学生作品vs商业产品,差的是什么?

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学生作品和成熟的商业产品之间差的到底是什么呢?

相信很多同学或是刚开始做产品经理的朋友都经历过辛苦做完一个需求文档或者竞品分析报告之后,被上级一句——没写出什么有用的东西噎的说不出话来。

在知乎上看到过一句话用来解释这个情境很合适:

所谓真正的文档和真正的分析,是在具体项目里产生的,不是作为爱好者自己做的作业。

其实学生时代的产品思维流程往往不够成熟,往往只是用学到的套路/模式/模板加上一些假数据来合成一份产品,甚至整个流程都没有走通,界面画的再好看,到业务逻辑上一堆漏洞,自然无法产生价值。

而实际的产品往往是服务于公司的核心业务,在实际过程中会遇到很多意料之外的问题,在不断解决问题的过程中把它变成一个成熟的商业产品。

我们作为该行从业者,都要经历这样一个过程,慢慢在实践中积累起自己的知识体系和经验,这是我们遇到问题做出判断的直觉依据。

那,如何缩短这个过渡过程呢?

那就是由点→线→面的进行整个产品的设计,而不要从线推出点和面。这样轻则会使产品有逻辑漏洞,重则会带错产品方向,所有努力变成无用功。

一、点

1. 培养战略思维

说的简单点,就是透过现象看本质。不要将产品的成功仅仅局限于产品设计的成功,毕竟站在风口,猪也能飞上天。我们经常可以看到分析拼多多在淘宝和京东夹缝中依然大获成功的文章,其实这就是尝试从战略思维出发思考产品。

所以从生活中也尽量深层分析和思考,可以分析产品、分析现象、甚至分析别人的行为。不管你分析的到底是对还是不对,最起码你开始思考了。

有时候在脑子里一转觉得成功的原因不就是这样吗,和别人谈起来的时候还带着几分调侃,我上我也行。等你真正开始分析市场、分析产品的时候,你会发现很多数据都会打脸,实际情况和你猜测的往往不一样。

但是你在这个过程中验证了自己那些想法是对的,那些是错的,总结出自己的规律,这也是为自己日后的判断力打下基础。

 2. 培养全局意识

很多同学的出发点其实就是为了解决生活中遇到的问题,觉得这是一个需求,可以做成一个项目。确定好这个点子以后,围绕用户、需求、场景就开始展开用户调研、功能设计等一系列操作。整个方向的确认环节非常短,也就经过老师甚至只是自己的确认,就认为这个方向是可行的。

在一些小公司也是如此,老板认为可行就开始投入人力物力大力前进,结果到上线的时候发现市面上此类产品已经有很多,但是因为市场因素其实无法像预期一样盈利。

而在一个成熟的公司,开展项目之前一定要先进行全面的市场调研,就产品运行闭环(学生设计作品可能只是闭环中的一个很小的部分)做一份详细的报告书(市场划分→精准定位目标用户,产品核心价值→产品能为用户解决的事情,收入模型→价值变现方式,产品落地方法→产品实现策略),确认这块业务的盈利模式,整体价值评估,再进行投入。没有盈利可能的项目从萌芽时期就会被打掉,避免出现占用资源而没有价值产出的情况。

说到底,就是要把盈利的思维融入整个流程中,可能有同学说市面上这么多免费产品并不是为了盈利啊。它表面上不盈利,但是它背后的产品链还是盈利的,毕竟不追求盈利的公司不管产品再好,没有收入支持早晚会被拖垮。

其实像免费送净水器,挣的是你换滤网的钱。或者说像淘宝上靠一些爆款亏本售卖,为店铺其他产品引来流量,从而带来更多的利润。

所以在项目开始前,要思考到整个产品闭环。比如:你做一款卖水果的app,不光要想到c端产品,与之关联的b端产品也要提前规划进来,大致用于存放用户数据等。

还有库存问题、物流问题等等,这些日后都会融入到你的产品设计中,但是如果你没有思考过,也就意识不到你产品的不完整性。虽然很多同学刚入门无法接触公司的核心业务,但不管大小项目越早有全局意识,产品就会越全面。

二、线

1. 反复斟酌产品的功能

我们经常会从产品的功能来推出该公司背后的战略目标和业务逻辑。但我们做项目的时候往往不可效法自hi。早些时候我也觉得文档前写的产品目标和业务诉求的那些东西假大空,但其实产品功能/内容都是基于产品目标出发。

正是有了我们的核心目标,才有了我们的北极星指标,我们的设计和迭代才有方向和依据。万万不可手一挥就说:我觉得要有这个功能

当前社会用户所能接触的产品越来越多,所以你的产品必须抓住打动用户的功能,从用户角度来审视产品,他们要通过产品获取什么样的内容或者功能,从需求来推出功能。其实如何获取真正的用户需求也是一个很考验产品经理的环节,我们需要抽丝剥茧,不能只看表层需求,也不能只听客户的话。要联动全局来思考,因为产品中有些隐形部分并不会展现在用户端。

用心打磨好产品核心功能,这样才能实现整个产品闭环的良好运行。但切记不要画蛇添足,大部分时候用户需要的功能仅仅是一颗钻石,而你却给他整个矿山。他往往不会想你想的那样感激涕零地变成忠诚用户,而是会因为冗杂的使用和不必要功能的干扰而离你而去。所以每个功能的增加,都要经过慎重考虑。

2. 搭建合理的信息架构

有了功能以后,如何让用户理解产品的内容和功能呢,这就需要搭建出产品的信息架构了。

广义的信息架构有四大系统:

  • ①组织系统(展示信息);
  • ②标签系统(描述分类、选项等的解释类语言);
  • ③导航系统(协助用户在内容中移动);
  • ④搜索系统(让用户搜索内容)。

一个合理的层级架构是非常重要的,你可以用流程图画出合理的使用路径,并指出该路径上应该用哪种方式来减少用户的使用摩擦,将用户最想看到的东西以最便捷的方式展示给用户。

这好比你去店里买东西,看到了琳琅满目的商品(组织系统),如何最快的找到自己要买的东西呢?

你可以问售货员(搜索系统),也可以看挂在天花板上的指示牌:生鲜类往左,服装类往右等(导航系统)。到了生鲜区,你可以看到海鲜、河鲜等的分类牌(标签系统)。比如:你想让用户多买一些A产品,那就在入口处摆放A产品的促销海报,提高曝光率,提高它的信息层级。

我们要综合各种情况,推出最优架构,而不是一拍脑袋就决定了这东西我要放这里。尽量要做到任何东西都能做出它之所以在那儿、之所以存在的理由。

三、面

1. 从视觉层面把关

不是说产品经理的原型图都得画的美轮美奂,那都没UI设计师什么事了。这里指在把关层面,作为项目经理的角色,到最后肯定是要经过产品经理验收的。

我们要关注什么呢?

我们要关注的是这个界面是否很好的表达了产品气质,能让用户感受到产品关联性,当然还有交互体验等。有时UI设计师会过于重视界面的炫酷程度,反而使产品变得有些过火,毕竟我们要照顾到大部分用户的审美。

还有上文说到的信息层级,优先级是否达到了自己的预期标准(嗯,就是我们常常吐槽的那句,标题要大要显眼!)。我们需要让用户第一时间看到他最想看到的东西,或者说,我们最想让他看到的东西,即盈利模块。

盈利模块可能是一个商品区,也可能是一个活动入口banner。这个模块的位置、布局、内容、交互方式等都应该重点关注一下,找出最优的呈现方案,促进板块的转化。

2. 多了解运营

有句话叫:

“最好的产品模式就是没有套路,没有欺骗,通过分享产品价值,帮助客户。”

但是现在不是酒香不怕巷子深的的时代,产品运营真的太太太重要了,参考江小白。写到这里忍不住分享一下知乎上的如何用互联网思维卖馒头的一篇回答,挺久之前看的,但是印象深刻。

作者:圆滚滚;链接:https://www.zhihu.com/question/22741461/answer/80260454

小陈开了一家馒头店,正宗的大白馒头,手工制造,完美无瑕无懈可击,你简直不知道这样的馒头居然能被做出来——1块钱1个,10块钱可以买12个。生意好的时候一天能卖2000个,不好的时候也能卖500个。

后来小陈有了互联网思维注入。

  1. 只要你在店里买豆浆,馒头只需要5毛钱一个。豆浆成本3毛,卖1块钱一杯;这下他每天能卖3000个馒头+3000杯豆浆——这叫关联营销
  2. 再后来馒头不要钱免费送,只需要你买豆浆就行——这叫免费战略
  3. 来的人越来越多,馒头做不过来了,小陈买了台馒头机,只要你买豆浆就可以自己去做——这叫UGC
  4. 来的人更多了,只要你是老顾客,小陈提供小板凳遮阳伞方便你更舒服地排队——这叫增值服务
  5. 如果你一次订一年的豆浆,小陈还提供免费插队优先买豆浆——这叫会员体系
  6. 人越来越多,小陈决定把隔壁的铺子也租下来打通——这叫平台战略
  7. 隔壁的铺子不卖馒头豆浆,只卖油条稀饭——这叫丰富产品线
  8. 小陈找人写了篇大字报叫《人间自有真情在,白送馒头20年》贴得到处都是——这叫软文推广
  9. 客人越来越多,小陈决定开连锁店,找银行贷款——这叫融资;找亲戚朋友借一圈——这叫P2P;找客人借一圈,说只要你借我钱,我送你一盘小咸菜——这叫众筹
  10. 连锁店开起来,一家只有桌子板凳,另一家全是真皮沙发,当然,真皮沙发要贵5毛——这叫差异化服务
  11. 看到开馒头店能赚钱,一条街上开了七八家,于是小陈现在馒头不仅随便拿,拿一个馒头还白送你2毛钱——这叫补贴
  12. 隔壁街的商场要来小陈门口发传单,小陈收一天2万——这叫流量变现
  13. 最后,小陈卖着豆浆油条稀饭,收着广告费,连锁店开遍了全城,在他的店里除了馒头不要钱,其他都要钱——这叫互联网+馒头店

懂点运营能给你带来很多新的思路,也能更健康的推动产品的发展。所以不要觉得运营事不关己,多去了解一些运营方式没什么坏处。

四、小结

其实学生作品和成熟的商业产品之间差的就是产品思维,你大可不必执着于工具,axure/ps/sketch/xmind等都只是表现你思维的一种手段而已,重要的是你要知道自己要表达的想法。

提高自己的要求和标准,从开始就想到产品发展迭代的问题,给未来可能出现的需求留一些余地。多想,多分析,切莫只是做一份“纸面作业”而已。

 

本文由 @ JUN 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自 Pixabay,基于 CC0 协议

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 好棒,尤其是信息架构和运营的部分。有没有关于与程序员沟通对接的建议呢?觉得这个环节好艰难~

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  2. 客人越来越多,小陈决定开连锁店,找银行贷款——这叫融资;找亲戚朋友借一圈——这叫P2P;找客人借一圈,说只要你借我钱,我送你一盘小咸菜——这叫众筹
    这段话不是很理解。。。特别是P2P、众筹,可以再进一步解释一下吗,,我比较笨

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    1. p2p就是民间小额借贷,从你亲戚朋友那儿借钱,给他们比较低的利息,然后把钱借给需要钱的人,向他们收取比较高的利息。
      众筹比如说你有个点子,没钱投产,然后让有兴趣的人给你捐点钱来做,承诺东西做好以后很优惠的价格给他们。

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    2. 明白

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  3. 中间运营这段话 不错

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    1. 非常形象又解释到位~

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    2. 恩 收藏了 :oops:

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  4. 厉害的

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  5. 不错。

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    1. 谢谢 :cool:

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