7年产品经理的工作流程,与你分享

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本文作者依据工作实践中的所思所想,梳理总结了自己的工作流程,与大家分享。

部门有个UI妹子,一直对做产品比较感兴趣,想转岗,问我能不能带带她,这个妹子跟我关系还算不错,加上我也是从业多年的老司机,心想应该没多大问题,于是就答应了她。

但是很快就发现一些问题,我跟她说的东西过于零散,不成系统,她不知道怎么入手,我也不知道该如何表达,虽然做产品有经验,但系统地教别人做产品还没做过。

于是我打算把以前的工作经验和想法,按照产品经理的工作流程,完整的整理出来,让她先看一遍文档,对做产品有个初步的认知,然后再根据她提的问题,针对性的解答。这样,她的成长速度可能会快一些。

我把做产品的流程大概分为9个核心步骤,先简要说一下每个部分的工作内容,然后再单写文章,逐一详解。

产品经理

讲具体流程之前,还是先来大概说下产品经理是做什么的。

产品经理,是产品的管理者、负责人,产品经理做出的产品,要满足有价值、可用性、可行性这三个特点。其工作内容,我分成三个核心模块:评估产品机会、正确的定义产品、项目跟进。

  • 评估产品机会是排最前也是重要性最高的模块,产品经理应该花50%以上的时间在这部分。这个模块的工作没做好,后面的一系列工作可能都是白费功夫。
  • 正确的定义产品是指将用户需求转成功能需求并满足可用性,这是产品经理的基本功,花过多的时间在这上面容易陷入「功能思维」,成为功能产品经理。
  • 目前很多团队都没有配置专门的项目经理,产品经理需要跟进项目开发,协调团队,解决一些开发过程中的问题,另外上线后需要做数据分析,收集线上问题,做版本迭代。

产品经理其实是一种思维方式,产品经理通过产品来解决问题,有这种思维方式,就有潜力成为产品经理,甚至说「人人都是产品经理」。

产品经理这个岗位目前并没有行业标准,所以入门的门槛并不高,但是要想进阶为高级产品经理,必须掌握一些心理学、经济学,产品经理是一个复合型人才,需要具备软硬能力。

  • 软能力就是沟通能力、表达能力、抗压能力、优秀的职业素养等。
  • 硬能力就是需求分析能力、商业分析能力、设计能力、使用工具、技术理解能力等。

总之产品经理,是一个综合要求比较高,但门槛又较低的职业,成为产品,要做好迎接困难的准备,有句话说,不能成为优秀员工的产品经理不是好的产品经理。产品经理太重要了,靠谱的产品经理,价值巨大,不靠谱的产品经理,杀伤力无穷。

01 需求分析

需求,可以理解成用户想要达成的欲望。

需求分析其实包含两个阶段,一是用户的需求分析,是产品经理去收集、发现和挖掘用户的需求,可以理解为用户需要。

后一个阶段的需求分析是产品(功能)需求分析,产品经理把用户需求转为产品(功能)需求,提交给研发团队。

功能需求的载体通常是产品需求文档(PRD),是产品策划、产品设计的产出物。

分析用户需求是比较重要和困难的,用户需求把握不准,功能需求一定会歪。分析用户需求,需要有同理心,通过观察、访谈、体验等方式,找准核心需求点。

02 可行性分析

找准了需求,不是意味着马上就要去做产品,而要分析我们有多少资源,需要用到哪些资源,能给我们带来多少价值,时机对不对,如果确定要做,如何衡量成功,竞争对手目前做得怎么样,性价比如何,这些问题想清楚后,我们认为这个产品(功能)是可行的。

用户关注产品有什么功能,带来什么效用,研发关注如何实现功能,而老板更关注ROI,即投入资源后所带来的价值,产品经理在分析可行性时,要从多个角度思考。

03 产品策划

在基本确定需求,并做过可行性分析后,开始策划产品的功能,产品策划分为两个阶段,一阶段是分析产品的业务模型,这个阶段产出的产品模型图,或颗粒度较粗的功能框架图,二阶段是罗列更细的产品结构图。

产品的功能,有时会通过梳理业务流程来整理,所以这个阶段还会输出产品的核心业务流程图。

我把做产品一共分成三个部分,即搭框架、定流程、抠细节,产品策划,就是要是要完成搭框架和定流程这两部分。而后面说到的产品设计则是抠细节。

04 产品设计

产品设计是具体功能的呈现,需要考虑用户完成任务的操作步骤,每个步骤涉及页面的布局,具体操作控件,操作以后的跳转或反馈。

每个产品经理都应该有属于自己的『组件库』,拥有丰富的组件库,可以快速创建原型,提高产品设计的效率。

刀哥多年以来,养成了收集、整理各种组件的习惯,目前已经整理了2个很丰富的组件库,一个是web版本的,一个是移动版本的,如果想要组件,加刀哥的微信,刀哥发给你。

产品设计环节的产出通常是产品原型图,产品原型图的阅读对象是UI设计师、研发、测试等。

目前比较流行直接在原型里标注需求,刀哥在小团队也很喜欢用这种方式,就一份文档,更新维护方便,阅读体验也更好,另外还有常见的描述需求方式,就是写PRD,即下一部分的内容。

05 产品需求文档

产品需求文档,可以汇总产品策划、产品设计的产出物,是概念化到图纸化的最重要的文档,产品需求文档的使用对象是研发、测试、前端及其他业务人员。

研发可以根据PRD获知整个产品的逻辑,作为编码的依据;测试可以根据PRD编写测试用例,为正式测试做准备;业务人员可以通过PRD提前了解产品,为运营和推广做准备;PRD就像建筑设计师的图纸.

关于PRD,刀哥之前已经写了比较详细的文章,有兴趣可以去查看。

06 需求评审

需求评审是产品正式进入开发前的最后一个阶段,研发的思维模式是『实现模型』,对于产品设计细节会有比较苛刻的关注,即使是很简单的一段文案,也会思考到底是前台写死还是后台配置。

对产品的业务逻辑也会问得比较细,所以产品经理写需求时,就要用正确且严密的思维方式去思考,做出来的需求要经得起批判、经得起拷问。

有时公司高层也会参加产品需求评审会,这是很好的沟通机会,可以借此机会可以与高层沟通,了解他们对项目的真实看法。

产品经理有时也并不能保证每个细节能考虑到,要以谦卑的态度,接受大家的意见或建议,查缺补漏。

07 项目管理

需求评审通过后,即将进入研发阶段,研发也摩拳擦掌准备编码,但是产品经理千万别慌,先让研发估个工期,一定不要免掉这个步骤,估工期可以让研发更认真、细致的评估需求,甚至在这个过程中还会发现一些之前没考虑到的问题。

估完工期后,产品经理整理一个项目进度表,里面涉及UI、后台开发、前端开发、测试的计划,有了项目计划,每日召开站立会,更新项目进度,并同步给项目干系人。

有项目计划还有一个好处是可以加强项目成员的紧迫感,让大家有计划有节奏的干活。如果没有项目计划,大家闷着头干,项目的工期可能会变得不可控。

在产品研发过程中,可能会存在需求不明确或者其他没考虑到的地方,产品经理要及时跟进,果断决策,避免出现大的工期延误。需求分析阶段是定义正确的方向,而研发阶段朝着这个方向正确的做事,如果方向不对,后续研发的努力就是白费,这也体现出产品经理的重要性。

08 数据分析

产品顺利上线后,即将接受市场和用户的检验,数据分析就是验证产品是否达到预期的工具,没有数据的产品就像没有仪表盘的飞机,属于盲飞。在产品可行性分析环节,有一项很重要的分析就是如何衡量产品是否成功,一段时间后,产品的数据分析结果就能回答这个问题。

如果产品没有达到预期,就需要及时做出调整,如果调整后仍未见效,就要及时考虑及时止损。如果产品达到预期,就要考虑如何扩张,思考下个版本的功能。

数据分析通常需要提前埋点,埋点又分为前台埋点、后台埋点,如果有BI团队,可以跟BI团队配合协作,通过可视化工具或者自制报表的方式,将分析结果呈现出来。

09 产品迭代

产品上线,根据其数据表现及运营情况,会收集到各种各样的需求,有用户反馈的、有运营提的、有老板提的、还有产品经理基于公司战略规划的,各种需求汇总一起,需要根据需求的优先级、重要性,规划进迭代的版本里,逐一实施。

在进行产品迭代时,一定要控制好节奏,不可一次性做太多,工期拉太长,也不可无周期的频繁更新,导致项目出错的风险增大。

每个版本迭代以后,要及时跟踪新功能的表现情况,每个版本上线后,都必须亲自去验证,产品经理一定是产品的忠粉,自己都不愿意用的产品不是好产品。版本上线一段时间后,还要进行复盘,反思自己的设计方案是否达到预期,如果没有达到预期,下次在思考方案时,应该更注重哪一方面。

写在最后

以上,就是刀哥总结的工作流程。产品经理要有高度,同时也要能落地,千万不要眼高手低,产品经理做的事情涉及的面很多也很细,要注重每一个细节,一步一个脚印,逐渐成长。

不同公司,或者同一公司的不同阶段,对产品经理的能力要求都不一样,产品经理不要指望速成,多思考多践行,通过做项目、做竞品分析,思考产品本身和背后的逻辑,不断总结和复盘,才能更快的成长。

 

作者:刀哥;公众号:刀哥说。

本文由 @刀哥 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 刀哥 求带。

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  2. 刀哥,我也是UI,一直对做产品比较感兴趣,我从产品经理那里接收到的信息也是散的。

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    1. 刀哥,求带

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  3. 刀哥,求组件,望分享

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  4. 刀哥,求组件

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  5. 刀哥,求组件。

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  6. 刀哥,求组件。

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  7. 刀哥,求组件。

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  8. 刀哥,微信分享的组件打不开啊,是axure8的版本吗?

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  9. 哈哈哈,就我一个人想知道和妹子的后续吗

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    1. 妹子转行摆地摊了 🙂

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    2. 摆地摊转卖你的组件吗

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  10. 求组件

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  11. 求组件

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  12. 期待刀哥后边详细的文章了~!

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  13. 刀哥,求组件

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  14. 1 业务需求分析 产品需求分析 2 产品性价比分析和可行性方案 3产品架构 4具体产品详细设计方案 5需求内审和评审(初审和终审)6项目管理 敏捷开发 重大信息周知到位 7线上回归 数据整合分析 优化需求整理 迭代方案产出
    这是我整理的一个 目前我从事前端也在了解和学习产品的工作内容和知识

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  15. 刀哥 求组件

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  16. 同求组件哈

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  17. 求组件了嘻嘻

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  19. 求组件啦 嘻嘻

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  20. 求组件 刀哥

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  21. 求组件了

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  22. 刀哥,求组件

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  23. 求组件!写的真不错,跟我现在所处的产品流程一样,每次自己总是不能仔细的对每个细节扣,开会的时候就会被开发盘问,真的是小到一段文字都要问的清清楚楚。做产品一定要有耐心,细心,责任心

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