产品助理岗面试这个事儿

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

由于最近公司人员流动加上工作量的调整,所以部门决定增加一个产品助理岗位,于是这两周就花了挺多时间在招人上,大概前前后后面试了15个人左右。面试还是发现了挺多有意思的事情,加上之前也有人询问我关于一些新人入职面试的问题,所以就特地以此为契机来写一下,产品助理岗位面试这个事儿。

一、了解自己

为什么我开头就要讲「了解自己」这么深奥而且还带有玄学意味的标题呢,因为这两周的面试中,其实给我最大的感受,并不是某个人的某些能力不足或者与公司岗位的匹配度不行,更多的是让我感觉这个人其实并不适合做产品,或者说产品经理这条路并不是这么万金油的岗位。

首先当然要感谢苏杰大佬写的《人人都是产品经理》这本书,加上「人人都是产品经理」这个社区网站的火爆,让很多稍微接触过互联网,接触过开发流程或者是互联网公司流程的人都知道了「产品经理」这个岗位,同时还有给了大家一种错觉:既然书啊,社区啊都叫做人人都是产品经理,那么我为什么不可以去试试呢?

加上互联网行业的红利,培训机构的洗脑,越来越多的新人加入了这个行业,选择从事产品经理这个职位。结果就是一股脑的进去,交钱,上课, 作业,培训,最后结课就去投递简历,面试,再面试……

我见过最快的就是那种几个月前还是做着和这个岗位风马牛不相干的事情,结果一个培训班大概是3个月之后就出来找工作的,其中还有人找到不错的工作的,当然也有人裸辞几个月还在飘到失联……

以上只是一个现象而已,诸多因素大家感兴趣的可以自己去分析,自己去了解,而我这里要谈的就是:如果我需要招一个产品助理,我首先得招一个「了解自己」的人。

二、怎么样才是了解自己

一般我面试的时候不太喜欢让人去自我介绍,理由很简单,我想省时间同时也降低求职者的压力,当然这个东西有些人能适用,有些人不能适用。

我一般会先和对方聊聊天,由于是产品助理岗,大多数都是刚毕业或者还没毕业的应届生,所以我一般都会和他们聊聊学校,聊聊专业,聊聊一些工作或者实习的经历。

聊完了这些不太正式的东西之后,我接着问的第一个问题就是:“你是从什么时候了解或者知道产品经理这个岗位的?”

对于这个问题,其实就是我想知道他从事这个行业的初衷或者是开端是怎么样的。这个题目没有所谓的标准回答,也没有什么加分和减分的回答,但是我问这个就是为了引出面试者对自己的了解和认知。所以回答完这个话之后,我一般还再问:“那你觉得你适合做产品经理吗?或者你觉得产品经理得满足什么能力要求呢?”

到了这个问题上,大多数人都是开始套模板了,一般都是回答什么需求分析,竞品分析,市场分析,还有PRD,原型,设计,懂开发,然后加上一些自己性格的描述,开朗啊,会跟人打交道啊,学习能力强啊等等之类的。

但是我再问:“那你说自己学习能力强,体现在什么地方?打交道能力强,体现在什么地方?”

这个时候有一些人就开始懵逼了,就支支吾吾说不出什么例子或者是证据,也有些人能举出一些实际例子回答的挺好的。

如果这个问题有人回答的挺好,我一般就会问下一个问题:“那你找工作多久了?面试了几家?对之前的面试有什么中意的offer吗?”

往往这个时候大多数都是找了一个月的工作了,面试了4-8家左右,没什么offer,原因可能是别人看不上我,觉得我能力不行(我内心OS:既然别人看不上你,难道我就看得上吗?

如果这个问题问不出什么,我一般还会再问最后一个问题:“那你为从事这一行,做过哪些努力,哪些学习呢?”

往往大多数人的回答都是看《人人都是产品经理社区》的文章,同时参加一些网课和看看知乎一些大佬的回答。其中极少数的看过一些书的,都是零散的信息拼凑在一起,然后对大概的岗位有一些模糊的认知,就开始求职,投简历了。

所以到了这一步,我大概就能判断出一个人对自我职业规划还有自我认知的程度大概是怎么样的。很显然,其中有很多人是属于投机者,投机者就跟股市低买高卖的某些韭菜一样,想赚块钱,而且会上瘾。而有一些对自己认知和职业规划都比较清晰的人,是属于投资者,他们会很诚恳的说,自己喜欢做这一行,而且为此付出过什么努力,学习了什么东西,现在只是缺一份工作去落地,去实践。

显然,我会更加倾向于投资者,也会更加倾向于「了解自己」的人。

三、凸显特点和优势

经过了上面一轮问题的考核,我已经大概知道我对这个求职者是想留还是想送了,如果是想送的,我一般就是客气客气再问一些简单的问题,之后就给他简单复盘一下一些面试的内容和不足的地方,因为我觉得面试是一个双向学习的过程,我也能从他们身上学到挺多东西的。

如果是想留的,我一般就会进入产品综合能力的考核,其实考核的内容是我制作了一份能力能力模型图,这个是参考腾讯的能力模型图做的。腾讯有完整,详细的考核内容,这样方便给员工定级,例如我们常听说的腾讯P级,如:P2-3,P3-1,P3-3等,就是根据能力模式来进行评测的。

显然我的阅历和公司的环境都不太适用于这一套,所以我就简化了一些,同时也加入了一些特色性质的东西,例如说在后面追加面试题,哈哈,所以我们的面试题都是一样的,我每次面试都要机械的重复问,感觉就跟高中老师讲课一样,每个班都要讲一遍,每遍都要当成新的东西来讲。

其中的一些问题我会放在文末展示出来,这里着重谈一下我特别想说的「凸显特点和优势」这一块。

大多数情况下,很多人对我设置的产品思维的问题或者是陷阱都会踩进去(当然我自己去面试可能也不一定能回答好),所以我对此并不会特别惊讶或者看重,因为我的心理预期放得很低。当然如果有人能回答的很好,那么肯定是有加分,有buff加成的。

因此,我将权重值放在特点和优势上,我一般会先问第一个问题:“如果你加入团队,那么你的优势会是什么?”

这个问题是开放式的,我期待听到不一样的答案,有些人的回答很棒,但是更多的人是回答的很一般。其中一部分会反复提到自己熟悉流程, 自己会和人打交道;还有一部分人说不出自己的优势,想不起来。这个是让我感觉很掉分的操作,如果你不能短短时间给我一个录取你的理由,说明你自己还没有对自己认识清楚,那么我选择你的可能性就很低了。

如果上个问题没发挥好,我一般会问下一个问题:“如果你加入这个团队,你希望团队能给予你的是什么?”

这个问题似乎和上面的优势和特点不相关,但是我还是出了这个问题,其实我是想给他一点点挽救的余地。因为对于一个新人(助理岗),如果你的能力和素质不太够,那么我希望你起码还能在团队方面给我一点点甜头。意思就是,如果你能从团队利益出发,带有创业精神或者是共同成长的意愿,那我可能会网开一面,继续和你沟通。

有人回答能学一下B端的产品怎么做,也有人回答希望能了解供应链方面的知识,还有人直接回答自己想让人带带……

这些问题都是掉分的回答,我想要的是那种“授人以鱼不如授人以渔”的思维,我没有义务和责任去培养你,我希望的是培养你之后你能帮我打渔,而不是还找我要鱼吃。但是往往很多新人都忽略掉了这一点,如果到了这一步还是没有回答好,那么我留给他的机会可能只有一个了。

你有什么想问的吗?

四、绝地反击

其实这个是留给一个求职者最后的机会了,因为面试过程中其实他可以感觉到我对他的某些回答是不满意的,但是只有少数人会问我相关的问题。

大多数人是问公司情况,问人事制度的问题,还有问进来之后要做什么(这个可以加分),还有人直接不问了。

鲜有人问我对前面的面试的看法和感受,也就是他其实可以问我哪些问题他是没有回答好的,他现在可以进行补充或者延长面试时间,方便了解更多。也可以进行一些自我思考表达,因为自述一些感受和看法,可能会让我看到他的特点和优势。

可惜,这种事情并没有发生啦!所以我也在反思,是不是我给的压力和紧迫感太强烈了,目的性太强,导致他失误太多。这一切可能要以后才会有机会知晓了,因为即使是换位思考,其实我也很难知道当年我也是刚毕业出来找工作的时候到底是怎么样的心路历程了,这也说明可能是我真的心理老了,脸皮厚了。

五、 总结

稀稀落落的3000来字可能对这个面试的东西分析的不够透彻,也有可能是我的行文风格越来越老太太化,又臭又长地还说不清楚事情,但是总体来说,我对新人求职大概有以下一些见解和看法,请各位自行评判:

  1. 先了解自己,再了解公司,最后再了解岗位,否则太多不适合的回复会打击你的自信心;
  2. 面试时间很短,简历要写好,尤其是细节要注意,错别字,标点符号等;
  3. 面试过程要自信和坦荡,如果不自在要主动提出,否则只会影响自己的发挥;
  4. 快速直入主题,说多错多,简洁干练能起到加分的效果;
  5. 多思考问题背后的动机,不是所有问题都是“吃了吗?”这么直白无内涵;
  6. 回答问题的条理性很重要,多用序号词,“首先……然后……其次”,“第一……第二……第三”;少用语气词,例如“em~”,“啊~”,“喔~”;
  7. 抓紧机会表现自己的特点和优势,面试官和你聊得长不一定是对你感兴趣,可能是你get不到人家抗拒的信号;
  8. 面试过程中可以准备反问的问题,不要一副被审问的感觉,抓住绝地反击的机会;
  9. 如果不合适或者直接被拒绝,尽量当面问一下理由和原因,最后自己回去一定要反思,复盘;
  10. 人人都是产品经理,并不是人人都可以做产品经理这一行;

附录

以下是我根据能力模型设定的面试题合集,其中有删减,感兴趣的话可以来答答题。

1. 什么时候了解或者接触产品经理?因为什么而选择做这个?
2. 看过哪些产品相关的书?最近或者最印象深刻的一本是哪个?
3. 怎么证明自己的学习能力?除了产品相关知识,还对什么知识感兴趣?

1. 你觉得抖音更火还是快手更火?
2. 你最希望微信调整或者新增的一个功能是什么?你觉得微信为什么没做?
3. 你觉得一款好的产品有什么特质?

1. 你觉得未来几年内产品经理岗位是否会被替代或者是进化为其他?
2. 你打算做产品多久?你觉得较为成功的产品人(优秀)是怎么样的?偶像?

1. 平时关注产品信息有哪些渠道?
2. 举例几个你用过的2B类型或者管理类型的产品,他们有什么特点?
3. 有了解过平均薪资最高的行业有哪些吗?

1. 说一下一个产品从期初到上线的整个过程是怎样?
2. 你的需求从哪里来?怎么验证需求解决了?
3. 你觉得产品经理日常工作中最重要的三个部分是什么?

1. 你一般是怎么做市场/竞品/用户调研的,举个例子?
2. 你觉得2B和2C的市场/竞品/用户调研的区别是什么?

1. 你为什么选择iPhone或者安卓,它解决了你什么需求?
2. 如何让不会上网的人怎么用BOSS直聘找到工作呢?
3. 如果让你来设计一个ATM机,你觉得它核心的需求会有哪些?

1. 如果你提的需求技术说做不了,你一般怎么处理?
2. 如果你的项目总是delay,你会怎么处理?

1. 如果你能入职,你觉得你会在哪方面有优势?
2. 假设你加入了这个团队,你最希望团队能给予你的是什么?
3. 如果你是产品负责人,你希望你招的人满足哪些品质和能力?

 

作者:vitamin(微信公众号:皮酱叨逼叨;个人博客:只言片语 – 记录产品工作及思考的点滴),中级产品经理,一年开发经验+两年产品经验,主导过在线教育类产品,目前负责供应链系统类产品。

本文由 @vitamin 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 看了后,头皮发麻菊花一紧、心里卧槽卧槽的(太逼真了)。最近面试的情况,都能应景。

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    1. ;-) 难道来了我这里?

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  2. 听君一席话,胜看一月书。和楼主差不多,做了一年开发岗,想转产品岗,我非常看好产品岗的潜力,无论是对自己短期还是长期的发展,我认为产品岗就像互联网行业的一剂新鲜血液,持久发展很好,而且对自我调节和磨练能力很强。
    我当下在京就想找一份产品助理的工作,挺难的,哦,我23岁,为get到面试机会我写了很多的产品体验分析报告,许多公司直接略过,其实我要是接着做开发岗,待遇还是不错的,转产品岗就很困难了。我也很忧愁,不过看了楼主的几个问题,我觉得我对自己还是要抱有信心。如有建议,可以回复哈!

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    1. 如果你想转产品岗位的话,其实一年经验左右的话还是有一定的优势的,关键是自己找工作的时候要降低姿态,同时多培养自己的产品感觉,这样在面试的时候可以占据一定的主导性,而不是被面试官牵着鼻子走。

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  3. 想换个工作,上个星期面试过一家公司,真的问到了其中的三个问题:
    1. 你觉得抖音更火还是快手更火?
    2. 你最希望微信调整或者新增的一个功能是什么?你觉得微信为什么没做?
    3. 你觉得一款好的产品有什么特质?
    当时自己回答的都不太好,如果早点看到这个文章能有所准备就好了

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    1. 哈哈 看来我的题目还是挺有普适性。

      没关系,回去后好好思考一下,下次会更好的!

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  4. 感谢,您令我在了解自己这个题目了有了更清晰和深刻的认识,一些模糊的目标也变得更清晰了。

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  5. 想请问公司在哪,可以留个邮箱投简历嘛,应届生找pm助理岗😊

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    1. 公司在深圳坂田附近,目前招产品,但是要有海外留学经验,如果没有的话就不符合咯!有符合的话可以投邮箱,vitamin1927@outlook.com

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  6. 看了这篇文章刚好有个问题想请教您一下 ,我现在做的是后台开发,两年经验,在这之前有半年的前端经验,现在想转产品经理,不过因为写文档及个别不足,想从产品经理助理开始做起,想问问工作会好找一些么。

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    1. 如果能放低姿态从助理做起还是会有机会的,千万不要盲目去培训然后冒充自己有好几年经验的,很容易被抓现行!

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  7. 兄弟,问题来了,为什么我面试助理的时候面试官对这种虚的问题什么都不问直接说没经验我怎么面试你?连练习作品都不看,每次都是走过场,感觉作品放在简历上,hr那关都过不了,hr只看有没有工作经验,难道非要编造经验才行?我以前也沉醉于回答大厂面试问题,现在看来招个实习生都要有经验,这行竞争也太激烈了。

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    1. 别想的那么极端嘛,面试就是相亲,你看上了人家,但是人家可能看不上你;我说的只是代表我这里,我对产品助理的要求就是不要求多少技能,刚毕业都可以,我看重的是可培养性和一些特质,所以我会从这个点去面试。
      你说的可能是公司顶着助理的头衔,想找一个大佬进去吧!

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  8. 兄弟,我看你是现在负责供应链系统,我想请教个问题,我现在是五年供应链相关工作经验(采购、供应管理、咨询),想转ERP系统或供应链相关产品,但我完全没有产品工作经验,连产品助理的面试机会都很少。看了你的文章我学习了下腾讯的产品素质能力模型,准备按照level1-2的标准准备资料上传的简历中,以增加面试获取机会。
    但是我有个担心:产品助理的简历筛选主要是人力,而人力只关心是否有产品工作经验,我即使增加了这种资料也很难获取到面试机会,还有没有其他方法能获取到HR的青睐呢?要不我去做个产品实习生增加个经历(这种老鸟是不是实习生的机会都拿不到了…)?
    或者有没有简历是绕过HR直接触达你的?是通过哪些方式的?
    谢谢!

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    1. 首先,你说你有5年的经验,那么想必之前不是做的产品,只是供应链相关的岗位,那么你这样的年纪转行去做产品,要从0开始做,对企业来说肯定是会有担忧的,建议你自己先考虑清楚你是否真的要转行?毕竟产品其实也是和程序猿一样“年轻就是硬道理”那种。

      如果你自己确认了就是要做产品,那么你直接走产品助理岗位,人事筛选的时候肯定很容易把你pass掉,但是也有可能会有公司看重你经理而邀请你面试,但是我感觉可能性很低。所以对你这样的经验的人来说,又一定想要做产品行业,我建议是走内推的方式,找几个朋友或者是行业群,然后让人内推进去。直接社招其实挺难的,年纪确实会让很多人介怀。

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  9. 问题是什么很重要,问题背后更重要。比如:你想从团队中学习到什么?一定不只是你想学习到什么,而是学到这些东西以后能对团队带来什么!

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  10. 作为一个正在转行路上的小白,十分感谢分享,可能我下个月就要开始面试之路了~

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  11. 写的很详细,谢谢

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  12. 不会上网的人需要找工作吗

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    1. :cool: 很多大爷大妈,叔叔阿姨之类的他们就不会上网啊,但是ta们也要工作哦

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  13. 如何让不会上网的人怎么用BOSS直聘找到工作呢?
    这个问题比较感兴趣,想听听大家的想法啊。
    这边面我的思维放不开比较窄,能想到的,对新用户刚进入APP时,增加引导动作。其它维度暂时想不到,大家说一下自己看法呗,期望能看到不一样的回答

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    1. 我感觉可以增加电话沟通功能,找到自己有意向的公司,直接进行电话沟通,或者增设一键式投递,由APP每天定投一定数量简历倒所在区域的的岗位。增加付费功能,由APP进行推荐工作,由面试或收到OFFER进行付费,此前 ,付款在第三方保管。

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    2. 那你有办法让光头买洗发露吗

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    3. 这是开放式题目,可以从需求的本质,动机以及目前现状多方面去分析

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    4. 不会上网的人通过网络途径找工作?
      1.教育他们学会上网
      2.将线上的招聘环节放在线下,类似链家、携程开线下店,引导用户找工作各环节
      ~自己的愚见

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    5. 这种垃圾就不用帮他找工作了吧,产品要关注更重要的事情,ok?

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    6. 面试官问,也这么答吗?

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    7. 根据他的情况而定,如果他的学习能力强,稍微操作一下就知道该怎么点的,把BOSS直聘的整个逻辑告诉他,先怎样,再怎样,中间可以怎样,怎样可以和HR联系,如果他是学习能力较弱的,就手把手教学告诉他,这样按这个按钮,这样填,这样点下拉菜单,因人而异把

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