功能体验报告|小米是如何将你的手机变成门禁卡的?

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早前各大手机厂商利用NFC技术推出模拟公交卡已经得到市场的认可,NFC支付场景也愈发成熟,在今年年初小米又率先丢出一个重磅功能——基于NFC的门卡模拟,此功能的出现无疑大再拓宽了手机NFC应用的想象空间。

一、概述

1.功能体验环境

体验机型:小米6

系统版本:MIUI9.5.7.0 | 稳定版

功能入口:小米钱包–门卡模拟

小米钱包版本:1.13.1

2.功能简介

门卡模拟是小米钱包提供的一种门卡模拟功能,使用支持近场通信技术(NFC)的小米手机,可以将实体门卡模拟到手机中,用手机即可开门,小米是首家支持门卡模拟功能的手机厂商。门卡模拟功能的上线,为人们的出行提供了更便捷的方式,也进一步释放了口袋压力。

3.用户需求分析

门卡作为出入小区的第二把钥匙,重要性不言而喻,相信很多朋友都随身携带着一个或多个门卡,以便出门工作或回家刷卡,如果不小心丢了,重新补办一张门卡也很麻烦。加上现在很多门卡都支持NFC,如果把手机当成门卡用,刷卡岂不是更方便。

这个功能目前已经被小米的MIUI做的比较成熟,搭配支持NFC的小米手机,出门用手机刷门卡不仅方便,而且时尚,加上手机也是每天随身必带和小米用户的逐渐增多,手机刷门卡也逐渐流行起来。

用户的需求及使用场景,集中在这几个方面:

  1. 日常出入住所或办公单位,需要频繁使用门禁卡,但门禁卡因为体积小,经常会出现忘记携带或丢失的情况,或门禁卡太多携带不便。
  2. 如要备份门禁卡或配制给亲戚、朋友、同事、租客等,则需要花费精力在周边寻找有资质的锁具制售商铺,且配制电子锁收费不标准,没有统一定价。
  3. 未加密的门禁卡容易被人复制,且使用不记名,若发生遗失,则容易引发安全隐患。

目前手机已作为必备品几乎普及到每一个用户,而NFC功能已渐渐成为手机的标配功能,小米作为国内最早一批支持NFC的手机厂商,早在2013年发布的小米2A中就已经加入了NFC公交卡功能,并延续到下一个手机型号小米3。

但当时国内的环境能使用的地方不多,对于多数用户来讲这个额外功能几乎鲜有用武之地,因此在小米4中NFC功能被大刀阔斧地砍掉了。直至国内NFC使用环境越来越成熟,小米5又回归了这个功能。

远道而来的苹果支付(Apple pay)和三星支付(Samsung pay)对国内正培育起来的移动支付市场虎视眈眈,小米和华为也先后祭出了自己的支付方式Mi pay及Huawei pay。NFC的支付大战硝烟味自然是不言而喻,而拓展NFC的使用场景以快速抢占用户正是各大厂商努力谋求的下一个制高点。

二、功能分析

小米门卡模拟功能主要围绕着模拟、管理、使用三个方面去展开。

1.门卡模拟流程图

从流程图可看出,门卡模拟过程比较简单,用户操作环节少,且需要经过身份信息验证,增加了对用户信息安全的保障。在模拟的过程中,会有相应的交互动画提示,对用户十分友好。

2.支持机型与版本

小米8款机型小米MIX 2、小米Note 3、小米6、小米MIX、小米Note 2、小米5s、小米5s Plus和小米手机5均支持门卡模拟功能,用户只需将系统升级至开发版8.1.18及以上,即可体验门卡模拟功能。

3.适用范围

门卡模拟仅能模拟未经加密且频段为13.56MHz 的门禁卡,出于安全性的考虑,暂不支持加密卡的模拟。此外,带有门卡功能的银行卡、储值消费或公交消费等功能的门卡暂时不能被模拟。即使模拟成功,这些卡片也不具备银行、公交等功能。

4.开通方式

小米门卡模拟功能可在小米钱包中开通,开通前需要登录小米账号并打开查找手机,并在系统中录入指纹信息。开卡方式如下:

第一步:打开小米钱包中的门卡模拟页面,点击开始检测

门卡模拟入口在小米钱包内九宫位置内,因里面的功能模块不能自由布局,所以初次寻找该入口位置可能需要先搜寻一遍。进入后有明显的功能介绍图文说明,检测按钮在界面下方位置占较大比重,有明确的用户引导作用。

第二步:检测成功后,点击立即模拟,进行身份认证

开始检测门卡后,界面中有明确的示意图,指导用户如何摆放门禁卡使得手机能正常识别,检测结果除了界面显示,还会有声音和震动交互反馈。在检测前后一直显示门卡支持范围查询入口,让用户在检测失败时能快速定位问题。

第三步:认证完成后,等待卡片模拟成功

出于安全考虑,身份认证过程需要拍摄录入身份证的正反面,同时需要核对小米账号的密码(或指纹)。这里双重信息验证会将一部分不愿意提交个人信息的用户拦截下来,建议在门卡检测开始之前就做好相应的用户提示及说明,以免用户在操作过程中没有或不愿意提供身份证明信息而中止模拟操作。

第四步:定义卡片名称后即可使用手机刷门卡了

到了流程的最后一步,给当前模拟成功的门禁卡命名,此处已经提供了几个常用名称分类项,节省了用户的输入时间,并有使用说明提示文字,但是使用说明较为精简,没有具体的图文操作说明,对于小白用户不算十分友好。完成操作后在入口首页会出现一张模拟门禁卡。

5.刷卡方式

经过上面一系列的操作步骤,终于都模拟成功一张门卡了,需要注意的是:门卡模拟功能在使用时需提前调起门卡。

门卡卡片在Mi Pay的列表页,使用前调起Mi Pay页面(双击Home键、桌面快捷方式或负一屏)即可调起有门卡的列表页,选择卡片并验证指纹即可使用。

从使用者的角度,分析一下各种刷卡方式的优劣点:

  • 方式1:锁屏状态下,右滑进入负一屏,点击Mi Pay列表页,选择门卡。这种方式操作步骤最多,且同样要验证指纹或密码,相比起解锁后进入桌面操作没有省略多少步骤,但操作路径固定。
  • 方式2:桌面左滑进入智能助理,添加快捷方式。相对于方式1操作步骤减少,但前提是要启用智能助理功能。
  • 方式3:添加Mi Pay桌面快捷方式。该方式操作步骤最少,只需要首次使用添加好快捷方式,即可立即调出门卡,但便捷程度视乎用户将该快捷方式放置在桌面哪个地方。

6.门卡删除流程

进入门卡模拟,点击需要删除的门卡,进入卡片设置,选择删除这张门卡,确认后模拟的门卡将从手机中删除。

从操作角度,删除门卡的入口相对显眼,删除过程也十分容易,没有任何身份信息验证过程。

三、用户体验反馈

1.用户评价

因为市面上缺少同等竞品,因此喝了小米头啖汤的米粉, 就直接分享一下使用过程的体验:

作为MIUI的一个内置功能,首先在硬件层面,小米手机使用NFC读取门卡信息,整个过程加密存储,保证了重要信息的物理隔离。而在软件层面,采用实名认证对用户信息进行真实性的验证审核,从而建立安全可靠的信用机制,并且后台不保留用户的卡片信息,让用户多一份放心。

综合安全性及实用性,小米的模拟门卡都算得上是良心出品,其体验上的优势如下:

  1. 用户指引清晰,方便小白用户快速上手操作;
  2. 门卡识别迅速,模拟过程快捷,读卡写卡不需要漫长的等待;
  3. 无论是普通门卡或异形门卡,只要没有被数据加密,都能识别并模拟;
  4. 无论在模拟过程操作还是使用门卡操作,都有贴合真实场景的交互动画,减少用户学习成本(这点同小米公交卡应用);
  5. 目前只有MIUI系统率先推出该功能,没有其他同类可替代应用。

整体而言,对于用户来说是一个锦上添花的功能,实用性强,操作体验好,但它依然有以下的不足:

  1. 进行门卡模拟前需要进行实名认证,虽然是出于安全考虑,但会挫伤用户使用该功能的积极性,并且加大了用户的操作成本,引起用户对身份信息隐私安全的担忧;
  2. 不能模拟已加密或频率不同的门卡,而市面上大部分的门卡已经是更新换代的加密版 ,因此能模拟的门卡范围较少;
  3. 小米限定每个手机最多只能模拟两张门卡,对于有多门卡的人会较为不便;

此外,使用门卡模拟必须登录小米账号且打开查找手机,如果出现退出小米账号或者关闭查找手机这些可能使手机存在不安全因素的情况,系统将会自动删除已经模拟的门卡,同时用户也可自主选择删除门卡,从数据安全的角度这个功能限制也可以被理解。

2.改进建议

(1)门卡使用记录可查询

因为门卡使用的安全性要求相对较高,同时也为防止被人恶意盗取使用,应增加记录模拟门卡每次被使用的时间,至少要保留一个月内的使用记录。

(2)放宽可持有模拟门卡数量

目前小米限制只能模拟2张门卡,可能开发者是出于住宅一张工作单位一张的考虑,但随着智能电子锁的普及,大多数小区已经发展到小区大门及单元楼中各有一个门禁,甚至某些用户的住宅也是使用电子锁,加上单位的写字楼大堂门禁,公司内部门禁,加起来可能就有4到5张门禁卡。

因此建议放宽模拟门卡的张数限制到3~5张,能覆盖到绝大部分用户的日常需要。

(3)增加模拟门卡分享功能

此举可适用于需要主人帮助宾客临时使用门卡的场景,可设置门卡分享的有效期(或有效次数),过了有效期后(或达到有效次数)门卡将自动失效,为用户解决了授权与安全的问题。

(4)重要操作增加密码验证

目前只有进行新增模拟门卡或调用门卡刷卡时才需要验证当前用户的身份信息及密码信息,但是删卡时无须任何验证即可删除,这样对于一些误操作或恶意操作而导致门卡被删除,则需要用户重新进行模拟,这样无疑加重了操作成本,因此建议在重要操作环节都加上密码(指纹)验证。

四、总结

小米门卡模拟功能是继小米公交卡后为用户出行“减负”的又一举措,随着智能手机集成的功能越来越多,我们的生活必需品越来越少。小米手机模拟门卡不仅方便,而且安全。使用过程也简单便捷,用户无须过多额外学习成本即可快速上手。

但其局限性也是明显的:模拟门卡的支持范围注定该功能只能被有限地使用,使其成为一个小众的存在。

最近都是沸沸扬扬小米要上市的资讯,其令人咋舌的高估值得益于小米产品得到广大消费者的认可,MIUI作为国内数一数二深度定制优化的安卓系统,为小米在手机市场中攻城略地立下的汗马功劳。

探索黑科技,为发烧而生

这是小米的slogan,虽然其营销方式经常为人所诟病,所谓的黑科技在新鲜感也常常差强人意,但其引领市场的节奏及各项深度定制的功能是值得肯定的。

NFC还能承载智能手机的多少野望?至少在门禁卡上,小米又走出了一步。

 

本文由 @kenfai 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 pexels,基于CC0协议

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  1. 目前这块的市场需求的确有,但是加密门卡无法复制的问题限制了功能的大规模使用。目前市场上也有其他开门方案,蓝牙二维码等,只是需要对门禁系统进行改造

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  2. 纠正几点,不是模拟门禁卡,其实复制了一张门禁卡,跟现在常规的门禁卡方式和途径基本一致;其次,我12年刚参加工作的时候,就有接触过NFC的项目,不过那是由于NFC没有大规模使用,所以这个功能其实很成熟。

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