合格产品经理必须“懂”系列(3):懂统筹

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一个合格的产品经理统筹也是个好的统筹人员,预测-计划-实施-指挥-掌控,都在TA的筹划范围。

在写系列(1):懂项目管理中,提到了统筹的概念,也有回复说,统筹可以多讲一点。所以单拿出来讲些具体的内容。

统筹,简单示例,在一个剧组当中相当于一个执行总导演,是总导演(项目总监/Team Leader)的最佳拍档,负责整个剧的拍摄计划,统筹安排每天拍摄的内容,跟每一个部门协调好,包括美术部门的场景能否顺利的完工,演员是否到位,制片部门是否把场地联系好,还要跟总导演沟通要拍摄多少天,先拍什么后拍什么,在剧组是一个举足轻重的角色。

统筹,字面上理解,顾名思义,统一筹划。从实操来讲,包括项目从立项到上线到运营的整个过程。这过程可分为四个步骤即:统一筹测——统一筹划——统筹安排——统筹兼顾。

下面我们逐一分解,了解这四个步骤产品经理的统筹规划都是具体做什么。

一、统一筹测,即预测

也就是产品在立项之初的市调策划的结果,包括产品的市场调研(Market Survey)-产品建议书(Proposal)-商业计划书(Bussiness Plan,我们常说的BP),统筹产品在立项之初,都少不了这三套方案的出炉,为产品的启动打下坚实的基础,清晰产品所在行业背景的深浅(国内外)、未来趋势的远近、竞争对手的强弱和地位、目标群体的大小及画像、盈利空间和周期。

这三套方案如果没有现成的人员去执行,那么通常也会变成产品经理的工作范围,能够亲自做好这三套方案,基本对产品就有了三分之一的了解了,对产品的设计和规划,也就有了更好的理解。相当于盖房子打了一个稳稳的地基。

二、统一筹划,即计划

完成了统一筹测后,动工之前的第一件事就是产品计划,也就是产品的设计。把产品要达到的终极目标分阶段、分功能、分周期的进行拆分迭代,给产品一个SCHEDULE(时间进度表)很重要。这也涉及到人力、时间、财力等成本的预算支出以及公司对产品的配置和支持。

通常公测/第一版本属于基础版,研发周期控制在2-3个月之内(针对C端产品,B端产品可能需要至少3个月之内),主要完成产品的功能开发上线,能够跑通流程。

之后版本的迭代通常以月为单位,保持一个良好的功能和细节迭代状态,一方面迭代功能,一方面优化客户/用户的强需求。产品成型周期控制在半年之内,过长影响UE,过短不够成熟,除非在首版上线前耗费比较久的开发时间来弥补了。

三、统筹安排,即实施

计划也有了,接下来就是撸起袖子加油干了!这块可是个硬骨头,需要产品经理八面玲珑,面面俱到,把项目涉及的所有岗职都要对位安排,进行产品各部分的实施推进。

流程如下:

1、技术层面

产品经理对内(公司内部)对外(市场调研)完成需求文档的整理——完成产品原型设计——安排产品讨论会,请领导层和业务层进行需求评审确认——确认完毕后,安排技术讨论会,请技术团队进行开发评审确认——确认完毕后,安排开发在一天内给出测试上线的研发周期。

2、内容层面

产品开始根据测试上线的周期进行倒推,将产品上线后涉及的各类文案和硬性条件整理齐全,或安排策划部/客服部/宣传部等去整理,如果没有这么多人手,那就要亲自上阵了。

譬如,如你做的是一个微信版的电商平台,那么1)微信支付等接口需要提前申请(周期最少一周);2)数据库和服务器需要根据产品用户量的预估需求进行提前购买。如你做的是网站,那么1)域名需要进行购买和备案(最少15天)。

文案类的,包括产品的简介、帮助中心、法律声明、用户注册协议、相关角色合作协议、联系我们、甚至会包括产品上线后的可预测到的开发渠道的文案策划等。都是需要考虑在内及安排出来的。

四、统筹兼顾,即掌控

一切安排妥当,产品上线后,真正的号角才刚刚吹响。一线的业务部门开始忙起来的时候,产品经理是需要对大局能够掌控的。需要了解一线的动态,对内对外的重要业务会议通常都要参与,以便了解和把控全局,也能解决细节问题,更好地进行产品优化。功能上和业务口上的负面反馈是要引起重视的,这影响到整个产品的成长速度和营销人员的工作效率。这个时候产品经理的掌控就是解决各种问题。这里的解决不只是最简单上一个对应的功能,更是最佳解决方案的提出者,并能得到一线的认可。这样经过评审的直达痛点的功能上线会更有价值和意义,一方面节省研发时间,另一方面也为一线业务人员的开拓市场提供了良好协助与配合。

统筹这块,讲的比较具项,也是我们做不同产品和项目角色时的亲身经验,希望对实操的PM和运营有所帮助和提醒。

关键词总结:合理规划、有效统筹、高效协作、细节为王。

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#专栏作家#

晨曦  昵称:格格。人人都是产品经理专栏作家。7年互联网产品运营管理经验。擅长统筹管理、SEM、内容运营。某垂直项目联合创始人。独立接手过5个B2C互联网项目(其中社交类2个、内容资讯类1个、电商类2个)的运营管理以及1个B2B项目的市场拓展项目。目前从过往的主导运营策划和市场拓展工作到目前主导产品设计和运营工作。

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  1. 运筹帷幄,决胜于千里之外!

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