产品经理如何选择一个健康的职场环境?

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对于在电脑前辛苦奋斗的产品经理来说,拥有一个健康的工作环境是很重要的。很多产品经理选择工作的标准不仅仅是薪酬福利,在工作环境方面也有着自己的要求。如何选择一个健康的职场环境?健康的职场环境是什么样的?本文作者对此进行了分析,与大家分享。

马上过年了,我们讲点轻松一点的话题。

从业8年,说真的,什么样公司、什么样的团队我都见过。有完全从0到1做起来一条业务线的;有最后公司资金断裂全员解散的;也有技术产品团队超过400人的大团队;也负责过小而美,但五脏俱全的团队,还有自己经历过的一段记忆深刻的创业。

似乎该经历过的都经历了一遍,该掉的坑曾经也一个都没落下。

作为产品经理,大家肯定也和公司里各种人都打过交道,和领导、开发、测试、产品、Ui、交互、销售、运营合作过、共事过。这其中,免不了一些很不爽、很委屈、无法理解的事,也免不了有一肚子的槽水要吐。

这里我可以分享一些自己摸索出来的职场为人处事的方法,来面对一些糟糕的事。不一定适用所有人,如果对你有帮助,还请点个赞。

一、选择一个健康的环境

很多人离职并不是被累死的,而是被气死的。

我并不鼓励产品人不断去找老板的问题、找同事的问题,而忽视自己的问题。

但是我也并不鼓励大家向某些公司糟糕的工作环境妥协。

因为糟糕恶劣的职场环境是非常不利于你个人成长和发展的,你会发现自己要消耗大量的时间在各种无价值、无意义的事情上,让人心力交瘁。

1. 什么是糟糕的公司环境?

  1. leader能力不足,导致团队整体管理混乱,协作困难;
  2. 目标不一致,导致大家都以自身利益为中心,拒不配合;
  3. 没人愿意为错误负责,涉及到问题就互相推诿,难以推进解决;
  4. 组织结构复杂,多方汇报,职能部门权责边界模糊,扯皮很多;
  5. 没有清晰明确的工作流程,合作方式没有形成共识,效率低下;
  6. 团队内部甩锅文化严重,溜须拍马、阿谀奉承、拉帮结派泛滥;
  7. 没有明确的业务战略,及自上而下一致的认识,没有方向感;
  8. 团队成员混日子的很多,真正主动的去推进解决问题的人很少;
  9. ……

还有很多很多糟糕环境的例子,这里就不再罗列了。

可以说大部分公司都或多或少占有上面问题中的几个,如果命中半数以上,那就基本可以认为这家公司的工作环境相对比较糟糕。

2. 怎么在入职前判断一家公司环境是否健康?

现在互联网那么发达,你可以先搜索一下网上对于这家公司的评论,像知乎、脉脉上基本都有零星的公司职员在上面的评述,从而帮助你简单的对该公司有个大致的了解。

然后就是面试的时候了,我始终相信一家管理优秀的公司,他的优秀一定会体现在每个环节。

如果你在面试的时候遇到了这些情况:

  • hr接待你的时候让你等会,结果每次一等就是几个小时,期间没有一杯水,也没有任何告知还需要等多久;
  • 面试官全程俯视,且频频指出你回答的不足点,带有明显的高人一等、不友善、甚至质疑你的感觉;
  • 公司虽然不大,但是面试流程繁琐,需要一级级面上去,且很多问题都较为相似,之前回答过的新的面试官面前又要求重新回答一次,效率及其低下。

从hr的每次的行为习惯可以看出这种情况是常态,这说明公司在面对面试者时并不十分的重视,以及在乎面试者的全程体验和感受。人力资源部门是公司面向求知者的第一个门面,这个门面代表着公司面对求职者时的整体形象,一些不尊重人的表现或多或少会让求知者对这家公司打一个较低的印象分。

假如面试官未来会是你的直属上司,从他全程的吹毛求疵,装作一副什么都比你懂的样子中,你多少能够想象到未来入职后你会遭受的待遇,一个好的leader一定具有尊重别人、发掘你的优势、能够把你团结起来的特征。

公司面试流程的复杂和低效,可以管中窥豹,看到整个公司的工作流程、制度大概率也会是这样,一家有制度缺陷、内部协作流程繁琐、效率低下的公司会是制约你发展的一大阻碍,因为入职后,你会花很多时间在沟通协调上。

当然仅靠一个面试,我们其实并不能直接给这家公司下定论,但是就像我之前说的,任何问题都会最后反映在细节上,所以问题一定是存在的。

遇到这些问题,就给自己提个醒,留个心眼,多找相关人员打听打听这家公司。

当然还有一个tip告诉大家,一般面试都会有一个让你提问的环节,这个时候果断的问一些相关问题,能够提升你对这家公司的判断精度。

  1. 是否有员工培训、培养的制度?——了解公司对于员工能力发展的重视程度;
  2. 一般公司在遇到一个线上事故时,是如何处理的?——了解公司对于紧急问题的处理机制和权责界限是否合理;
  3. 每年对于人才的评级和提拔标准?——了解公司是否具有良好的上升渠道。

当然你还可以问问这个岗位的问题(偏垂直类),比如:

  1. 团队的配置?——是否配置较为完善,或者未来会不断完善,而不是只有孤零零的一个开发(开个玩笑);
  2. 我的工作内容主要是哪些?——是否工作职能定义清晰,不模糊;
  3. 我是否具有独立主导和推进产品设计、迭代的权利——是否给予员工较大的发挥空间;
  4. 最最重要的,你要问面试官如何看待所处行业的发展趋势、公司产品的目标用户、当前市场竞争力分析等——这些是判断你未来的leader有没有想清楚产品的发展路径,而不是瞎搞。

以及这条业务线未来3年的发展战略——体现该业务在公司中的重要度和态度,是否会投入足够的资源来支持其发展,是否愿意给予其足够的时间和耐心,这都跟你未来的发展息息相关。

把握好面试的几个问题,能够让你对公司有一个框架性的认识,基本也就能判断这家公司的质地了。

二、入职后该怎么解决那些棘手的问题?

1. 感觉自己不喜欢这个业务?

Tip:如果你做了一段时间后,发现自己真心不喜欢,那我劝你尽早换,内心不喜欢,就无法全身心投入,说白了就是浪费时间,因为最终你大概率会换业务,晚痛不如早痛。

如果认可公司,可以考虑内部转岗,换个自己喜欢的方向。

2. 得不到任何成长?

Tip:首先你需要想清楚到底是什么原因导致你没有成长:

是工作任务太单一重复,接触不到核心?

是工作任务太简单?

是工作的大部分时间被各种繁琐的开会、流程、协作所消耗?

还是领导不放权,无法接触到更有挑战性的工作?

找到问题,先考虑自己解决,如果解决不了,向leader提出诉求,leader迟迟无法解决,且没有任何有效措施,那就另谋高就。

因为在我看来,公司和员工一定是互相成就的,员工长期无法成长,对个人来说是极大的损害,互联网时代时间无价!

3. 辛苦一整年,被合作团队投诉和告状,各种背锅?

Tip:避免背锅其实很简单,就是把过程透明化,把过程“云端化”,并且有完善的记录和备份,让每个项目成员(包括老板)都触目可及。

当然最重要的其实是在前期先和合作团队达成共识,分清边界,边界模糊,就会无法界定权责,很可能你遇到一个老江湖,他会利用灰色地带来摆你一道,这个时候哪怕你是对的,因为在前期这个模糊问题是没有定论的,所以有理都说不清。

其次,适当的沟通、同步、反馈都是在整个项目过程中不可或缺的,提早和核心人员一起做好项目关键节点的把控,降低出错的概率,也是减少背锅的重要方法。

因为一旦出事故了,很多时候哪怕你真的没做错(比如全是开发的错),但是你要为你自己的产品负责,大概率还是会被连带的,所以能不出问题尽量别出问题,做好质量管理和风险预防。

4. 老板两天一小变,三天一大变,左右摇摆,毫无章法

Tip:其实在我看来,这个反而是你的机会,作为一个产品经理,你的梦想不正是那个主导产品方向,带领团队打造一款人人称赞的产品吗?

老板乱搞,很多时候是因为老板没有坚定的目标、成熟的策略,说白了就是没有彻底想清楚这个业务该怎么做。

而你作为产品经理,就需要通过自己的专业能力了解行业、找出痛点、找准定位、制定目标和产品策略,来主导这件事。我知道有不少业务负责人是产品出生,很多时候从一个产品经理到业务负责人,缺的其实是一个机会,看到机会,并有能力抓住机会,才能实现圈层的跳跃。

另外说服老板也是个技术活,老板的经验所带来的挑战是你产品战略的第一个试金石,说服他认可你的思考,说服他坚定的执行你的计划,需要你拥有强大的行业分析能力和沟通能力。

三、总结

我们为什么要找健康的环境、靠谱的领导?

其实道理很简单,因为:

那将使得我们更加聚焦业务、聚焦用户;

那将使得我们更加高效,因为时间就是一切;

效率越高,消耗越少,你才有可能创造更大的产品价值。

 

作者:司马特小队,丁香园高级产品经理。微信公众号:司马特小分队

本文由 @司马特小队 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 那面试的时候,怎么才能评判对方是否是个好领导呢?

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  2. 深有感触

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