做一个CEO有多难?

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我曾经在一家营业额过50亿英镑,有25000人的公司担任CEO 10年。每份新工作的开始,我会在第一年坚持使用工作时间表,用以检查我的行动是否符合事情的优先序。

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总的来说,我有大概四分之一的时间用在战略规划上——思考、调查、咨询、定义并讨论公司的未来。我所用的问题结构很普通——竞争在哪里,如何竞争,以及发展什么样的优势。我认为在所有方面的执行效率比任何组织框架或方法论更重要。

我用四分之一的时间监督绩效和评估风险——正常的和常规的商务审查,重大项目审查,以及处理不可避免的危机和突发事件。随着时间的过去,这一比例就下降了,因为大概18个月后,我将在该方面做的比我好人聚集起来,建立了一支非常优秀的管理团队。

我用另外四分之一的时间激发员工的力量——宣讲我们的文化、招聘、提高员工的热情、咨询人力总监(我最亲密的高管团队成员)继任的规划、为公司所有层级的员工制订职业发展方案,并考虑和研究什么能让我们的员工在企业中高效工作并取得成功(最重要的结论:明确你对员工的期许,武装他们,为他们开路——对核心决策而言,这是非常重要的信息)。这个时间比例有所增长,则是合理的。

剩下的四分之一的时间或多或少被分散在处理重要利益相关者上——主要股东,也包括政府,主要供应商等等,以及无用的会话。显然,工作中的任何人都想避免时间的浪费,但是CEO们可能会比大多数人遭受的时间浪费更多一些,因为很多人想要来销售他们最新的理念,包括投资银行家及游说团队。

作为CEO,我做的还不错,并且我敢肯定有很多做得比我好的人,但是这里有一些思考:

(1)我并不想做CEO。拥有一颗燃烧的雄心,誓做CEO的人,不包括创始人,可能并不适合该职位。这是代理管理模式下的悖论;

(2)真的——这一岗位是孤独的,而且一切都是你的错;

(3)如果你适合该工作,你将会用醒着的每一分钟工作,这就需要保持身体和心灵的健康;

(4)你应该有一张干净的桌子——这是认真的建议。在组织中,你是唯一承担企业长期生存重任的责任人。简直无法想象满是邮件的收件箱和一张堆满纸的桌子。我习惯于每天晚上清理自己的收件箱,主要是忽略或者给予寻求支持的人一句简单回复。另一方面,作为CEO,如果你不及时给予回复,你实际上是在阻碍组织前进。

(5)要平易近人。有目的地四处转转。你将会知道真正发生的事情,人们真正担心的是什么,这对你解决职员努力克服的问题非常有价值。

(6)解雇绩效高却事儿多的人——重申,这很重要。他们所创造的利益通常使其他人所创造的价值相形见绌,而且是通过浪费他人的精力,这种不好的行为必会导致士气低落。

(7)向外看。电子邮件的收件箱如同监狱,将人的注意力封锁在内部。让你的团队一直学习。看其他竞争对手如何做。跟高校中的创新者交谈。阅读,阅读,还是阅读;

(8)要对你的象征性行为非常敏感,因为员工会看到并模仿你的行为。要友好并微笑。跟员工打招呼(他们才是创造金钱并支付你工资的人)。向员工表明,一线工作是最重要的,而不是管理部门或者支持中心或者其他你所命名的任何部门。如果你的办公环境是不平等的,那就说明你生错了时代;

(9)请记住,在日常工作中你可能是组织中最不重要的人(大多数CEO们在这一点上会犯错)。服务客户的人才是最重要的。相信我,当每个人都因你的笑话发笑时,保持谦逊是需要不断坚持的;

(10)即使你的笑话可能并不那么有趣,使公司的员工工作的有意义是你首先要做的事。让公司成为一个快乐并充满活力的地方;

(12)你成功与否,将在你离开后,公司的发展和成长来衡量。如果你离开后企业发展受阻,那就说明你曾经是一个很不称职的CEO。这是你在被任命第一天就应该想一下继任问题的原因;

(13)你是无法被你的工作所定义的。你将会离开,被遗忘,寻找一份遗产性的工作,那是傻瓜才会做的事。

 

原文地址:https://www.quora.com/How-difficult-is-it-to-be-a-CEO

本文为作者@杨丛丛、@于呈祥 投稿发布,转载请注明来源于人人都是产品经理并附带本文链接

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