美图产品面试题:如何分配满意房间且房东获最大利益?

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笔者对美图产品的产品经理面试题进行拆解,阐释了拿到题目之后的思考方向,分享给大家~~

美图产品/运营一道面试题:假设你是中介,有 3 个房客,有 3 个房间,房型、大小各不相同,三个人的偏好也不同。如何让租客租到相对最满意的房子并且让房东获得最大收益?

最近很多想做产品经理的后辈在问我怎么回答这道题,在这里我分享一下我的回答思路,希望可以和大家交流~

思路:题目任务——目标用户——用户场景——用户需求——解决方案

题目任务

2个任务:

  1. 租客租到相对而言最满意的房子;
  2. 房东获得最大利益。

用户场景

由于题目是“3个房间”,而非“3套房子”那么我们可以初步假设,房东这套房子是合租房。

目标用户

此案例中一共有5个用户角色,3种用户类型,「我」是中介,3位租客,1位房东。此题针对的目标用户是后面4位。

用户需求

分为租客需求房东需求

租客需求:租到相对而言满意的房子,偏好主要体现在以下方面:

  1. 价格;
  2. 大小;
  3. 房型;
  4. 房子位置;
  5. 新旧程度;
  6. 交通情况;
  7. 周围配套;
  8. 隔音情况(合租有的是板隔间);
  9. 房东友好(不会恶意扣押金/随机涨租);
  10. 房源稳定(不会半路被赶出来)。

由于题干说了“三个人的偏好不同”,所以以上10点,三人都有不同的优先级倾向。

说明一下,其中的第9和10点,蛋壳和自如都有租客反应有出现恶意扣押金/随机涨租/半路被赶的事例,依然还是有人愿意租这两个平台的房子,不是说这些租客喜欢被“欺负”,只是其他方面的偏好优先级更高,所以这两点也纳入进来。

房东需求:获得最大收益,租客友好/稳定/爱干净/不爱搞事情。

解决方案

我们称3个房间分别为A房/B房/C房,3位租客称为甲/乙/丙。

任务1:「租客租到相对而言最满意的房子」的解决方案

制作一张表格,表格首行依次为A房/B房/C房,表格首列依次以下10项为:价格/大小/房型/房子位置/新旧程度/交通情况/周围配套/隔音情况/房东友好/房源稳定。让甲乙丙根据自己对不同房间的偏好进行打分,打分区间为1~10,1为最不满意/5为一般/10为最满意。

根据题干说“三个人的偏好不同”,故3人的打分对各房间是不会出现相同的情况,根据打分的高低即可给甲乙丙安排到相对而言最满意的房子。

因为题干只说了有3个房间(没有说可以租别的房子),并且“租到相对而言最满意”,所以这里就只针对这3个房间做分配,可能甲乙丙对其最高分房间不一定“绝对满意”,但确实是“相对而言最满意”了。

任务2:「房东获得最大利益」的解决方案

  • 租房一般都是押N付M,N和M在合理区间寻求最大化;
  • 管理费/服务费在合理的区间寻求最大化;
  • 月/季/年付,租金设计价格梯度,月付租金最贵,季付次之,年付租金最划算,但年付这种方式如果一年内搬走或转租不退押金;
  • 首月0元或低价住,后面再通过高额租金/管理费/服务费/物业费等方式盈利(按照合同约定的租金/管理费/服务费/物业费,不要合同期内涨租做黑心房东!!)
  • 如果房东不仅仅这套3房房源,TA还有其他空房源的话,可以让甲乙丙拉新,若甲乙丙的朋友租了房东其他房源,甲乙丙可以获得分润。
  • 甲乙丙搬走时需清理房间,若不清理,则须交清洁费,清洁费可以在合理区间内定高一点。如果甲乙丙明知贵但还不自己清理,那也没办法对吧,就跟自己不去买东西,让别人跑腿一样。

以上是我的解题思路,如果有更好的回答,欢迎评论区交流噢~

 

作者:DoraPM,公众号:DoraPM产品经理

本文由 @DoraPM 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. “房东收益最大”不应该是个独立的问题。

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  2. 现在这些东西租房合同上都有,租客的合法利益都能得到合法的保护了。简单问题何必复杂化,直接拍卖的形式租啊,价高者得。

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  3. 任务:房东和租客双赢,租客满意的房子 这个尽可能的按照偏好安排(根据租客的租金,喜好,性别,做个划分),租客满意的意思就是租客在租金或者房子条件上满意。这个根据现场租客的条件划分。 二房东的收益(题目在这里用户的是收益而不是租金更多),对于房东来说,租金是收益,整个房子干净整洁是收益,房租邻里间开心的入驻何尝不是一种收益。 所以在租金的问题上,只要双方都认为满意即可。所以整个房子是个共赢的题目。

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    1. 房子的租金、房租干净整洁、邻里和谐,这些都是收益,思路很棒

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  4. 我想租个房子,为啥我还要去打分呢。我不打分能通过什么形式来判断我的最低满意度吗。

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  5. 奇怪的知识增加了~谢谢!

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    1. 谢谢你的阅读:)

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  6. 这是校招题目吗?类似的我校招时遇到过滴滴的打车订单分配策略,不过实际场景应该非常复杂

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    1. 嗯嗯是校招题目:)

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    2. 是噢 🙄

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