管理95后的方法论:让他们服气才是硬道理

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随着最后的90后迈入职场,关于如何管理90、95后的问题,一直都让不少领导头疼。笔者作为过来人,总结了一套管理90、95后的方法论。

前几天在上海跟朋友吃饭,聊到职场上带团队的话题。

期间,朋友提起他的一次投资经历,当时正值MCN内容创业巅峰期,团队创始人是一个90后,原本兴趣很浓厚的他,在实地考察了背后的创作团队后立马打了退堂鼓。

为什么呢?

原因让我出乎意料,他说,这个团队10几号人都是90、95后,每个人拿着5000块的工资,吭哧吭哧地干着,很有激情。但问题不在他们,在我,我跟90后没法打交道。

每天不是我疯,就是他们疯!管理95后真的有那么妖魔化吗?

旁边另一个朋友很是感同身受了一番:这届90、95后真是我带过最难管的一届,我每天都处在“到底是我疯了还是他们疯了”的疑惑当中。

怎么办呢?

于是做了甩手掌柜,让90后去管95后,你开心我也不闹心,完美。

一言不合就辞职、乖张难驯、任性自我……90、95后真的很难管理吗?

作为和90、95后进可以在会议室里并肩作战聊项目,退可以在路边摊推杯换盏大侃天南地北的过来人,我觉得自己在如何管理95后上还是有一定的心得的。

所以,今天来和大家聊一下:没有不听话的90、95后,只有不合适的00后管理方式。

一、他们说玫瑰香,我偏要做仙人掌

为什么如今的80后leader们会觉得90、95后难管呢?

非我族类。

从骨子里,很多80后就是把90、95后割裂在自己世界之外的。与拼搏的85后除了下班回家,不知道自己还能做什么相比,几乎每一个90、95后都有自己的世界。

你会发现团队中越来越多的小盆友有一项你不知道的爱好、技能,且排序远在工作之前。

当我们尝试像剥洋葱一样,剥开平淡无奇的表层,就会看到一串光怪陆离的关键词:耽美BL、饭圈女孩、Cosplay、王者荣耀、LO圈……

因为亚文化的存在,90、95后比任何人都需要你尊重他们的时间,这也是为什么996一出来就引起他们强烈反弹的原因。

因为对于80后来说,一个是加班只是占用了员工与家庭的相处时间。而对于90、95后来说,他们可以接受合理的加班,但不是为了无谓的面子加班工程而加班,他们更愿意把时间放在他们认为有价值的事情上。

这就是时代赋予的鸿沟,甚至比专业壁垒都难跨越。

90、95后是在互联网(造富)的浪潮中成长的一代,先天的社会环境让他们自带优越感,也让部分90后在职场上敢爱敢恨,为了迎合领导做无用功的加班,在他们心里还远远未到最高优先级。

我曾经的团队将近40号人,其中90后占了大多数,每个人的个性都很鲜明。

团队里光追星的小姑娘就有好几个:

  • 一个喜欢王俊凯,日常除了上班就是为自己崽崽打榜、反黑、控评、做数据;
  • 一个在饭圈混成了站姐,甚至为了拍欧巴的一线图片追到日本去,妥妥的人民币玩家;
  • 另一个为了支持自家小哥哥代言的麦当劳,可以连续吃一个星期,把人都吃干了。

还有一个96年的小朋友,我们习惯叫她团宠,用现在很时髦的话说,无论是言行举止还是时尚审美都是典型一酷盖,年纪轻轻却唯爱港剧,唱k必点张学友的《我是真的受伤了》。

还有一个女生,热衷各种日剧、韩剧。无法自拔到什么程度呢?

在大学的时候就自学韩语和日语,硬是在没有报班的情况下靠刷韩综和韩剧把韩语考过了6级(突然发现我团队里的都是些什么宝藏女孩)。

很多人会觉得90、95后这些行为是玩物丧志,甚至觉得跟一部剧一个老公的95后聊天的成本太高,因为你看不懂摸不透她们天马行空的脑洞里到底装着些什么。

身为一个根正苗红的85后,我有时也被团队里的小姑娘们种种匪夷所思的行为搞得一脸懵圈,但有什么关系呢?

虽然我不懂,但我选择尊重,并帮他们把这些个性在她们的岗位上生长出花来。

因为喜欢追星,了解饭圈文化,也就意味着她们在娱乐营销项目上拥有得天独厚的优势。所以,当初名创优品的鹿晗运动季、TFboys演唱会项目,交给这群小姑娘来执行,当饭圈女孩的追星文化和品牌推广两相碰撞,传播效果超乎了我的想象。

再看另一个性格酷酷的小女生,虽然年纪不大却心思非常细腻,情商非常高。我就安排她组织团建活动、对接内外部,每次都给我出其不意的惊喜。

《肖申克的救赎》里有一句最经典的话:

每天不是我疯,就是他们疯!管理95后真的有那么妖魔化吗?

“有些鸟儿是永远关不住的,因为它们的每一片羽翼上都沾满了自由的光辉。”

很多时候,面对这样一群充满着个人主义浓厚色彩的小盆友,leader们不妨扪心自问:

  • 你是否允许他们和你不一样的(工作风格)存在?
  • 你是否允许他们和你不一样的(管理风格)存在?
  • 你是否允许他们和你不一样的(成长路径)存在?

我想说的是,身为管理者,不要站在制高点去挑刺90、95后,非要让他们遵循我们的游戏规则来。

你应该做的是激发他们的潜能,让他们在更有利于自我成长的职位上野蛮生长,这才是我们的本分和水平。

二、有事别bb,麻烦说人话

2018年有句话火了大半年:

“不要大声责骂年轻人,他们会立刻辞职的。但你可以往死里骂那些中年人,尤其是有车有房有娃的那些。”

这句话我是非常不认同的。在我眼里,90、95后并不是接受不起批评的一代。

是我的错,我认;不是我的错,锅我不背——遵循的是对事不对人的契约精神。

而支撑契约的,是标准和坦诚。

所谓标准,就是清晰的规章制度和轻松的部门文化。

相信不少95后会因为企业宣扬平等交流的工作环境而选择入职,结果却发现是一言堂,受限于条条框框的现实离职。

我是怎么来制定这个标准让所有人服众的呢?

很简单,让所有人参与到部门的规章制度定制中来,每一条都务必要得到大家的认可,白纸黑字,签名存档。

为此我在部门团建上花费了不少心思,部门经费全部一分不剩用于员工间的激励。在我的管理期间,部门每月会评选优秀员工奖、最佳新人奖和进步奖,举办员工生日会,至少两个月组织一次员工旅游、还有半年一次的优秀员工评选等。

行事有条,松弛有度,奖罚分明,有理有据。

所谓坦诚,就是说人话。

如果说80后普遍的性格是中庸的、纠结的、端庄(又端又装)的;那么相反,90、95后简单、直接,有问题愿意摊开说,口头禅是“怕心累”,不喜欢藏着掖着,认为这样才能保证大家继续“愉快地玩耍”。

很多人囿于身份,总是端着领导的架子,沟通是自上而下的上位者姿态。

在我的团队里是怎么样的呢?

沉重的枷锁是不存在的,我一贯主张的相处原则是:平等,开放、高效。

在工作上,他们渴望付出和收获成正比,希望平等、得到成长和认同。他们更愿意直接跟领导谈价钱,不喜欢闪烁其词,尤其讨厌那些吹牛、空画大饼、拿理想当挡箭牌的老板。

我也是作为基层员工一步步走过来的,将心比心,所以会经常站在员工的角度,让他们接触到更多新的机会,而当看到员工产生更大价值的时候,我就会主动为这个员工加薪。

我始终认为,一个优秀的领导除了要保持学习和积累沉淀自己,还会带着员工跟着自己一起成长。

所以,我每次在外学习到好的东西,都会带回团队进行分享,并每个月在部门成立读书分享会;我们的读书会还进行了好几次升级迭代,就是为了让每个人都可以主动阅读和分享,在交流中一起学习进步。

所有的成长都是为了独当一面。

对于团队90、95后小伙伴提出来的建议和方案,即使不够成熟和完美,我也不会一味抹杀。遇到那小部分可以被执行的方案,我非常乐意给空间实施,甚至部门企业承担试错成本。

还有一点,无论我多忙,出差回来的第一时间都会跳过小组里的经理,找底层这群90、95后小朋友聊聊天,也不局限于工作,聊她们的兴趣、她们最近的生活、家人、感情有没有什么不顺。

这样做的好处是什么呢?

可以进一步拉近和这群小朋友的距离,让她们知道,我很乐意倾听她们的内心诉求,并对她们在工作遇到的一些困惑提供方向和建议。

我很喜欢作家黄佟佟评价马东的那段话:

他是一个身段柔软的人,在任何一个容器里,都可以盛满这个容器。职场中对于管理层来说同理,人对自己最好的认知,就是先把自己放下,携带着巨型的自我不利于前行。

我不知道有多少领导可以我一样,在生活中,可以和自己的员工分享秘密,放下女神的包袱在k房一起鬼吼鬼叫;在街边的路边摊,推杯换盏天南地北敞开聊;还可以约着在假期里一起出游。

很多人都不相信我的厨艺很好,而我一年屈指可数的下厨机会全部给了我的团队小伙伴们,我的家人都很少有机会享受我洗手做羹的菜肴。

无数次的一来一回,巩固以交换为基础的契约,就让这份关系附加上更多价值,比如配合的默契、彼此的信任,这才真正的留人心。

三、酷有很多种,Leader们你至少要占一种

很多人不知道90、95后有职场偶像情结,他们特别迷恋成长故事,他们更愿意对标身边的榜样努力。

每天不是我疯,就是他们疯!管理95后真的有那么妖魔化吗?

“我认我认为有能力的人,但这个人不是你,你说的话我不服气。”——这是90后思维。

“你个黄毛丫头,小小年纪目中无人,把我的话当耳边风!”——这是领导思维。

90、95后在意的是,做她领导的人是否有足以征服她的能力;而很多Leader在意的是,你挑战了我的权威,让我下不了台,我很不爽。

两者不在同一个频道上,是谈不了倾力合作,同频共振的。

无专业不职场,所有素养里,领导首先要做的是以身作则。

当你把对极致的追求、对细节的死磕表现在工作中时,你展现出的拼劲、强大、专业已经足以让95后看到成长的对标参考物,让他会自动给你加上属于他们对话才有的标签,比如,好酷、厉害、牛X。

一旦抱有这些看法,95后会更加认同你的管理方式,听得进去你的管理建议,更愿意和你探讨他们的想法,这就是榜样的力量。

我很开心的是,我经常听到团队里的小朋友对我说:兰姐你很酷,你是我们的人生导师。

你“工作就是生活,生活就是工作”的拼命三郎精神很酷,很专业很厉害是酷,对工作全力以赴的样子很酷,还有和我们打成一片的时候很酷。

所以,不要跟90、95后讲道理,你要做的是展示你的牛逼,让90后服气。

最后以上,是我作为过来人,认为在职场中与90、95后相处,总结出来的有较普遍适用面的核心:专业扎实,尊重包容,公正利他,成长导师。

每一代人有每一代的不同,而未来是90、00后的未来,如何跨越和他们的鸿沟,希望今天的分享对你有启发。

 

作者:木兰姐;公众号:木兰姐(ID:mulanjie-)

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 作为一个90后,非常羡慕这样的环境,也非常羡慕有这样一个思维转变又开放的领导,超赞~!

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  2. 现在的老板基本都爱装,一天讲着马云的话,却做不到马云做的事!自以为是,放不下身段,不能与时共进,一天就爱给人画大饼,还特别忠爱那些帮他想出一堆套路员工的人事。嘴上说着对事不对人,底下干的确实对人不对事。

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  3. 这是我看到的最好的管理文章,大赞

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    1. 谢谢 :oops:

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  4. 我们的cto就是典型的领导思维管理,在他底下干活及其压抑,他自己说提倡的就是封建专制的管理理论,结果就是新员工很多一个月都待不了就裸辞了,这个月这个cto自己终于离职了

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  5. 写得很好,我也是80后85的,正面正确的去对待,一言堂做不好事情。任何事,做事先做人,首先是尊重,做领导先做出表率

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    1. 对的,我们不能用我们的游戏规则开对着95后指点江山

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  6. 超酷的兰姐

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    1. 哈哈,谢谢

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  7. “如果说80后遍的性格是中庸的、纠结的、端庄(又端又装)的”,这句话里面的中庸,建议查查字典再来使用。我怎么但凡看到用的人都词不达意!我是95后,我在初中学古文的时候就知道中庸是什么意思了!中庸是:中正的,正确的。真正的中庸精神是坚持真理,宁折不弯的意思。 :x

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    1. 非常感谢指正

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  8. 90后都要奔三了,还老拎出来说事儿,其实暴露的是管理者自身的管理问题。

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    1. 其实如果严谨点,还应该有个 90、95的划分

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  9. 看到您的这篇文章,感触非常深刻,作为一个90后,我自认为自己并不是很优秀,但并不代表我不能变的优秀,可能就是缺少一个像您一样的人生导师,能够在心里上指引并鼓励我的人,一个好的氛围和领导者真的能够激发员工的斗志,现在的我很迷茫,想努力想奋斗却还没有目标,没有一个可以一直奋斗的方向,我很期待未来能够加入一个像有您这样领导的团队,从而激发我的狼性

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    1. 加油噢

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