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用户研究
手把手教你读懂用户的心:14种方法+实战案例,产品一号位必看指南(下篇)

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理解用户,不只是共情,更是系统性认知与策略性落地。本文作为系列下篇,继续拆解14种用户洞察方法,并结合真实案例,帮助产品一号位构建一套可复用、可协同的用户理解体系——从感知到判断,从判断到决策,真正做到“以用户为中心”的产品驱动。
当定性分析可以被量化:我用AI钉钉,攻克了用户研究中最头疼的难题

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定性访谈、用户反馈、行为观察……信息量巨大,却难以系统化分析。但如果这些碎片化认知可以被量化处理,洞察效率将发生质变。本文作者通过 AI 钉钉搭建自动化工作流,把用户研究中的定性数据转化为结构化洞察,不仅提升了分析效率,更让“模糊感知”变成“可验证结论”。
用户研究
乔布斯的体验店革命:25年后依然能“改变世界”!

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2001 年 5 月 19 日,第一家 Apple Store 在弗吉尼亚州 Tyson 商场悄悄开业——没有柜台、没有收银台,只有一排排可以随便摸、随便玩的电脑。25 年后,当线上流量见顶、线下“体验”成为所有品牌的救命稻草,乔布斯当年布下的三招魔法——极致动线、场景化陈列、免费 Genius Bar——仍在被疯狂抄袭,却从未被真正超越。重温那场体验店革命,你会发现,真正改变世界的不是产品,而是让人“用了就回不去”的空间魔法。