当面试时,面试官究竟想要知道些什么?

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有很多人都好奇,面试的时候究竟要如何包装自己?我回忆了一下,我似乎写过不少面试者方面的内容,今天来换个角色,也许对你有所帮助。

先编个故事

我是一个面试官,在我的面前放着一份简历,我抬头看了看眼前坐着的候选人,披肩发、微胖、戴着眼镜,穿着有些随意,脸上有淡妆,看起来有点淡定。

「你好,我是你今天的面试官,请简单介绍一下你的经历。」

「……」眼前的候选人开始陈述,我瞄了瞄简历,嗯,习惯从最近的经历开始说的类型吗?

5分钟,候选人已经把她的经历从最近到最早复述完毕。

「你可以挑1-2个你做过的印象最深刻的案例出来,告诉我你是怎么做的。」

「我印象最深刻的是在XX公司做的XX活动,当时,我们小组……」

2分钟……

「挺好的,不过我有一个问题。从你的描述中,我很难确定这个case是你做的,还是你们小组中的几个人做的,你能否告诉我你在这个case中实际做了什么,究竟是什么角色吗?」

候选人看起来有点懵……

「没关系,你回忆一下告诉我就行。」

她依然没什么反应,过了一会,开始说其他的案例。

「X小姐,谢谢你今天花时间来面试,这样吧,我需要和我们的HR沟通一下,她今天出差,今天就到这里,有消息会有专门的人电话与你联系的。」

送到楼梯口,「再会。」

其实至少一年内恐怕不太会再见了。

下一个,是个男生,瘦高,面部表情有点呆板。

「你好,我是你今天的面试官。……我大致看了一下你的简历,你的简历里提到了一个案例让我很有兴趣,你是否可以详细说一说当时的情况?就是你在X公司做的X个项目。」

「啊,这个啊……」男生突然眼睛发光,开始滔滔不绝,「当时是这样,我们团队当时处于……状况,于是我和几位同事讨论了一下,决定干一件……,我在其中……,最后,大家加了两个星期班,终于把这个项目完成上线了,效果还很好,我们这个临时项目组还收到了老板的褒奖。」

「那么,如果让你再来一次,你有把握做得比当时还要出色吗?」

「这个……」男生面有难色,「按道理说,我应该不纠结的,但实际上,这类项目想要成功复制,有几个坎儿:……、……、……,我们那个项目成功后,我做过反思,我觉得,如果再来一次,还真未必就能成功,但是我也想过了,如果能够……、……、……,我们再次成功的可能性还是很大的,如果有可能,我也愿意再试一试,验证一下我的这些想法。」

「喔?那么,如果你的想法根本就错了呢?」我继续撩他。

「如果错了,那就再换个假设,继续验证,我觉得,既然我做成过,那么我就能再成功一次!」

……

走出会议室,我让HR赶紧接着面那个小伙子,我自己就开心的去把两个面试反馈给填了。

专业面面的是专业?

对啊,专业面面的就是「专业性」。

但「专业性」究竟是什么呢?其实是有衡量标准的。

在面试中,面试官最喜欢看到的就是面试者能够将自己印象深刻的案例陈述「到位」。

所谓陈述到位,就是要能够把你做过的事儿,逻辑清晰、主次分明、细节清楚的表达完整。

在这个环节,稍微资深一点的面试官,都会用STAR法则来尝试衡量候选人在未来工作中,是否能够胜任面试的职位,所谓STAR法则就是四个单词:Situation、Task、Action、Result。

  • Situation:在什么样的情况下,在什么背景下
  • Task:(候选人)接受了怎样的一个任务
  • Action:(候选人)做出了什么行动
  • Result:达成了什么结果

在这里,TAR需要进行细化。

Task不仅仅是你接受到的任务,更是你在当时的情况下,接到任务以后,你是如何分解和明确任务的,譬如说,你接到一个任务,是要1个月内提升100万GMV,接下来你要分解,这100万GMV是如何构成的,是100万张订单,一张订单1元,还是1万张订单,一张订单100元,或者其他。

Action中更多的要强调你为什么做出这样的行为,有没有可以替代的方案,请注意,主语是你,而不是别人,所以,你为什么做出了什么样的行为,其背后的动机与方法论才是关键。

Result其实有很多种说法,是否达成了目标?其中获得了什么经验教训是可以帮助你下一次更容易达成目标的?等等

说句实话,我在面试很多人的时候,是很喜欢继续追问的,上面的故事,其实是真实会发生的,譬如改换个条件,或者将目标提升到看起来毫无可能实现的层次。

因为很简单,专业面之外,我们还想获得其他的信息。

专业面之外

候选人当然想要「钱多事少离家近」,但是面试官也喜欢候选人「耐操能折腾有斗志」。

所以,除了专业面之外,面试官或者HR一定要考核的就是候选人的精神属性。

尤其对于创业公司来说,候选人是否有坚韧不拔的品质很重要,是否面对困难敢于负重前行也很重要。

所以,至少对我来说,我很看重候选人是否够结实——当然,一般我不会去扮演测试抗压性、耐受力的角色,我都会交给HR。

但,有些面试官是会自己来的。

譬如,当你表达说,你的离职中,有因为受不了公司战略变化快而做出的决定,很有可能面试官就会告诉你「半年变一次还算快吗?我们这里每个月都在变」或者「每天都在变」。

譬如,当你表达说,你受不了频繁的出差,面试官有可能也会顺势而为「我们不太会频繁出差,但我们忙起来的时候,很有可能碰到不提前知会的临时出差」,或者「喔,我们一般没有出差的机会,但忙起来的时候,可能连着3、4个礼拜没有休息的机会」。

所以,面试官和候选人就一定会在这些方面斗智斗勇,有时候,我们想要进一家好公司,就不自觉的希望表现自己最好的一面,犹如和男神或女神面对面时,打个喷嚏都要掩面压低声线,怕失了仪态,却不知男神或女神已经听到了你放屁的声音。

真是好尴尬。

候选人的对策

我个人的建议是:

1、尽可能平时多用STAR复盘自己的工作,切莫到面试时再临时抱佛脚,相信我,你抱不来的。

2、准备简历时请重点突出,条理清晰。但切忌背简历,我相信不止我一个人听到有人表述经历时与简历一字不差是会直接干掉对方的。

3、面试其实是双向选择,保持对对方的尊重,但是切莫放弃自己实际的感受与追求。

#专栏作家#

张亮,微信公众号:zhangleo1983,人人都是产品经理专栏作家。知乎大V,互联网从业者;《从零开始做运营》作者。聊产品聊运营,偶尔深度。分享一切有益有趣的内容。

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评论
有话不说憋着难受!
  1. 从另外一个角度分析,果然受益很多

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  2. 话虽如此,但也要看招聘的是什么职位。很多公司明明只需要招一个清洁工,却以所谓“STAR”法则衡量,于是发生了以下场景:“请你描述一下当时扫这幢楼的故事背景,你在清扫大楼时遇到了哪些困难,又如何克服的,有多少人和你一起清扫,你在清扫大军里扮演了什么角色,简历中你说清扫卫生间的工作得到了领导高度表扬,你对此的心得是什么,再给你同样的卫生间,能否扫到同样的干净?” 以招CEO的标准去招清洁工,结果就是一群面霸,专注扯淡吹牛编故事,最后发现能力平平,面霸也一脸委屈,我就一扫厕所的,你还想让我造火箭不成? :twisted:

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  3. 这些我都懂,也都回答的不错,可是面一些大点的公司总被pass ?

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  4. 很好,作为一个面试一路懵逼的人,醍醐灌顶,受教!

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  5. 亮哥说的对!

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