当我写完文档进行保存时,WPS和office不同进度条给我的思考

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jindutiaosik

某一天,我正好同时使用wps和office来写一些东西(word),由于文档页码比较多(300页左右),每次修改保存的时候都要等上一会。这里我发现wps和office在处理修改保存的时候,进度条处理方式的不同:

WPS

当点击保存按钮的时候(无论是增加或者删除一句或者一段,甚至整页),他的保存进度条从0%几乎一下涨到90%-100%的某个区间(我的是94%的位置),然后在这个位置停留几秒钟,然后又几乎一下子涨到100%(好吧,我尽力了,捕捉不到进度条),通过这三个状态完成保存操作。保存过程中间不允许有任何操作,否则等着卡死吧。

1

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office

保存的时候,进度条是循序渐进的增长,但是几乎不影响对文档的操作(到保存即将结束的时候会有一些影响)。

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……(穷举不尽)

这两种模式哪种用户体验更好?有哪些需要改进的空间?自己也发表一些看。

首先用户在编辑中保存的目的是防丢失,可以把用户划分为三类:频繁保存用户,正常频率保存(10分钟左右)和低频率保存用户。

(1)对于频繁保存用户而言,office体验或许更好一些,因为在编辑过程中,用户不需要被等待所打断,可以充分享受编辑过程的流畅感。而wps会给这些用户带来卡顿、书写不流畅,心急的人甚至会在等待的过程中(即使仅有几秒钟)继续操作,最终造成wps的崩溃。

(2)对于正常频率保存和低频率保存用户而言,有可能编辑完毕,有可能想休息一下,有可能突然想起等等原因,去点击保存按钮,等待文档保存完毕。wps保存进度条是直接跳到某一个大的完成百分比,然后暂停,然后直接跳到100%完成保存,这一用户体验在我看来其实并不好,进度条的目的就是减弱用户的等待感,而wps从0%直接跳到94%,然后让用户死等好几秒钟,前边的顺畅感(一下子涨到94%),一下子没有了,甚至削弱了让用户愿意等待的时间。对比office,进度条循序渐进,虽然也是等待,但由于进度条的推进,这一做法延长了用户愿意等待的时间。

经过几次不完全测试,wps保存时间用时平均比office用时少,尤其是office在保存期间,用户若继续操作,保存时间将会持续很久。

那么,如何进一步提高用户的体验?

对于wps

我认为可以把初始的进度条,快速跳转值设定到50%-60%之间,之后采用循序渐进的加载策略,小幅度大频率的推进,这样可以进一步削弱用户的等待感,延长用户的等待时间,最终增强用户的体验,尤其是频繁保存用户的体验。

对于office

用户在保存过程中,可以继续操作是非常大的优势,但是这造成保存进度条保存的速度非常缓慢(尤其页码达到好几百甚至上千时,更加突 出),一些强迫症用户或者出于用户习惯,会一直等待进度条保存完毕,才肯继续操作,这就造成悲剧,给用户体验感觉将非常糟糕。因此,我觉得office应该内置一个检测机制:检测用户下一步操作

如果用户下一步操作是点击关闭按钮,说明用户不再编辑,那么可以将保存进度条(如果有),按照实际进度展现给用户。倘若用户点击保存以后,又继续编辑文档或者无操作,那么就可以采取保存进度条快速推进的假象策略,实际保存进度由后台继续执行。给用户即时感,会大幅度提升用户的流畅感,用户体验进一步加强。

纯用户观点!

 

作者:李加成(微信号:z15175994138),产品小白,产品小项目负责人

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评论( 4

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  1. wps免费嘛。。。

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      :sad: 不免费吧。。。

  2. WPS在用户进行操作时,经常会自动进行保存,整个卡住,时间还很长,用户感觉莫名其妙,可能会习惯性的接着进行操作,然后崩溃了。(我就是经常这样的用户之一 :cry: :cry: :cry:

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    1. 回复

      呵呵,,以后多等一会,别心急

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