如何完成KPI:上下同欲者胜

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编辑导语:很多工作做了几年以后,想要晋升或者获得更好的待遇,就需要员工具备领导能力和全局把控能力,运营工作同样如此。这篇文章从管理能力出发,提出了实现上下同欲和拆解工作目标的方法。一起来看看吧!

有句话是这样说的:独行快,众行远。一个人运营水平再厉害,其带来的产值也是有限的,我们如果想要更大的发展,一定是站在公司全局的角度去思考问题。

对于公司而言,他不在乎你个人的成绩,当然如果个人成绩出类拔萃,拿到的待遇也会稍高一些。公司更喜欢地是部门业绩的整体提升。

一个工作模块的业绩提升靠一两个牛人可以实现,一个运营部的业绩提升则是需要每个运营人通力合作才能实现的

在运营岗工作前几年,大家做好自己本分的运营模块就可以了。等到了一定年纪,大家想获得更好的待遇,领导能力就比基本的运营技能重要得多。

因为基础的运营工作在市场上招一个刚毕业的小鲜肉,教上个把星期就能够完全胜任,新人不能胜任的则是对项目全局的把控和管理能力,而这恰恰是咱们老运营人需要具备的能力

在管理能力上,上下同欲则是最基本的。上下同欲是什么意思呢,就是部门的每个人都知道公司未来几个月的发展方向和目标。每个人心中有了共同的目标,才能够力往一处使,取得不错的成绩。

一、如何做到上下同欲

上下同欲说起来简单,做起来并没有那么容易。很多人认为大家有一个共同的目标,只需要每天早会的时候讲一下就可以了。这不过是大家记住了这个目标,可能压根没往心里去。

天天讲都记不到心里,那怎样才能记到呢?

参考我的过往经历,解决方法是充分信任,所有数据公开化。能做到这一点的公司不多,像我遇到只有四五个人的公司,商品的毛利都被藏的死死的,这还是要看老板的开放心态了。

我是互联网公司出身,互联网讲究的是开放,包容,之前所在的公司没有什么数据是大家看不到的,公司只有一个要求,敏感数据不要对外。

我在公司的几年时间,从来没遇到过泄密事件,也就是公司怎样对待员工,员工就怎样回报给公司

因为数据的开放性,每个人都能看到自己想看的数据,也知道自己在公司整个目标盘子中所发挥的价值高低。当开周会时,根本不需要领导问:这个月的目标是多少。

大家心里都清楚得很,不谈目标,把时间留给更重要的业务沟通上,沟通效率和目标感都得到了极大提升。

二、拆解工作目标

上下同欲直观的感受是大家向着一个共同KPI去奋进,把这个KPI落到具体的实处,考验的就是大家对全局的理解能力了。

底下的人看到这个目标,也很想去完成,但是能力和经验不足,有心无力的情况时有遇到,就需要领导对目标进行拆解,变成具体可以执行的点

大目标和小目标,最终都是服务于公司年度目标来的。目标有个特点是可以拆分到无限小,我的做法是自己先拆解大目标,然后底下的人根据大目标自己拆解成小目标。目标拆解的过程,就是上下同欲的过程。

就像一个金字塔形,顶部目标就一个,越往下拆分,目标越多、越具体。拆解到最后有可能每天早上七点半起床都是完成目标的一部分。

我记得我之前拆解到最底下的目标,有一个是每天收集一套竞品广告素材。这项工作是为什么服务的呢?为优化广告素材服务。广告素材做好了,点击率上去了,获客成本下来了,毛利空间上涨了,业绩就自然而然提升了。

一些看起来无关痛痒的小目标,有时候是能左右整体目标走势的,例如我以前每月至少上线十种新玩法目标,有时候其中一种玩法能带来业绩翻倍的效果。

你说做这些事有价值吗?这些事就像开盲盒,中了就赚了,不开永远不会翻倍。

三、上下同欲靠激励

人都不是独立的个体,每个人在社会中是靠相互的链接才有了前进的动力。上下同欲简单来讲靠奖金刺激,高端的玩法是靠荣誉激励

不管哪种方式,激励一定是要有的。不然大家知道目标,没有动力也是白搭。

我先说下什么是荣誉激励,大家有没有发现,生活中脸皮厚的人并不多。我们每个人都不喜欢背锅,背后的本质是,不喜欢被别人看扁。

做事经常出错或者交代的任务总是做不好,别人会怎样评价?无非是这人做事不靠谱。我想没多少人希望背这个标签吧,人活一口气,就是争气。

因为人具有这个属性,在上下同欲定方向时,可以开展赛马机制,优胜劣汰,能够极大激发出大家的工作潜力。

靠荣誉激励的玩法比较高端,一般人玩不转,也拿捏不准。那可以用最简单的金钱激励方法,不过据我观察,几百块的金钱奖励,对现在的年轻人吸引力越来越小了,还有些家庭条件好,不差钱的主,金钱奖励的效果也会很弱。

让大家有共同的目标,且全力为之奋斗,荣誉激励确实是必须要会的。

想做准确的激励,大家最好先摸排下底下人的心思,知道每个人想要的是什么。表面上看大家想要的都是钱,其细分下,有的人想要学习到新知识,有的人想要稳定的生活,有的人想晋升,根据不同的诉求制定对应的激励方案会更有效果。

如对于想晋升的人,完成目标提拔为部门主管是很有诱惑力的。投其所好,用在上下同欲也是说得过去的。

四、最后

有些东西大家能看懂,但是不一定能够理解。比如上下同欲者胜,这句话我很小的时候就背过,对其理解也是这么多年遇到不同的公司、不同的项目和团队,踩过很多坑悟出来的。

大家不一定感受那么深,不过只需要记住,大家能有一个共同目标,并且能为之奋斗,这样就一定会有好的结果。那么如何让大家为之努力奋斗,就需要各位自己想办法了。

#专栏作家#

老虎讲运营,微信公众号:老虎讲运营,人人都是产品经理专栏作家,2019年年度作者。运营书籍《公司离不开的全栈运营高手》作者,千万流水项目操盘手。专注产品运营与推广,精通运营的各个模块,将运营推广玩转于手掌中。

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  1. 单是所有数据公开化就已经能打死很多人了,但我觉得,极度的坦诚就是无坚不摧。

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  2. 这篇文章倒是与现在裁员挺切题的,KPI考核不好的员工看完之后,心里面应该想的是怎样完成KPI继续留在自己的岗位上。

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