大厂面试题解析(2):一辆校车能装下多少高尔夫球?

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笔试、面试作为校招求职者的重要门槛,企业通过考查求职者知识储备、能力、潜力、素养、交际协同等多方面能力,为企业选拔较为匹配的同学。

这篇文章将要分享Google的一道产品面试题的解题思路,希望能帮到大家培养产品思维。

为了选取更为优异的求职者,名企普遍提升笔试和面试的难度,以考查求职者的知识储备、逻辑思维、临场应变能力。其实这所有的能力都是可以通过有意识锻炼提升的,重点提升产品思维、互联网思维。

笔试、面试过程中,均可能考查部分题目,笔试中考查题目居多,由求职者思考后作答。

下面分享的一道题目是Google招聘的一道产品面试题,先将解题思路分享给大家,培养产品思维:

01 考查内容

产品方法论之产品(需求)可行性分析、问题拆解及解决问题能力

02 理论讲解

作为产品经理、产品运营,我们会面对千奇百怪的需求,所谓需求就是要来帮助谁来满足啥样的诉求;也会面对无数需求方,需求方可能是老板、用户、合作方、内部人员等等,需求方大多从自身利益角度出发思考问题,这都没错。

但是产品经理、产品运营,要充分给予评估后,才能给出需求答复——因为你总要面对一个问题,就是这个产品方案到底合不合理,能不能落地?

面对一个需求(诉求),产品经理、产品运营首先要分析评估这个需求合不合理、可不可行,而不是上来就去分析如何实现。这就是所谓的“产品需求可行性分析”

全方位的产品可行性分析,可以最大限度避免产品后期经不住市场考验,避免投入过多人力、物力、财力而收效甚微。

以下为大家分享产品可行性分析6步法。

2.1 设身处地,还原用户需求

产品经理要以积极的心态、换位思考、严谨态度对待需求方。将自己作为某个角色的用户,设身处地,去尽量还原真实的用户需求。

首先要清楚知道需求方是哪类,真实的需求是什么:

  • 老板:在意的是产品的成本和收益;
  • 用户:在意的是产品是否能解决用户的痛点以及使用中的用户体验问题;
  • 合作者:在意的是产品能给自己带来多大的价值。

只有设身处地站在用户的角度思考问题,才能挖掘用户最真实的需求。例如:用户说自己想要一匹快马。其实用户的需求不是快马,而是一种快速的交通工具,能把自己送到目的地即可。

用户讲得并不一定是需求,产品经理要学会抽丝剥茧,不仅仅停留于现象表层。

2.2 产品方案是否契合平台定位

产品是否有明确的定位,用户是谁?能满足用户哪些痛点?相比市场竞品有哪些优势?产品能给企业带来哪些价值?

总的来说,分析产品定位时要考虑清楚用户价值与商业价值

重点思考清楚如下几点:

  • 用户:细分用户群体,哪些又是核心用户;
  • 产品能解决哪些用户群体的哪些痛点,竞品是否也能解决用户的类似痛点,你的产品与竞品相比有哪些差异化优势,从而分析出产品解决的是用户真实的痛点还是无关痛痒;
  • 产品的商业价值如何,能给企业带来多大利益。

比如,要设计一款产品经理社区&培训平台。你的产品用户群体是哪些,是转岗产品,小白产品,还是工作几年的中级产品,哪些又是你的核心用户。市面上有人人都是产品经理社区、Pmcaff、脉脉等等,相比已有产品,你的产品优势在哪,能解决哪部分用户的哪方面痛点。你的产品商业模式有哪几种,能给企业带来多大收益,凭什么你的产品能够成功。

2.3 是否与已有产品逻辑冲突

任何一个成熟的平台,都已有相对完整的产品逻辑与技术架构,针对新提出的产品或需求,都要兼容已有系统,避免在底层逻辑上相互冲突。当然,创业类项目、从0到1类项目可不考虑该方面。

一名合格的产品经理,要熟悉自己负责模块和关联模块的逻辑,不然会出现“觉得需求方讲得都挺有道理,但是评审时或开发时,发现诸多问题,甚至给以后挖坑”的处境。

新入职同学首先要熟悉平台原有逻辑,可以通过请教前辈及查看历史文档。若发现与已有系统冲突,考虑有没有更好的解决办法。

如果有更好的方案会更好,如果没有可能就要改动底层逻辑,改造成本自然会很高,所以要好好掂量掂量了。

2.4 产品影响范围有多大

日常的产品工作中,你所说接手的产品或需求并不是简简单单的机械设计页面、原型、功能,你所面对的是有一定量级用户和产品,所设计的任何功能都得考虑到影响面,影响面大的功能自然就得更加谨慎。

评估产品或需求影响范围可从以下三点分析:

  1. 影响的用户数量:做该产品或需求会影响到的用户数量,即对用户产生感知,一般来讲2C产品会面向大众用户,2C产品不同的入口也会影响不同数量的用户;2B产品面向的运营管理者会相对较少;后台系统虽不直接接触用户,但会处理涉及前端功能的各种逻辑,影响面也很大;当然,具体的产品或需求要具体分析影响的用户数量。
  2. 影响的功能范围:做该产品或需求会影响到的关联模块,虽说新需求本身可能会很简单,但涉及关联模块越多,可能牵一发而动全身,影响面很大,对于产品设计、开发、测试都要全面评估好。
  3. 影响的功能使用频率:做该产品或需求会影响到的关联模块使用频率,对于用户操作频率高的功能模块,影响面自然很大,稍微出点问题就会影响到很多用户的正常使用,就是生产事故了。

影响的用户量级越大,影响的功能范围越大,影响的功能使用频率越大,自然产品的影响面越大,做相关的决策时就要更加谨慎,深思熟虑。

如果确定要做这个产品,产品设计时要考虑全面关联模块,后续的需求评审、测试用例评审、测试环境测试、生产环境验收层层把关,如有问题,要及时回退版本。产品关联模块时刻谨记于心。

2.5 投入资源评估

任何团队,资源配备都是有限的,实现产品所耗费的资源也是企业最为关注的指标之一。

评估资源投入一般考虑到以下几方面:

  • 人力资源,需要多少人手,商务、产品、运营、研发等等;
  • 技术限制,当前的技术条件、研发实力是否支持产品开发;
  • 逻辑复杂,单一需求牵涉到的功能模块越多,逻辑越复杂,自然耗费的人力成本就越高;
  • 时间限制,对于实效性较强的产品或需求,如固定节日运营推广活动。

综合评估投入的人力、物力、财力成本,最后换算为资金,即可预估出相应的资源投入,可用于计算投入产出比,是决策产品可行性的重要参考数值。

2.6 预期产出评估

需求方提业务需求,一般都要给出预期产出,如拉新用户数量,带来的用户活跃,带来的用户留存,带来的直接利润收益,对公司长期战略价值等等,都是产品的产出,也是产品的最终价值所在。产出一般都是可衡量的,最终可用于算出投入产出比。

03 题目解答

题目问道:一辆校车能装下多少高尔夫球。出题人的诉求是想用校车来装高尔夫球,并且想知道校车能装多少高尔夫球。

首先,分析这个需求是否合理;其次,如果合理,再来分析能装多少,题目没有任何原始数据,如果真要去算,要做很多假设,假设车容积多大,球多大,再来根据数学公式给出答案。

其实,这道题考查的不是数学计算,而是考察的产品、需求可行性分析。校车专门用来载学生及教师的;高尔夫球是一种运动器材,总之一种货物只有货车才可以装运货物,而客车之类的是不能用来装运货物的,否则违反相关交通法规。

也会有好多题目是考查我们的问题拆解、逻辑分析、估算计算能力的。这个后续会详细给大家作出例题解答。

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#专栏作家#

Rain,微信公众号:产品经理的那点事儿。人人都是产品经理专栏作家。电商高级产品经理,先后负责商品、订单、店铺、营销组件、社交电商体系构建等产品设计及产品全生命周期管理维护。

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  2. 原来现在还会有人出抖机灵的面试题

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    1. 是的,产品可行性分析是产品应当掌握的思维和方法

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  3. 所以这道题一开始就是个陷阱吗?不管回答多少数字都错,因为一开始就是个假需求?

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    1. 是的,主要想从这个题目引出 产品/需求可行性分析,应该放在产品、运营评估需求的第一步

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