AI拆掉了围墙,但成为高手的门槛反而更高了

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恒生科技持续阴跌,AI牛市却如火如荼。这背后不仅是市场情绪,更是一场底层商业逻辑的颠覆。本文拆解互联网时代的“圈人”壁垒——社交、支付、电商、内容——如何被AI逐一瓦解,并揭示一个残酷现实:围墙倒塌后,成为高手的门槛反而更高了。

中午没事,顺手打开账户看了一眼,恒生科技又绿了。一边是 AI 大牛市热火朝天,英伟达一家拿走了整个行业三分之一以上的利润;另一边,曾经的「核心资产」中概互联网跌得让人怀疑人生。强者恒强好理解,但「弱者恒科」这个梗为什么能一路成立?

这轮阴跌的答案,恐怕不在盘面上,而藏在一个更底层的问题里:互联网这门生意的壁垒到底是什么,AI 动的又是哪一块。顺着这个问题拆下去,恒科的下跌几乎是必然的——上个时代的互联网,本质上是一门「圈人」的生意,而 AI 正在把圈人的围墙拆掉。更微妙的是,围墙一倒,人人平等的好日子并没有来,成为高手的门槛反而比过去更高了

今天我们就来聊聊这堵围墙——它当年是怎么一砖一瓦砌起来的,如今又是怎么被 AI 拆掉的。这还得从上个时代的互联网开始说起

一、上个时代的互联网:低垂的果子摘完了

我们平时说的互联网,大体上是 web 2.0:电商、内容、社交、游戏、本地生活。这里面其实要切成上下半场,分界点差不多就是 iPhone 4

上半场是 PC 时代,流量入口是搜索引擎,电商是电商,社交是社交,对应的就是 BAT 三巨头。这个阶段的公司有个共同特点:收入和利润之间的比例关系相对稳定,生意做得比较清省。三方电商在竞争不激烈的年代,利润率一度能做到四十个点,规模效应一转化,赚钱是真轻松。顺便说一句,那个年代港股最牛的公司其实是中国移动——卖铲子的运营商。后来大家的通话时长和短信都被 OTT(over the top)掉了,绕过运营商,运营商只剩下卖流量

下半场是智能手机加提速降费之后的移动互联网。2015 年前后「互联网+」加一切,资本市场给这批公司换了一套估值体系:从 PE 换成 PS,用市值比销售额。逻辑是烧钱换市场——打车、外卖、共享单车,各种补贴满天飞,先圈 MAU,「羊毛出在猪身上狗来买单」,用户圈进来了自然有挣钱的办法。直到监管和经济环境同时转向,这套模式才跑不下去

下半场还发明了一个很 fancy 的词,叫 LBS(location based service),基于地理位置提供服务。听起来性感,回头看它真正的含义是:低垂的果子已经摘完了。游戏、电商、社交的变现和你人在哪里关系不大,最后一公里的交付成本是低的;可一旦 LBS,就意味着要在强时效下跟最后一公里死磕。所以下半场的公司,美团也好、滴滴也好、买菜和同城配送也好,钱都挣得极其辛苦——UE(unit economy,单位经济性)特别难跑平,需要巨量前期投入去堆一个看起来很高的壁垒。而这种壁垒有个致命弱点:没人来打的时候它是最高的,一旦来了个不计成本的疯子,它就等于没有壁垒,因为疯子不需要挣钱

为了弥补 UE 模型差,下半场的公司都在讲「高频打低频」:外卖一天三顿、打车天天发生,DAU 高,就可以拿这些日活流量去做低频生意,卖茅台、卖手机、接广告。但整个商业模型的劣化肉眼可见:电商单件包裹的客单价从两百块一路滑到二十块,还得三十分钟送到。更极端的是社区团购和共享单车——前端巨量 capex,巨量 BD 投入,共享单车连在大学校园里都很难跑平,而大学校园已经是这类模型能找到的最好场景了

二、把壁垒一个个拆开:社交、支付、电商、内容

社交平台最强的壁垒不在功能,在关系链的迁移成本。具体拆下来是两条真壁垒:关系链是否被独占,身份体系是否稳定。陌生人社交一直做不大,就是因为大家倾向于把相亲软件上认识的人拉回微信——微信的身份体系稳定,你知道对面是个活人。反过来看,行业里做过不少半匿名、阅后即焚、主打无压力社交的新即时通讯产品,出发点都是「微信被工作侵占了、朋友圈死了」,最后全都没做起来。而且就算真做出一个替代品,只要它关系链独占、身份稳定,工作照样会侵占它——中国人的生活里工作实在太多了,任何一个能二十四小时叫到你、且身份可确认的工具,最终都会长满工作群

至于交易链是否闭环、外部服务能否嵌入,这两条影响的是商业价值,谈不上壁垒本身。这里还要顺手拆一个流行论调:「如果手机上只能留一个 APP,那一定是微信。」这个假设本身就不成立,手机上不可能只有一个 APP;真要比壁垒,运营商一断网谁都别上网,壁垒比谁都高,但没人给运营商高估值。有壁垒不等于有商业价值,有商业价值的壁垒才是真壁垒

支付这块有个容易被忽略的国情:中国的支付费率上限被监管卡死在千分之六,transaction 环节根本不挣钱,价值在于资金沉淀。这也解释了一个经常被诟病的现象——为什么中国的互联网巨头都在放贷,而美国的互联网巨头不放贷、甚至在 cash back 里亏钱。美国传统支付有两三个点的成本,银行被养得舒舒服服;苹果去发卡,给两三个点的 cash back 拉新,然后发现根本赚不回来,因为苹果用户太优质了——优质用户不分期、不欠贷款,金融体系眼里的「优质客户」恰恰是那些会分期会借钱的人。选了一群精英用户,商业模式却按下沉逻辑设计,注定亏。而在中国,支付费率被卡死,巨头们只能去监管允许风险爆破的环节——小贷——用大数据和征信能力在风险里挣钱

电商的壁垒常被总结为供给、支付、物流和信任,这套说法放在国外、放在某个历史阶段都成立,放在当下的中国不成立。看一组对比:美国线上电商前三是 Amazon、Walmart、CVS,第二第三都是从线下打回来的;中国的前几名——阿里、拼多多、京东、抖音电商——清一色线上玩家。差别出在物流上。美国地价相对人力便宜,仓配体系(仓对仓的大调度)有效率,最后一公里又贵又难,所以亚马逊的物流是真壁垒,沃尔玛靠全国仓配体系才能打回来。中国正好反过来:人力便宜,点对点收发有效率;城镇化率百分之六十七,大家住在容积率等于五的鸽子笼里,最后一公里成本极低;再加上菜鸟这样的平台把数据整合到一起,物流在中国变成了公共基础设施——今天你想卖货,微信小程序也能卖,私域也能卖,全国大多数地方 D+2 都很廉价。支付同样是基建:在一个没有信用卡文化的国家,第三方担保交易直接跳过了信用卡时代,把支付信用体系建起来又开放给了所有人。再加上中国离供给太近,走到江浙沪、珠三角,找个厂房开个直播间就能开卖。基建公有化、供给触手可及,结论就是:中国电商没有绝对壁垒,消费品是需求强逻辑,流量在哪里,需求就在哪里——拼多多和抖音电商的崛起都是这个逻辑的注脚

内容平台流行的分析框架是「算法、创作者、分发效率三者耦合,供需一旦不稳用户就迁移」。这个框架漏了最重要的东西:内容平台的迁移成本远比大家想象的高。需求是分层的——看中长视频要把手机横过来、发弹幕、看评论;刷短视频是竖屏、划走、点赞。同一个创作者的内容换个平台可能完全没人看。更关键的是 UGC 那一层:弹幕、评论区形成的特定氛围本质上是社区建设,一旦是内容,就意味着一个 community,每个留下痕迹的人都是社区的一员,这个东西搬不走。财经区出过头部创作者出走其他平台又回归的案例,回来发现生态位已经被新人顶上——利基市场容不下那么多人

三、AI 红利,上市的互联网巨头一个都没接住

把美股和中概的传统互联网巨头拉出来问一句:谁接到了 AI 红利?答案是都没接到,离得最近的是谷歌。谷歌是 transformer 的提出者,有 Gemini,还用 TPU 在推理算力上引领了一条不完全依赖英伟达通用算力的路线。单看能力,它在引领行业

但谷歌的麻烦在人。当年马斯克用极贵的代价把 Ilya 从谷歌挖去 OpenAI——这位才是真正坚持「大力出奇迹」的时代开创者,当时多数人已经放弃了这条路线;这件事也成了马斯克和 Larry Page 决裂的最后一根稻草。后来 Hinton 离开谷歌,只为做个自由人讲自己的观点;谢尔盖·布林倒是回谷歌重新写代码了,可最近一个月,多语言推理的核心大牛去了 Anthropic,DeepMind 做量化方向的顶尖 PI 去了 OpenAI,被称作硅谷的大分裂——有强烈信仰的人都在选边站,一边是进步派桥头堡 Anthropic,一边是极度技术效率导向的 OpenAI,骑墙的谷歌位置越来越微妙

这三家里,Anthropic 是第一个摸到门路的:它想明白的关键一步是把 coding 拿回来增强 AI 本身的能力,而没有停留在「让 AI 服务于 coding」。这背后要求的是迭代速度。OpenAI 则是纯自下而上的迭代模式,这套模式过去在创新圈备受推崇,但在迭代速度快到失控的 AI 时代,如果你不能把跑得最快那群人的模式推广到整家公司,公司就会跛脚走路——有的地方极强,有的地方稀烂

国内谁最强?肯定是字节。字节用人的原则是留余量:先招最好的人,哪怕暂时没想好放哪个岗位;组织也还没老化到因人设事、人浮于事的官僚阶段。但字节没上市,所以市场上才有那句黑色幽默:看多字节,等于两倍做空恒科。更何况恒科成分股里还有小米、舜宇光学这类上个时代的零部件王者——你能在里面看到很多时代的眼泪,但时代的未来不在里面

四、弱者恒科的底层原因:圈人模式被拆了

上个时代互联网真正的底层逻辑,值得单独拎出来讲。多边网络模型、关系链、供给物流,这些都是表层;最深的一层是:互联网公司用一个高 ROI 的叙事,把世界上最聪明的一群人圈进来,让最聪明的脑子在平台上耕出果实,再把果实变成商业价值。传统企业最常见的感叹就是招不来厉害的人——给不起互联网级别的薪酬和激励,手里但凡有一个在大厂「见怪不怪」级别的人才,都当宝贝。人才density 的差距,就是估值的差距

AI 把这堵围墙拆了。最聪明的那群人现在完全可以自己干,或者几个人联合起来干,不再需要依附一个大平台来放大自己。圈人的架构一破,互联网的估值逻辑就破了。有位做了多年港股策略的研究者,过去一直把恒科列为少数适合长期定投的指数,从去年年底深度接触 AI 之后态度彻底逆转,开始劝身边所有人卖掉恒科——理由正是这一条:所有按旧模式定价的互联网企业,都在被利空

顺着这个逻辑往下推还有一个判断:这个时代真正的超级大公司,可能到现在都还没出现。已经上市的 AI 应用公司,恰恰因为「已经出现」而值得警惕——一家公司大到 stay player 的程度,内部像帝国一样什么都有,破坏式创新很难从里面长出来。甚至字节如果现在上市,它也已经太成熟了

五、to B 会被重塑:可被定义,就可被解决

中国的 SaaS 在伟大的互联网时代都没做成,美国的 SaaS 却做得非常好,这是老问题了。原因在 to B 生意背后那一堆要求:稳定性、可控性、集成能力、权限管理、合规,整体 ROI 要算得过来,方案要能接进客户现有的 ERP、CRM、OA 和内部数据库,流程要清晰,还得经得起客户不同部门负责人从各个方向的审查——任何领导问一嘴,你都得答得上来。人力时代解决这些问题,成本高到掉头发

AI 时代不一样了,一句话概括:一个问题只要可被定义,就可以被解决。只要能明确知道客户的痛点是什么,就能定义出需求,基于需求搭一套方法论和框架,框架落成 skills,剩下的执行交给 AI。客户不满意?一周迭代出下一个版本,还不怎么花钱。过去 SaaS 死在「每个问题的解决都拖得很长」,现在这个约束被拿掉了

真正决定 to B 落地节奏的,反而是组织行为学。一方面它推动采购:领导拍板经常带着草台班子属性,领导自己都不知道要什么,但「它是 AI」这一条就够了——和当年的智能化改造、大数据一个道理,不上车就是落后。另一方面,机构都是跟风怪:这类生意入门很难、扩散极易,一旦有一家做成并把单家模型跑好,全行业都会跟进,因为决策逻辑是「新东西我不敢碰,碰了要担责;但别家有了我没有,那也是我的责任」。所以限制 AI 应用的是组织行为学,推动 AI 应用的也是组织行为学

那谁能把 to B 做成?大概率是各个垂类里有技术感觉的一线专业人士。客户的痛点往往连客户自己都讲不明白,没干过这一行的人永远在外围打圈拳——就像市面上的金融分析类 AI 产品,大家的评价是「能替代一部分实习生的工作」,因为实习生的工作是显性的,而真正值钱的隐性工作,外行根本不知道该怎么干。最值得期待的路径,是从垂类里长出通用能力的产品,就像 coding 反哺了整个 AI 一样。这个东西未必被豆包或者阿里包圆,更可能属于真正理解体系如何运作的人

六、AI 有智商,没有体验:人反而更值钱了

市面上有一类论调,说 AI 已经替你掌握了知识,所以知识不重要、人会被替代。这是彻头彻尾的谬论。AI 会把人从代数的位置放到指数的位置上——它放大人,而且对人的知识深度和庞杂度要求更高了

先讲逻辑。工业时代的范式是:一个东西只要能被工程化——拆解成流水线上的简单动作——它就可以被解决,这催生了整个工科体系。AI 时代的范式升级成了:一个东西只要能被定义,就可以被解决。于是「提出一个好问题」从一句鸡汤变成了真正的硬能力,往深了走,这是可以演化出一门学科的

举个具体的例子。你让最头部的模型写一篇研究报告,它浅浅探讨一层就结束了;你直接命令它「刨根问底」,它只会回答「我已经刨根问底了」。但如果你把「刨根问底」清晰地定义出来——找出报告里的主要矛盾,用辩证法的正反合把矛盾双方标记清楚,在新发现的方向上继续提问、继续做对立统一分析——你就得到了一个自动发现突破口、持续深挖的 loop。顶层逻辑用的是辩证法这样的古老智慧,落地成的是一套可以自我迭代的研究流程。差别只在一件事:你有没有能力把「刨根问底」定义清楚

再讲为什么这件事非人不可。到目前为止,AI 是一个有智商、没有体验的工具。它的语义理解可以非常深刻精准,但把痛点描述清楚这个动作,本质上是人对自己体验的解构——哪里疼、为什么疼、什么样算不疼,这些只有真正经历过的人知道。你把工作整个交给 AI,它会给你一种「表演工作」的感觉:聪明是真聪明,但它在表演完成这份工作,而没有真的帮你完成。这也是为什么迭代最快、最喊着「替代人」的那些 AI 公司,自己都在疯狂招人、抢大牛——迭代最快的公司,恰恰是人驱动的

这里必须补一个硬币的另一面:AI 对学习和人才培养的冲击是实打实的。有一项样本量在四五千人以上的针对中学生的研究:引入 AI 之后,做作业的时间大幅缩短,但几个月后标准化考试成绩暴跌百分之二十。原因很朴素——结论来得太快,人没有在中间试过错、没有处理过细节,临场要调用的时候,即使看过答案也记不住。专业行业的学徒制同样在被瓦解:过去的学徒从 dirty work 里一点点攒 know how,跟着 mentor 把第一个框架的所有细节背到倒背如流,之后跨行业学第二个、第三个框架就像在宇宙之间搭虫洞。现在需要干 dirty work 的人越来越少,入行的人变少,学徒期被极限压缩,对悟性和自驱力的要求指数级上升。AI 没有降低成为高手的门槛,它抬高了

七、铲子还能卖多久

最后说说算力。过去三年 AI 最受益的全是卖铲子的硬件公司,而「AI 应用元年」已经连喊三年没圆上,明年就是第四年;端侧硬件大多还停留在每月一千台出货量的级别,实在太小

那铲子还能继续卖吗?坦率说,这件事很难算。因为当下算力需求的大头,并非头部玩家的生产力用量——真正用 AI 干活的用户,用量翻十倍一百倍,也抵不过多出一万倍、十万倍的人在里面天天试一些有的没的,烧着 token 做一些看似有用、实则没有任何经济效益的事,过阵子觉得不行就走了。算力周期的天花板,取决于这群尝鲜用户能烧多久,而这恰恰是最没法预测的变量。顺便一句,别把算力比作当年的煤炭,煤炭一挖就有,算力可比煤炭金贵多了、也折腾多了

写在最后

把整条线收拢一下:上个时代的互联网,比的是谁能用高 ROI 的故事圈住最聪明的人,壁垒是关系链、是基建、是社区氛围;AI 时代,聪明人不再需要围墙,比的变成了谁能把问题定义清楚——可被定义,就可被解决,而定义问题的原料,是只有人才有的体验。恒科的阴跌,说到底是市场在给旧模式出清定价;而下一批超级公司,很可能现在还没出现在任何一张股票列表上。围墙倒了,门槛并没有跟着倒——它只是从组织的围墙,换成了悟性和体验的门槛,而且比过去更高。与其纠结要不要抄底老登,你更该做的是把自己行业里那些说不清道不明的痛点,一个一个解构成可以被定义的问题——那才是这个时代新的稀缺资产

本文由 @秋孝隱 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. “AI有智商没有体验”这个点说得好。人真正不可替代的是对痛点的亲身感知和解构能力,这种能力正是AI公司挖人时最看重的,懂业务的人才能把模糊需求变成可执行指令。

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