“看起来不错”,但是如何让用户购买?

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到底是什么触发人们的购买欲?什么东西促使用户快速购买?线下很多的销售人员和老板都在思考如何将自己的产品卖给客户,那么线上的产品经理应该如何思考,用好的交互体验来迎合用户,打动用户为你的商品付费呢?

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购买心理学中有二元法则,这一法则包括一个“听起来不错”的原因及一个真正的原因。在互联网行业,听起来不错的原因通常包括感性的认知,譬如广告Banner漂亮、文案舒心等等;但实际上,真正的原因才会让用户对购买的想法,实现最终的决定。那么,我们如果能通过“听起来不错”的原因着手,让用户对你产品好感,从而提购买的欲望加分就是好的方式和方法。

学会放小广告

聪明的放广告牌的方法就是要尽量打断购物者的视线,挡住他们的目光。在做产品设计的时候,可以通过效果广告促进消费者行动或消费,让效果广告吸引用户的注意,然后诱发用户的兴趣,再刺激欲望,最终促成购买。我们要确保每个销售信息都恰到好处,每个模块的摆放都能让顾客更佳舒服更愿意浏览。让用户能通过你的小广告去到他们想去的每一个角落。有些信息或者广告,告诉用户太晚的话,他们就来不及采取行动了,所以,通常情况下,我们会在用户每日首次使用时,弹出小广告。

目前在产品中最能引起用户购买欲望,且不太影响用户体验的方式,就是放置效果广告,即Banner。出现的位置通常是顶部或者底部,展现直观信息并能快速的吸引用户注意力。Banner会对用户浏览的内容造成一定的遮挡,打断用户的视线,让用户走到你需要引导的地方去。如下图案栗:

学会放小广告

学会打磨文案

好的文案就是能够将最多的商品在最多用户面前展示最长时间的文案。优秀的文案能让你身不由己第被展示的图片吸引到店里(购买详情页),KANO模型里提到过,必备因素——优化此需求用户满意度不变,不优化则满意度大幅下降;产品本身与文案都是一个用户购买前参考的基本元素,我们在设计购买点的时候,除了比拼“让人尖叫的产品”外,比比“让人尖叫的文案”也是很有必要的。

在电商类的产品中,譬如“促销”、“免费”、“打折”等字眼都是最能挑起用户贪图小便宜的心理。惟利是图,一心想着和用户的“利益契合点,利用用户自私的心理,让他们购买。

当你的产品有明确的竞争点,或者说核心的差异点时,产品包装的文案通过感官化、体验式描写,来赋予商品情怀,最大化最直接的让用户知道你的核心优势,把自己的产品定位对用户反复洗脑,也是唤醒用户记忆点,增加购买纪律的方法之一,如下图“网易严选”App,就是以高质量,高性价比为核心,用大家熟知的厂商名作为产品最强的背书,其产品包装的文案精简有力,让你一目了然,并直接产生信任感。

学会打磨文案

学会相关推荐

想要多赚钱最简单的办法就是卖更多的东西给现有的顾客群,互相交织在一起变成一张网,而产生推荐的信息也是由用户主动的访问而产生的,把与用户看过的物品或者购买过的物品最相似的物品推荐给该用户。KANO模型:魅力因素一条中曾描述:提供用户想不到的需求会很大的提升用户满意度,不提供则满意度不变;

在产品设计中,我们可以通过用户评分、邻近搜索,收集群体用户的偏好信息,自动化预测个体用户可能感兴趣的内容。其中Amazon的相关推荐最的就很好,其中“别人购买 / 浏览的商品”模块,就是一个典型的基于项目的协同过滤推荐的应用,用户能更快更方便的找到自己感兴趣的物品。通过推荐系统展现给用户的内容,都是用户感兴趣的,而且每个用户看到的都不一样。相关推荐可以降低使用门槛,可以帮助商品快速转化,更能够拉动内容之间的关联。

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在你使购物经历变得尽可能的舒适、轻松和方便之前,你无法知道购物者到底要买多少东西。尽可能的使用合理的交互体验,挖掘用户购买的痛点,快速让用户完成购买的目的。关注内容的包装、比较和分析,以使商店和产品更加适应购物者的需要。

 

作者:Mandy权。微信公众号:Q产品,一名快乐的产品经理!~

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