产品经理如何培养在产品业务逻辑方面的思考?

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1一、为什么有那么多的产品经理不够理解「产品业务逻辑」

我之前面试过的很多产品经理都有一个误区,我问:“你认为的一个足够优秀的产品经理应该具备哪些特质?”,答曰:“沟通能力强,能说服别人,能和程序员打成一片”。

呜呼哀哉,这真是中国互联网莫大的悲哀!产品经理们忘了理解战略,忘了理解用户,忘了琢磨如何设计出绝妙的产品,竟然把重点放在了“说服别人来做个需求”上,这难道不是一件本末倒置的事情吗?
因为,产品经理的职责从来只应该是「引导并满足用户」啊!

冷静了之后仔细想想,呐,出现这样的结果,谁都不想的,那么原因到底是什么呢?我分析了如下几点:

  1. 产品从业者入行门槛极低:我除了脑子里有奇奇怪怪的想法,什么都不会,所以我来做产品经理了。
  2. 原因(1)导致了程序员天天接到傻 X 需求,并且还被产品经理们颐指气使。
  3. 原因(1+2)往复循环,导致形成了这种「互相看不上」的文化(本不应该发生的,因为大家都是为了同一个目的,哎,叹气)
  4. 综合起来,导致了产品在推进自己提出的需求时遇到的阻力增加,产品经理不得不花大量时间和精力用来「搞定」其它人,才能让项目进行下去。
  5. 这才被迫要求产品经理:能说会道,自我驱动意识强烈,能够说服他人……换句话说,「招人喜欢」。
  6. 所以,这最终才导致了产品经理本末倒置,没精力去理解「产品业务逻辑」,而把重点放在了本该「项目经理」做的事情上了。

以上是对题主出现的问题的一种猜测,更是我对各位产品经理的呼吁:请大家多思考一些「本」,那么「末」自然会随着提出的需求更加靠谱而减少。

二、如何培养「业务逻辑思维能力」?

1、理解市场是什么

在做产品的时候,第一件事就是要明白市场在哪里,谁会给你付钱?毕竟,你是在一个商业环境中做事,你做的事情一定要能产生商业价值。如果你可能不太清楚这个,那么你可能只是一个执行者,就像螺丝钉(恕我直言)。去找你们团队中明白的人问问吧,这一定能帮你理解你们的产品。

– 用户是谁?他们在哪?他们有什么共性?他们有什么亟待满足的心理诉求?

我们说做产品,不是说在做某一种功能能够让别人去使用。人是情感动物,如果你对人足够有研究,你就会发现,人们所有的行为,实际上都是在寻找一种内心上的慰藉和满足。那我们做产品,实际上也是帮助用户去满足他的某种心理。

举个例子,最近市场上有在卖一种排毒果汁,一天按它规定的时间喝6瓶(替代饮食),就能够排毒瘦身。价格不菲,一天的排毒疗程要300元左右(只是6瓶果蔬汁啊)。这时候我们必须得明白,会去买这个的用户,到底要的是什么。要减肥?要排毒?NO!!!他们要的是一种「我如此精致的在生活,我太爱我自己了」的感觉!所以你就会明白,这款果蔬汁产品,宣传必须得高大上,包装必须得高大上,为什么?因为我TM花了300大洋买了几瓶果汁,我得拍照发朋友圈啊,瓶子不高大上我还怎么炫?朋友还怎么觉得我足够「精致」?这时候你作为一个产品经理,必须得领悟到这里,不然你就会做出错误的判断,真的帮人想办法在排毒、瘦身,那就大错特错了。。。同理还有星巴克。互联网产品也是一样一样的,不妨可以结合自家的产品,找一找用户真正的「心理诉求」到底是什么。

拉勾早期能迅速蹿红的一个关键原因就是:那些找工作的人终于发现了一个地方,能让他们体会到「被尊重的感觉」。这可是一种「心理诉求」哦。

2、理解你手中的「互联网」

理解了市场和用户之后,开始寻找「互联网」的价值吧。
互联网的本质是「一种可以提高信息传输效率的工具」,而我们都知道,「信息」就是「生产力」,所以互联网可以提高企业的「生产力」,靠的就是这种无障碍的信息传递。

人类上一次发明提高效率的工具,是不是该回到「蒸汽机」年代了?只不过蒸汽机提高的是物理效率。所以,你应该明白,互联网一定是不可逆的趋势,因为历史的车轮永不会停滞。
它不仅仅是一个行业,它是一种各行各业用来提高生产效率的工具。换句话说,各行各业都即将成为「互联网行业」。

3、整合「用户诉求」和「互联网」

这是真正体现产品经理的眼光和洞察力的时候。把前两步串起来,看看能否用手中的「互联网」工具,来满足某类人的「心理诉求」?

举个例子,之前有一款产品叫做「啪啪PaPa」,功能就是给照片配上一段语音,发到啪啪社区里,大家都在这里用语音来留言之类的。实话实说,刚出来的时候,很新奇,因为会说话的照片还没有见过。但是,这时候,如果你懂用户,也懂互联网的话,你就会明白,这个产品一定没前途。为什么?
——因为会说话的照片,不就是视频吗!?
我们来分析一下,首先听语音,有几个操作:1按播放按钮,2把听筒放在耳边,3占用固定的时间,中间不能被打断,打断了要重来。这时你明白听语音的体验对于一个频繁互动的产品来说,新鲜劲过了的用户并不会喜欢。其次,互联网的带宽和流量一定会增加(因为你明白互联网的发展是趋势),所以照片比视频省流量这个问题一定都不重要。第三,你明白视频的体验比看一张照片要好很多。综合,你应该明白,「照片配语音」一定不如「视频」。当时如果你能在啪啪团队提出这些观点,相信你们一定能走上更好的路。

最后,几个直接而有效的方法,帮助你:

  1. 不停的体验新产品
  2. 把每一款产品的背后的用户画像写出来,他们是谁?他们在哪?他们真正的心理诉求是什么?
  3. 不停的对照已有产品,问「为什么这么做」、「有没有更好的方式」来满足用户的「心理诉求」
  4. 画出已有产品的逻辑图,再画出你自己改进后的逻辑图,看看到底有没有好,好在哪里?
  5. 不停的换位思考,闭上眼睛,不停的意淫、意淫、再意淫,意淫你就是那些用户。用到哪里你自己皱眉头了?
  6. 持续10000小时。

 

作者:哈丁

转载微信公众号:产品族

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评论( 4

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  1. 排毒果蔬汁的例子我个人认为不对,我认为楼主举得这个例子存在急功近利的思想,通过取悦消费者来达到让消费者购买的目的,而不是真正的去实现满足消费者本身的需求,排毒果蔬汁是一款功能性产品,你所说的本质需求,去炫、精致我认为反而是消费者最表面的需求,最根本的还是需要你这个产品能够起到排毒的作用,至少是能起到促进消化排泄的作用,只有你的产品对消费者产生了良好的作用,作为一款功能性的产品,你才会长久,才会成为口碑良好的优质产品,只追求表面的满足,对于功能性产品来说,一定是不会长久的。以上仅代表个人观点。

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  2. :razz:

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  3. 理想很丰满,现实很骨感。
    虽然还不是一枚真真的产品狗,但是始终认为产品与研发之间的紧张关系,绝不是产品一个人的锅

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  4. 实话这是篇作者由心而发感受的文章,面对诸多现实与理想博弈的过程,谁都没法去左右,最终可以做的就是自我修养。

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