To G 产品经理日常工作中遇到的9大挑战和解法

不懂技术怎么做产品?15天在线学习,补齐产品经理必备技术知识,再也不被开发忽悠。了解一下>

成熟的To G产品经理需要大量的项目积累作为基础。在反复的商机-立项-调研-设计-验证-产出-赋能的循环中,提高产品竞争力和标准化能力。在日常工作中,产品经理也会遇到大大小小的状况,本文针对To G产品的日常业务中,频繁出现的问题进行了整理和剖析,供大家一同参考和学习。

01 我到底是售前还是项目,不会是产品吧?

俗话说:在to G的项目中,没做过售前的产品,往往不是好的项目经理。

尤其是在碰到深入的业务问题需要向甲方解释梳理时,产品需要义不容辞的上;在项目进度严重压缩,人员任务进度有问题的时候,产品经理要义无反顾的上;在集成、选型的软硬件采购谈判谈崩了的时候,产品即便义愤填膺,还是要上。

总之,是你是你,还是你。

解决办法

降低自身可接受的阈值,帮助合作团队快速补齐业务短板,分散职能属性,明确责任边界。定期复盘和总结,凝练流程办法,形成虚拟团队合作规章。

02 销售的嘴,骗人的鬼

在实际的业务过程中,甲方爸爸经常会有各式各样天马行空的想法,你不能说他的想法不对,但就是很邪门儿。你把他当客户,客户却把你当灯神

如果甲方想不开,想用扳手造火箭,那肯定是要掐死这个邪恶的想法的。但更让人郁闷的是,自家销售向甲方爸爸拍胸脯:咱家“扳手”除了能造火箭,还能造航天飞机和空间站。于是,你甚至想“掐死”那个丧心病狂的销售。

解决办法

划定产品应用边界,规范产品能力,完整产品解决方案和基础报价;定期内部赋能售前和销售,让产品的价值、理念和面向行业深入人心。

 

03 会做PPT的产品经理,往往运气都不会太差

To G业务的三大巫术:销售的嘴,售前的笔,产品经理的PPT。

上面的最后一条真的没有吐槽PPT意思,真的只是在认真的吐槽产品经理。严肃一点说,产品应该是公司业务的魂,但是在很多to B和to G业务中,决策人都不是使用人,决定产品的优劣,也不是一个人说的算。

结果就是,产品的实用价值可能会被大大的忽略掉。当然,更实用、更好用的产品,如果能够加上合理的包装,肯定会变得更加优秀。一个会讲故事的PM,就仿佛是一个会画眼妆的化妆师,帮助项目遮瑕和美颜。

解决办法

积极参与团队讨论,深入业务一线调研、访谈,想业主之所想,解业主之所虑。把冰冷的业务逻辑整合成符合政策目标,业务逻辑,简单易用的成熟解决方案。最后利用碎片化时间定期更新产品PPT。

04 不是在会议室,就是在去会议室的路上

产品经理的开会质量是和产品的成熟度成正比的。作为一个成熟度高的产品,往往半个小时快速搞定会议议题;成熟度低的产品,销售会来盯你的报价,售前会来盯你的方案,研发会来盯你的PRD文档,PM们白天将沉浸在会山会海里,晚上会加班熬夜奋战。

解决办法

控制会议时间(多余半个小时的会议都是浪费生命),提前整理会议纪要,定义周期性目标,提前制定PLAN B,减少突发事件发生。

05 有一种PM叫招标文件型PM

有一种抢标叫公司战略型抢标,有一种PM叫招标文件型PM

突然有一天,公司售前拉了钉钉群需要讨论一个不属于你司核心产品的技术参数时,那么,恭喜你,你已经成功转型成为招标文件型PM。小项目还好,一两周的研发成本,并不会耽误什么,最可怕的是那些拥有几百页的招标文件。

于是,你对着招标文件复制粘贴PRD文档,将招标需求写入禅道,开了版本分支说明会,茫茫然组织产品测试,修复更新bug。人生最郁闷的事情就是用别人的PRD文档做产品。长此以往,失去ROADMAP的控制权,甚至也无法按照自己原定的计划完成产品研发。

解决办法

避免成为一名招标文件型PM,尽量保持多产品线并列共存,避免单一产品的版本研发停滞,分配好各面向产品的设计精力。

06 面对现实吧,无穷无尽的 XP

想不到吧,9102年的今天,还有成千上万的XP系统运行在大大小小的会议室、办公室以及各种功能房间里,2G内存都没能成为政府办公电脑的标配。

什么,你不想适配XP?不存在的,客户分分钟怼得你生活不能自理。

所以,画面可以丑一点,但是要适配XP;运行速度可以慢一点,但是要适配XP;业务功能搞不好也可以阉割一些,毕竟要适配XP。哦,对了,还要适配IE。是的,即便现在IE都开始用Chromium平台重构的今天,还要PM们适配IE,而且是各种版本型号的IE。

解决办法

尽早参与项目规划,深入进行业务和场景调研,认真整理可行性分析报告。

07 产品经理的价值=订单/工时

To G产品经理的压力来源于不断减少的订单和暴增的研发工时,这是公司衡量PM价值的最根本公式。

这就涉及到了“向上管理”这个话题,PM能不能给客户画个大饼的同时,给自己的boss也准备一张饼,是考验PM的一个坎儿。

争取研发资源,降低研发成本,提高产品的可复制能力,是应用型PM的重要标准。在to G市场里,政策导向和市场竞争都会验证影响产品的市场规模,这也考验了PM的产品定位能力。

解决办法

由于to G项目都是周期性、政策性的居多,提高相关领域的机会和嗅觉非常重要,广交不同领域的外部人员,可以显著提高自己接触新鲜消息的手段,快速调整产品方向,尤其是资深业务同行和服务的甲方对接人员,可以避免很多产品战略方向上的弯路。

08 PM云:集大成者,睡不着也

集成项目让人心碎。你能想象把绿皮火车挂接在和谐号火车头上的感觉吗?不仅仅是丑那么简单,是跑不快也跑不远的状态。

要考虑接口适配、界面统一、客户的满意度等等,还要考虑到被集成的公司五花八门,什么样子的狠角色都有。

甚至还会掺杂商业利益、市场份额、布局规划方方面面的坑。进度拖延往往是小事儿,最让人头秃的是合作方撂挑子不干了,还没有替代品的时候。集大成者,睡不着也;睡不着者乎?产品经理是也。

解决办法

做好业务相关领域的公司储备,不因为集成或技术原因在一家公司吊死,提前讨论准备备胎公司谈判方案,分散风险。厘清业务相关方诉求和目标,做好底线标准,快速决策。

09 今天,你“安可”了吗?

最近有一个圈子的话题特别的火,就是“安可”和“国产化”

川普大嘴巴在禁止部分美国厂商对华为进行供货的同时,还引发了国内另外一个效应,就是加速政府系统的国产化。这不仅仅体现在芯片、存储这样的传统意义的硬件的国产化方面,还包括了数据库、存储、中间件等等软件层面的国产化。

产品经理在产品设计产品应用时,尤其在底层的应用技术上,都需要考虑国产化带来的影响。

在现在的政府项目里,人工智能大数据的应用往往占据了信息化建设的大头,这类应用往往需要融合国内外先进技术算法,并且依靠高性能芯片才能实现,在全面国产化的前提下,能够满足高并发量,高算力的芯片、数据库都是未来to G产品的基本要求。

解决办法

国产化是大趋势,身为to G型产品经理,一定要关注竞对动态,竞对已经国产化了,自己一定要国产化,这是产品准入的标准,而不再标准内的,会很快淘汰。其他的认证标准同样适用。

最后

也许“to die or not to die”是一些个to G型产品经理,每天都忍不住会去思考的痛苦话题。

希望每一位苦海中的PM都能够顺利上岸。

 

作者:稀奇先生;公众号:xiqiplanet

本文由 @稀奇先生 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 完全被戳中……帮毕业就做的To G的产品新人表示,心好累啊,可是能怎么办呢,客户就是爸爸啊 :arrow:

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  2. 太真实了,完全戳中好几个点产品新人一进来就是toG企业,社会每天都在对我这只小猪猪重拳出击。

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  3. 客户:我就是要酷炫一点,充满科技感
    我:我给你输出的是原型图哦,设计会来设计的;
    客户:这个原型图这里用这个颜色,好不,XXXX
    我:。。。。。。
    我:这个还有别的问题吗?
    客户:暂时没有了
    过了十分钟
    客户:你这个给我改下XXXX
    我:好的
    又过了十分钟:
    客户:这里看着怪别扭的,你改下
    我:好的
    又过了十分钟。。。。。。。。。
    嗯,需求一次性说不完的

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  4. 太真实了,产品新人一进来就是toG企业,社会每天都在对我这只小猫咪下手。

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  5. 在下是某科技公司toG方向的产品经理,我总结的经验是:面对客户,什么有的没的都要粘上一些当下的时政,比如一个拨号连接可以关联上5G时代,一个MySQL 可以关联到大数据,项目跟着时政走,多看新闻,把产品亮点往那个方向带就行了,至于有没有用,好不好用,产品经理说了不算的🤣🤣

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  6. 这语音能听吗…

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    1. 可以的,刚刚听了一下,合成的还可以,我的写作内容一般是偏口语化的,实际上听语音会更舒服一点。

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