寒潮再猛,产品汪也要HOT起来

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Winter is coming——凛冬将至,出自HBO史诗奇幻剧《冰与火之歌》,是剧中维斯特洛大陆七大家族之一的史塔克家族从古代一直延续至今的族语,也是整个故事的终极大背景:凛冬将至而未至。

而在当前的互联网行业,一场凛冬寒潮却已然席卷而来:从早前BAT相继宣布缩减招聘名额,到大众点评与美团、携程与去哪儿、蘑菇街与美丽说等细分领域龙头纷纷抱团止损,再到个别大中型创业公司爆出年底大裁员,无不透露着阵阵彻骨寒意。

于是乎,作为一直以来处于风口浪尖的产品汪们,也是惶惶不可终日,生怕什么时候就轮到自己被这场行业寒潮所K.O.。

其实,只要产品汪坚定信念发光发热,寒潮再猛,相信也能安然度过。

HOT——H

首先,让我们来想象一下,如果没有产品汪,可能会是一种怎样的体验。

场景A

老板:我这个App,有电商、金融、医疗、教育、娱乐、资讯、家居等七八个模块,能不能做?

开发:能,再多几个,技术都能实现!

于是,几个月后,一个超级App诞生了

场景B

运营:用户主页要加装饰挂件,像QQ那种

开发:行,先做完断点续传?

运营:什么传?先做挂件吧,刚用户说想要

于是,更新版发布,挂件还没用上,用户上传视频断线了

场景C

老板:这个界面用选项卡看看

设计:哦

老板:换九宫格看看

设计:哦

老板:再换个抽屉导航看看

设计:…

运营:这些产品图,介绍怎么写你想想?

设计:滚,老子是做UI的

于是,设计追问,产品汪去哪儿了?

以上几个场景,分别涉及到产品定位、需求优先级、团队沟通、原型制作乃至产品文案撰写等方面。可能有些小伙伴看完会觉得好笑,不就瞎编的。但作者想说,在一些产品研发流程不规范,特别是在目前“互联网+”的鼓动下纷纷触网转型的传统企业中,这类简单粗暴的情况可是实打实地存在。也正是在这样的情形下,产品汪的价值才得到了更好的体现。

如果把“H”中的两竖比作不同的角色,譬如老板、设计、开发、运营等人员,那么产品汪就是中间的一横,用以连接各个团队成员。

试想在上面的场景中如果有产品汪存在,体验是否能有所改善?

HOT——O

其次,由于产品汪要奔走于多个部门,与思维方式不尽相同的人员打交道,因此就需要有“O”(圆)的能力。

一是要圆滑,业内流传一句话:产品汪,上能忽悠老板,下能跪舔开发,左能奉迎设计,右能勾结运营。要做到“见人说人话,见鬼说鬼话”,沟通时就尽量少聊对方听不懂、不关心的东西。比如:

  • 和老板沟通,就少谈什么技术实现方式,摆上一堆堆的技术名词,老板们最以结果为导向,关心的是产品能不能赚钱,能赚多少钱,现在不能赚的话什么时候能。
  • 和开发沟通,就少谈什么商业模式、推广策略,开发关心的是你给出的业务逻辑是否正确,技术上能不能实现,容易实现还是较难实现。

把谈话内容当作产品来“包装”,搞清楚谈话对象是谁,想要听的是什么,懂得换位思考,方能保一身平安。

二是能圆坑,众所周知,产品汪作为需求的管理者,是最容易背锅的存在,要想少进坑,逻辑思维就要异常清晰。

场景D

开发:这个功能你为什么要做?

产品:因为老板要啊

开发:这个流程你怎么想的,这里你考虑到没有?

产品:额,我先想想(语塞)

于是,你的存在感就直奔负数了

实际工作中,虽然老板、运营和用户也是需求的提出方,但在多数情况下,需求做还是不做,先做还是后做,产品汪还是有一定把控权的(老板强压除外)。各方需求往往经过产品汪的过滤和细化,才会提交到开发手上执行实现。在此前提下,一旦某个功能模块或流程在开发过程中出现逻辑漏洞,首先被喷的无疑是产品汪。

因此,就要求产品汪在需求的提出上务必要严谨和严密,考虑清楚每项功能和流程提出的前因、后果以及各种响应方式。该画的流程要画好,该做的原型要做好,该写的文档/注释要写好,该发的邮件要发好,尽量少给自己和小伙伴留坑,即使不可避免,也要能打好圆场。

HOT——T

记得在刚转产品汪时,部门Boss就对我打过这样的比方:产品汪和程序猿,是一个T型的结构关系。

所谓T型结构,“T”中的一竖指开发,意思是作为开发人员,需要深挖自己领域的编程技术,是一种专才。上面的一横指产品,意思是作为产品人员,需要横跨多个领域,引导团队前进,所以要见多识广,是一种通才。

引申到产品汪与其他团队成员的关系,亦是如此。所谓术业有专攻,无论是程序猿、设计狮还是运营喵,都是在各自的专业领域深耕细作,开发精于编程技术,设计精于艺术创造,运营精于活动推广,唯独产品汪好像没有一项能拿得出手的看家绝活。

实则,正因为产品汪要作为不同角色的沟通桥梁,带领团队完成产品从0到1继而到∞的整个过程,所以更需要广泛吸取不同领域的知识。一只合格的产品汪,可能不是单一领域的专家,但绝对应该是通晓多个领域门道的杂家。如果把每个职能的岗位都看作是一口井,那么当开发、设计、运营等小伙伴在各自的“井”中钻研时,产品汪就要能跳进不同的“井”中与之交流,还要能从不同的“井”中跳出来再进行二次思考,避免陷入坐“井”观天。

最后,作为转行产品汪的过来者,经常碰到的一个问题是:我不懂技术能不能入行产品?类似的还有不懂设计能不能入行,不懂运营能不能入行?作者的看法是,能,毕竟懂技术、设计或运营与否,并不是衡量你能否入门产品汪的最关键因素,而这也是坊间经常认为产品汪门槛较低的原因之一。

但是,当你顺利入门产品汪后,如果还是抱持着我不懂技术、设计或者运营也没关系的心态,没有强烈的自我驱动意识和自学能力,不去大量接触和学习日常工作中应该掌握的专业知识,包括但不限于浏览各类书籍、文章以及职业技能课程,那样即便当上产品汪也只能是一时爽,相信在这场寒潮中也没多大机会走得更远。

与七国其它家族的族语相比,‘凛冬将至’更像是一种对大自然、对生存环境的警示,时刻提醒着史塔克家族要对极北之地保持警惕才能安身立命、繁衍生息。

Winter is leaving——凛冬过后,春天不就要来了么。

 

作者:pmsky(微信公众号:pmskywx),互联网产品经理,目前关注社交、移动医疗、物联网等领域。

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