拓展性还是很强大的~

支付宝如何破解微信“红包店”策略思考?

1、你有我也有,抹平差异

正如前文说,看到“红包店”抢红包页面,笔者第一反应想到的是“蚂蚁森林”戳泡泡抢能量,笔者认为,他俩是有异曲同工之妙的,只是有个是收能力最后线下成为一颗真实的树,一个是线上抢红包最后线下完成消费拆了红包。

而且支付宝培养了XXXX日活的蚂蚁森林,我觉得参考“蚂蚁森林”做“红包树”效果绝对比“支付宝到店红包”效果更好。

那么,微信有“红包店”,支付宝为什么不可以有“红包树”呢?

2、思考自己的“到店红包”和微信“红包店”的优劣利差

“支付宝的到店红包”上了也很久了,据笔者身边情况,身边的大多数好友对该活动,并不知情,或者是知情,但是不知道怎么参加,或者是,参加了觉得没意思。活动的玩法很大程度也决定了活动的成功与否?支付宝需要——思考。

3、来个更大的眼球活动,削弱你的红包店影响力

能被红包吸引走的用户,也一定可以被其他更有利的活动吸引走。

最后

微信红包引爆线上社交后,“红包店”则试图将红包社交玩法从线上引入线下场景,更加丰富线下众多社交场景的趣味性,微信支付在试图通过它最在行的“社交”抢占小额支付的场景来抢占移动支付的份额。

以上微信“红包店”的运营策略,全是笔者个人的解读,真实度多少我不确定,只希望能通过我的思考,给大家打开一些思路。

毕竟,“你认识的你,真实的你,和别人眼里的你,永远都是三件事。”

就像“你认识的红包店,真实的红包店,和比人眼里的红包店,永远都是三件事。”

#专栏作家#

玲子,人人都是产品经理专栏作家,微信公众号:玲子奋斗史。不卑不亢,从容优雅,面对一切,我是玲子。职业产品经理,关注互联网人工智能、商业产品,擅长需求挖掘和运营管理。我是个励志气质聪颖漂亮的女青年。

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题图来自PEXELS,基于CC0协议

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  1. 从本文来看作者还是喜欢爱思考的MM,能够站在商家、平台、用户三者的角度以红包策略为中心展开分析用自我发问回答的方式进行研究产品分析此种方法值得借鉴,从市场》成本》收益三个维度分析策略活动有一定的产品运营市场功底,文章结构清晰,作者引入了支付宝对微信红包店的冲击,建议作者可战略上分析下微信“红包店”与支付宝的到店领红包两者的SWOT

    来自广东 回复
    1. 补充建议作者可在成本、收益进行深入补充

      来自广东 回复
  2. 感谢 终于了解了微信红包店的使用方法。。

    不过有一点,和支付宝相比,普通门店消费无法参与到这样的活动,刺激性有限。

    来自广东 回复
  3. 但有一个问题就是,没有自有渠道或者无法控制渠道的 品牌方,例如一些快销品,没办法参与这件事儿,因为支付发生在渠道,这点特别蛋疼。
    不过微信作为渠道方的一种,会慢慢蚕食品牌,这是不争的发展方向,所以微信估计也不会在这方面去做什么。

    来自广东 回复
  4. 听啊没听过

    来自浙江 回复
    1. 展现层已经看到了。

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