根据用户的固有习惯来设计

零基础学产品,BAT产品总监带,2天线下集训+1年在线课程,全面掌握优秀产品经理必备技能。了解详情

固有操作习惯的养成来自方方面面,其中最显著的就是那些来自最常规控件对用户的培养。在设计的过程中如果多考虑一下这些常规控件的使用习惯,会对可用性有所帮助。 想到之前优化好友选择器时的一个案例可以和大家分享一下:

 

原始版本

 

用户是这样使用的 1、点击“选择好友” ,发现展开的下拉菜单中有好友列表出现; 2、在好友列表中勾选需要的好友(如有需要做适当的反选操作); 3、真实体验时,你会发现到了第3步,突然不知所措了。不知道操作该如何进行。

如果多想一下,你会发现

1、下一步操作(送礼、分享……)已经被下拉浮层挡住了;

2、需要把浮出层收起,但是要如何收起;

3、如果收起了,我的选择操作会被保存下来么。

仔细思考一下,用户在这个地方需要费下脑筋,根本原因是在设计过程中把两个用户习惯的控件(下拉菜单,对话框)做了整合,但是整合的不太完美,导致用户不能凭着固有习惯来完成任务。

问题分析

1、首先

在用户点击“选择好友”并挑选好友之前,这个地方的设计给用户传达出的感觉是在操作一个droplist(下拉菜单)。但是用户习惯的下拉菜单是单选的,选中一项后菜单会自动收起。

2、然后

用户开始把注意力集中在下拉浮出层里选择好友。由于复选下拉菜单没有收起,用户会自动用“对话框”控件的使用习惯来套用这个浮出层。而“对话框”的使用习惯一定是用户在操作完成后需要触发操作来关闭对话框的。而我们的设计没有提供这样的操作,所以用户会开始产生迷惑。

 

解决方向:

1、尽量的弱化droplist的型;

2、在浮出层中增加收起浮层的操作。

 

最终方案

来源:腾讯isux

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!

评论( 0

写下你的想法

推荐阅读