产品运营技术三位一体深度解析朋友圈红包和摇红包

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sanweiyiti

付费阅读朋友圈和摇红包一下刷爆微信朋友圈。微信这次对于支付宝闪击战是成功的。对于自己产品在春节红包的预热也是超乎预期的。

这是我第一次用三位一体的角度分析这次微信红包事件。那先从最可以看见运营角度开始,然后从技术角度、最后从产品角度分析这次活动。

一、微信朋友圈红包(1月26日17:00到18:30分钟)

这次这微信朋友圈快速引爆应该超过微信本身的预期。因为本来打算是17点测试到20点。但是提早结束了1个半小时。这次测试又超过了微信红包团队的预期。

(微信红包团队是微信营销团队中数一数二的团队,在我看来强于智慧城市团队。)

1、运营角度

①活动效果:微信传播方式限定了一定二次分享式传播方式。运营要将活动做到极致,必须找到一个核心点去引爆。这个引爆点绝对不是朋友圈广告方式,因为feed广告像微博那样一对多进行传播。从微信传播理念上是违背的。通过微信聊天去传播,虽然也是分享到朋友圈的,但是经过二次转化的过程。所以最好办法就是最直接通过用户自身分享去传播。这样大家都有参与感去传播这次活动。

②内容效果:朋友圈设置就是主要通过图片进行传播,所以将这次传播功能定义为用户图片效果非常好。因为用户很乐意去分享图片。那么单纯分享图片没有什么意思,加上红包有什么方法呢?他们通过使用打上一层蒙版把图片藏起来,然后让用户点击付钱就可以查看。有了付费互动效果,从内容上非常新奇,用户愿意买单。

③PR效果:从PR角度,其实本身内容上不存在广告。但是对微信支付本身就是很好的PR传播。这一次活动足够让不使用微信支付的人又大大增加了一批人了。有人支付,就有人收钱。收钱的人一定就会绑定银行卡。这才是第一步,后面微信作为连接器,你的生活是可以全部使用这个钱包支付了。关于这方面内容可以看我写的《微信、Facebook为什么都在说连接》。

2、技术角度:

①运维测试:这次对微信服务器高峰并发量做了一次很好的测试。显然比上次传播微信公开课那次服务器并发量大了很多,导致服务器过载很快。比预计时间提早了1个半小时。其实从我当时看到朋友圈刷屏的程度就猜测到了服务器要过载了。

②实现:实现角度上,你本身照片生成过程还是图片源码,只是在源码上加了一层过滤蒙版代码。那层代码可以抓取包的形式进行破解。只要把那层代码SDK给抓取过来,进行破解后。朋友圈所有那些照片都是可以看见的。至于付费代码,其实只有一个接口。所以这次活动中,微信开发团队主要做了一个蒙版的SDK和几个接口开放,没有花费太多技术力量。

3、产品角度:

①用户好奇心:这次微信朋友圈牢牢抓住一点,用户好奇心。对于别人偷窥欲望的深度挖掘。你不是想要看照片,给你看,但是你要付钱。你不付钱,就看不到。然后通过用户自己添加语句增加各种心理的好奇心。

②用户人性挖掘:这里提到2点,为什么微信要用随机红包。这是微信红包团队初衷,一切以好玩为目的。对于朋友圈图片加上蒙版和微信红包随机性加大了这次活动娱乐性。还有是否记得你每点击一次就能看一小部分。为什么呢?这是用户心理逐步递进的过程。当你一次使用时候,你只有选择付钱或者不付钱,不付钱就离开。但是有了这个功能,用户就有第三种选择,这种选择可以满足偷窥欲望。还可以每次点击增加用户参与感。这是这次产品中最好人性挖掘点,为设计这个产品功能的产品经理点赞。

③朋友圈红包新鲜感:朋友圈红包本身就具有很大的新鲜感。加上阅后即焚和蒙版的效果的图片,加速了这次传播力度。加上也是限制时间缘故,所以比上一次微信公开课传播并发量达到了峰值。我相信这次微信红包团队数据分析师们绝对不会想到峰值会来得那么快。

二、摇红包(1月26日20点、21点)

摇红包跟去年一模一样,主要是对互动的电视节目进行人机交互的过程。整个红包摇一摇感知度跟去年差不多。

1、运营角度:

①活动效果:活动效果本身就是摇一摇,用户本身不再陌生。所以用户一下子就可以感知到进行参与其中。不断通过摇红包与微信互动的过程,让线下场景进行覆盖。如果朋友圈红包是线上,那摇红包就是线下。现在你看到摇手机会想到什么?一定是摇红包。这个动作瞬间就能在线下瞬间引爆。

②PR效果:PR上,很明显是通过各大合作渠道进行推广。腾讯系本身的财付通和微信电影票都很好的在PR宣传上打出了广告。加上本身微信PR带流量的效果,这次摇红包实在做到很好。

2、技术角度:

①限制手段:在技术上,使用了限制手段,为什么你看到的数字都是整数在减少?因为如果做了一个个数字减少,用户很容易能察觉到你技术上卡顿和并发量过大导致服务器瘫痪。所以一定程度上做了限制,虽然用户感知上降低了,但是技术上却可以保证服务器不会多线程过载让服务器瘫痪的结果。

3、产品角度:

①用户人性挖掘:通过数字不断减少吸引用户不断参与其中。对于红包无限贪欲让你乐在其中。将贪念发挥淋漓尽致。还有一点小细节你们没有注意到,其实你第一次摇的时候是肯定会中的。为什么?因为这是符合用户心理的。假设你第一次摇红包就失败是什么感受?去年支付宝你还记得吗?是挫败感,这样让用户第一次就会产生想要离去的想法。而第一次就得到红包,让用户提升了摇红包的感觉,我就有了想要继续摇红包的感觉。这样用户参与度从产品角度一下子就拔高了。

②符合人类特征的摇一摇:对于摇红包这件事,张小龙摇一摇本身就是符合人类特征的设计。因为人类本身就是感官动物。对于摇红包这件事,会通过摇这个动作进行释放的过程。比你点击红包来的有快感。你会觉得摇得越快越重就能得到很多红包。

微信这次测试是成功的。它不用灰度测试,而是用了公测这种大胆方式,也是产品上的一种全新尝试。写完此文后有些感慨,对于微信红包团队来说,他们过年又要不回家加班了,提前对他们说一声你们辛苦了!

#专栏作家#

晓翼,微信公众号:上海人在北京。人人都是产品经理专栏作家。专注于电商、O2O的产品经理。会IOS开发、会P图、会运营的逗比一个。常关注社交、旅行类产品。

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评论( 5

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  1. :oops: :oops:

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  2. 对于能分析到微信支付这一点,很厉害,这招也很绝。
    不过个人感觉这对社交圈里,个人品牌(魅力塑造)也很有作用。

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  3. :oops:

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  4. 抛开观点是否正确不说,分析的全面性就值得学习,赞了

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  5. :roll:

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