盘点2020年产品人最常遇到的问题,你上榜了么?

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编辑导语:产品经理在日常工作中总会遇到很多问题,比如对于产品的,对于自身工作的,对于未来发展的等等;本文作者收集了2020年产品人经常遇到的一些问题,并分享了一些方法以及案例,我们一起来学习一下。

写文章以来,有不少读者朋友会加我的微信;从今年开始,为更好地了解彼此,我会在加微信后,调研一些问题,其中有一个问题是:你目前工作上最常遇到的问题是啥?

这两天,翻了翻近1000名读者微信关于这个问题的回复,觉得值得深思;整理出一些非常有代表性的问题,分享给大家。

以人为镜,可以知得失。

一、问题的背后,是一种可能性

外行看热闹,内行看门道。一个问题,代表着一点成长的可能性;可以说,看别人的问题,就像是获得了360全方位视角,来重新审视自己。

因此,在看产品同行的问题前,我觉得可以带着3个问题去阅读:

  • TA描述的问题,我有没有遇到?
  • 如果我遇到过,我当时是怎么解决的?
  • 如果我还没遇到过,TA的问题,我需要不需要提前学习来应对的?

为保证还原度,下述内容基本是读者朋友们最原始的回答,排序不分先后:

1)最常遇到的问题是:没有价值的杂事太多,不去了解吧,有可能遗漏了重要信息,曾经出现过这类问题,造成了不小的损失,去了解吧,时间又没了。

2)APP的运营竞品研究,最大的问题就是不知道自己哪里有问题,具体有哪些需要改进。

3)工作上最大的问题,是业务定位,业务经常调整方向,项目未能闭环见效果。

4)在找工作,常遇见的问题可以认为是,项目思考还不够全面。

5)需求太多了,没法专心的研究某一个模块或者一个方向。

6)遇到最大的问题可能就是接到一个需求,如何去分析核心点并输出原型,很好的满足需求方,现在经验不足很多逻辑都不太懂。

7)现公司业务模式数字化(互联网化)路线不明确,对工作的实际业务意义感到疑惑。

8)需要系统复盘5年整体工作经历,制定下阶段工作目标及计划。

9)工作太杂了,打算年后再看看机会 希望往增长或者数据方向发展,培养完备的产品知识。

10)目前正在转型,产品经验还比较有限~

11)流量获取太困难了。

12)刚入坑产品,没有会的。

13)目前在考虑职业规划这方面的问题。

14)职业瓶颈期,想看看数据产品经理方向。

15)目前工作上最常遇到的问题是啥?第一次负责独立产品的生命周期,有挑战。

16)APP用户增长/数据分析。

17)增长/获客。

18)目前工作上最常遇到的问题是啥?用户增长与活跃。

19)需求自己门儿清,与研发沟通的时候对方会不理解需求的时候对方会不理解需求。

20)知识如何系统化。

21)①公司在职的产品经理能力一般,带人能力弱,需要自学成才;②软件app这块没有成型的prd文档,基础不牢;③从北京来苏州后,周围没有太多产品同行,希望保持思维活跃。

22)不知道工作的流程。

23)刚换工作,跳槽到了另一个行业,前端功能不易带入还需要多跟业务沟通了解,后端结构不熟悉。

24)整个互联网有真才实学产品经理稀缺。

25)缺乏对项目的中长期规划。

26)工作中遇到最大的问题是如何保证项目顺利推进如期上线~

27)不知道应该具备哪些技能和思路。

28)资源有限,创新力不足。

29)目前遇到的问题想进行产品经理入门的系统学习,我目前的工作都是不怎么系统化的,做的事情思考深度不够。

30)没做过工具类产品,很多业务场景和运营闭环想不到。

31)最常见的问题就是领导拍脑袋。

32)产品人工作中如何自我提升?自己的产品系统如何建立?

33)团队管理能力需要提升。

34)现公司业务模式数字化(互联网化)路线不明确,对工作的实际业务意义感到疑惑。

35)如何才能做好产品规划实现用户增长和营收增长?

36)工作问题还好,个人问题就是跨领域提升吧。

37)目前工作上还好,就是职业发展上想有更好的发展,目前几年以来待的公司都偏外包、B端,运营类、增长类、策略类、数据类、算法类的需求都没有实际接触过;担心这样纯做B端功能需求的产品以后会不会被淘汰,或者未来机会变少,成长低…

我自己还是希望能多接触一些有创意、前沿的产品和方法,希望以后更有发展,能在自己喜欢的行业领域做出一些有价值的事情。

38)遇到最大的问题可能就是接到一个需求,如何去分析核心点并输出原型,很好的满足需求方,现在经验不足很多逻辑都不太懂。

39) 目前工作上最常遇到的问题是啥?产品工具和文档能力偏弱,效率相对低; 对于技术了解不够,与研发沟通不够高效;产品功能的系统和深入思考能力欠缺。

40)目前接触这一块还不太多,还有很多要学习的东西,事实是目前还在转行的过程中。

41)分析框架不清晰,要么无法落地,要么无法产出价值。

42)找工作难。

43)运营中偏用户、产品、精细化运营这块还需要多多思考打磨。

不难看出,大家反馈的问题无外乎:业务技能、职业发展、个人品牌。

刚做产品经理的小伙伴,更多偏向于:产品技能、业务能力提升,比如竞品分析、需求文档。

有几年经验的产品经理,则会思考职业发展规划,见过了一些职场、职业上的虚实、风雨,未来如何选择,才能让自己继续保持热爱。

而大佬们则是,着手构建自我的知识、理论体系,通过持续输入输出,打造个人品牌,希望自己未来的选择更自由。

二、想解决问题,先准确描述问题

有问题不怕,怕的是不能准确地描述问题,耽误了解决问题的效率。

今年我加了很多产品相关的交流群,每天都能够看到各种各样问题,看得出大家的求知欲非常强;但,貌似大家对于问问题本身这个事,并不是很在意。

很多时候,人问出的问题,都是生理本能出去的:我觉得不舒服,我要问出去,我要释放我的情绪;其实是感性的思考,这样的问题不用通过大脑,比较舒服。

一个好问题是偏理性的,是需要深度思考的,而这样的结果是大脑会比较疲劳,所以很多人都懒得去做深度思考。

问出一个高质量的问题,是需要刻意练习和深入思考的,举例如下:

  • 想知道银行产品与互联网公司产品工作内容有哪些不同?
  • 我最近在准备找金融类的产品工作,想知道银行产品与互联网公司产品工作内容有哪些不同?
  • 我最近在准备找金融类的产品工作,想知道银行产品与互联网公司产品工作内容有哪些不同?以便我更好地清楚金融类产品的工作流程和基本素养。

问题1:只描述了问题的本身。

问题2:前置条件+问题本身。

问题3:前置条件+问题本身+解决该问题能达到什么目的?

我认为,前置条件+问题本身+希望达到的效果,是作为产品经理,应该具备的提问思路。

三、掌握一个提问技巧,为自己成长加速

每周末空闲时间,我都会抽几个读者反馈的问题,进行一对一的语音交流。对于每一个需要交流咨询的读者,我都会让TA事先按照我的格式填写问题。

这个过程其实是刻意。一方面是让他们形成一个良好的提问思维,另一方面,也能帮助我快速了解问题。

提问格式,我将它固化成表格,感兴趣的同学可以找我交流下。

如前文所说的:一个完整的问题不仅要包含问题本身,更要包括提问的期望;即你通过这个提问中想要达到的目的,这样才方便解答者快速提炼出最精华、最直接的解答方案。

问题介绍:

这个部分是,提出当前提问者遇到的问题

  • 问题背景:描述问题是在什么环境/什么条件/什么场景下面产生的。如果用因果关系定位的话,这个部分就是因,问题的成因。
  • 问题内容:有了问题背景(成因),导致了结果/困境,即为问题内容。
  • 问题期望:希望向解答者求助,得到问题解答的方案。

收获建议:

这个部分是:整理解答者给出的建议。

  • 分析问题:找出导致出现问题的核心原因,我常常称之为:主要矛盾
  • 问题对策:针对主要矛盾,采取行动对策,逐一击破。主要要落实到具体的行动计划,否者这个解决方案还是空谈。

四、案例示例:刚转岗产品,怎么找准自己的方向

平时针对读者的问题,我开设了一个问答专栏,摘录一个回答读者内容,问题非常具有代表性的。

1. 问题介绍

问题背景:新换工作,工作方向有所调整,由产品经历+项目经理 转为专业的产品经理。

问题内容:对产品经理定位及在当前行业的未来发展方向存在不确定性。

问题期望:找到作为产品经理未来的发展方向和目标

2. 收获建议

1)分析问题

确定当前关键问题为:产品经理的在金融价值是什么?怎样能发挥最大效用?

2)问题对策

举措1:提高产品经理的专业度

提高并保持产品经理的基本技能,如 axure、visio、office等基本工具的使用:

  • axure:每周看两个虎课网的视频教程教程(已买一整套);
  • visio、office:买一个快捷键鼠标垫,平时注意使用快捷键;

学习产品经理的思维方式,以更高的维度去思考产品定位和产品潜在价值:

  • 每月至少一次,总结出自己当下遇到的问题,与优秀的产品经理交流产品见解,并做总结;
  • 每天在人人、知乎、鸟哥笔记等,读1+篇跟产品相关的文章;
  • 参加优秀产品经理的现场沟通会(先找到或成立这样的团体);

举措2:提高行业的认知度

学习行业专业度:

  • 从金融行业分类角度,每周研究一篇针对某项业务的研究,主要从相关网站等平台查看所有的业务发展变化过程和当前现状,并总结当前各金融行业的实现情况。
  • 从自身角度提高专业能力,本年内完成金融行业考试。

结合行业特色和产品特色去做产品规划:

  • 每周研究一家金融的APP,并做总结;
  • 跟踪阅读金融行业公众号的发文;
  • 每个季度产出1到2篇竞品调研。

举措3:提高社交和职场交往能力

学会与同事及领导更好的相处,并从中找到最适合自己工作的方式:

  • 拓宽社交渠道,每月参加一次社会类的社交活动,提高与人沟通交往的能力;
  • 不定期与领导建立有效沟通,汇报想法和工作成果;
  • 每天关心或赞美一个同事,逐渐培养与同事之间的关系;

提高团队中的领导力:

  • 每1、2个月看一本领导力相关的书籍,结合自己的情况,做总结归纳,总结出自己的不足和需要提高的点,并归纳出接下来菜取的措施
  • 工作中在确保自己工作完成的情况下,提高格局,关心全部门及全公司的整体运转情况,实时关注公司的发文和通知等
  • 尽可能与其他部门的同事搞好关系,与业务对接人沟通的注意事项:态度和蔼平稳、保持专业度、取得信任等。

空余时间,我个人是比较喜欢和大家交流探讨问题的,如果能够用5年多摸爬滚打的经历,帮到你们一些,那会是我莫大的荣幸!

问题的演化,标志着自我的成长。

2020年已经过去,期待2021年遇到更好的问题,正视它,解决它,从而收获更大的成长。

凡是过往,皆为序章;凡是未来,皆有可期。

共勉~

#专栏作家#

行走的大雄,微信公众号:大雄背起行囊,人人都是产品经理专栏作家。金融产品经理,有多款千万级产品设计运营经验,喜欢健身、跑步,专注输出实战方法。

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题图来自 unsplash,基于CC0协议

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  1. 干干货满满,谢谢分享!来自一个技术转产品小白的赞美~

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