AI办公三强争霸:腾讯靠生态,阿里靠场景,百度靠什么?

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百度搭子以“能干活”的差异化路线杀入AI办公战场,避开模型比拼,专攻系统操作与安全落地。面对腾讯WorkBuddy的生态规模与千问办公的场景深耕,它能否复制“自由画布”的内部整合经验,打破部门墙,将单点优势连成线?本文深度拆解百度搭子的机会与挑战。

10月21日,一场名为“搭子进行时”的百度搭子产品发布会,把这个略显口语化的名字,正式推到了AI办公牌桌的正中央。

百度搭子作为百度当下的主推产品之一,成绩相当不错:企业客户环比增长83%,交付物需求环比增长4.3倍。

最近 AI 办公的风口确实强劲,易观统计的20款桌面端AI原生办公智能体,9月合计月访问量突破3亿次,比三个月前翻了近5倍。

这种态势下,全身心发展 AI 的百度自然不会缺席,甚至可以说,这是它今年最认真的一次表态。

一、规模与场景的挑战

在这一轮AI办公的产品里,百度搭子不是凑数的。

它最聪明的一点,是没有跟同行去比“谁的模型更聪明”,而是把话头一转,比“谁能让AI在企业系统里安全、稳定地跑起来”。

这句话出自百度搭子产品负责人李景秋之口,听着平淡,实则是一次精准的避让。

论模型声量,正面硬刚豆包、DeepSeek,是拿自己的短板去撞别人的长板。

但AI办公真正落地的卡点,从来不在“答得像不像”,而在“敢不敢让它替你操作”。

百度搭子这次主打的电脑与手机操作能力,能识别那些压根没开放API的老系统界面,跨软件、多步骤地连续干活,这些才是企业真正愿意买单的东西。

配套的安全设计也没含糊,高危操作必须人工授权、任务在沙箱里隔离运行、全程留痕可追溯,还能选私有化、混合云部署,甚至联合联想开天、麒麟、统信做了全栈国产信创。

一来,这是差异化,别人拼聪明,它拼靠谱;二来,这恰好吃到了百度十几年做搜索、做智能云攒下的家底。

把重资产的工程技术能力,变现成敢把活交给它的信任,这是百度搭子的过人之处。

百度搭子的想法很好,但真正的硬仗,才刚开始。它要面对的,是两座不好绕的大山。

第一座,叫腾讯WorkBuddy,它靠的是“生态的规模”。

WorkBuddy上线就在企业微信这个盘子里扎下了根。

要知道,企业微信背后连着超过1400万真实企业组织,每天被服务的微信用户高达7.5亿。

QuestMobile数据显示,2026年9月,WorkBuddy合计活跃用户规模3235.3万,百度搭子虽然增势凶猛,但实际体量不如别人三分之一,仅为977万。

10月,企业微信与WorkBuddy深度打通,智能体直接进了企业通讯录,员工不用换平台、不用迁数据,在原来熟悉的聊天框里就能派活。

这种“即插即用”的规模化能力,是任何后来者都要眼红的。

以前这种能力在游戏行业很明显,腾讯早年在游戏圈的地位归根结底就是 QQ 在社交上的地位,如今这份能力进一步在微信释放,WorkBuddy天然就含着金钥匙。

就像Visa。

Visa自己不发卡、不开店,它靠的是把商户网络和持卡人网络接成一张网,用得人越多,接入的商户越多;接入的商户越多,越多人非用不可,这是规模的力量。

生态一旦滚起这个雪球,规模本身就是最深的护城河。WorkBuddy背靠腾讯的连接关系链,走的就是这张“网络效应”的牌,它的天花板,不在产品做得多精致,而在微信愿意把多少上下文开放给它。

当初微软把Teams深度嵌入Office和Windows生态,不是因为它单独作为IM比Slack更好用,而是因为它寄生在用户已经每天打开的入口里,WorkBuddy也是这个道理。

第二座叫千问办公,它靠的是“场景的笃定”。

论体量,千问办公仅次于百度搭子排名第三,合计活跃用户规模790.5万。

但它的可怕之处,在于“不贪”。它没有去做一个什么都能干的通用助手,而是死死咬住“商家经营”这一块。

千问办公整合了QoderWork、悟空、MuleRun三款内部产品,内部生态的外卖经营、零售经营、跨平台看板等场景均可覆盖,连锁餐饮用它自动生成经营日报、盯差评和出餐超时。

这就像当初的Shopify。

Shopify从没想过在流量上和亚马逊抢C端用户,它只做帮商家把生意做起来这一件事。结果在独立站这块阵地上,活得比谁都稳。

场景窄,不代表路窄;相反,在一个自己说了算的生态里把桩打得足够深,反而能长出别人拔不动的根。阿里有淘宝、饿了么、飞猪这一整套办事的肌肉记忆,千问办公就是这套记忆伸向B端的那根手指。

阿里不需要千问办公去独立获客,钉钉上数以千万计的组织就是它的默认分发渠道。

这跟当时亚马逊做AWS的逻辑是一致的,它没有从零搭建一个企业IT市场,而是把自己内部已经跑通的能力开放出去,用既有生态的引力完成冷启动。

千问办公在阿里商家生态里的位置,就是这种引力型竞争。产品本身可以迭代,但生态入口的占位一旦完成,后来者要撬动的成本是指数级的。

一个是规模碾压,一个是场景死磕。这两条路,百度搭子都得掂量一下。

百度网盘当年做得风生水起,所有人都觉得手里握着这么多文件和用户,往B端办公延伸,还不是顺水推舟?可后来的如流等产品,反响平平,终究没能挤进飞书、钉钉、企业微信那个头部圈子。

工具型产品的巨大流量,一直很难自动兑换成B端的信任。

美图手握数亿修图用户,转型B端却步履维艰;迅雷的下载用户曾是国民级,做云盘、做播放、做链接,延伸产品大多雷声大雨点小。

今天的百度搭子,某种程度上正站在如流当年那个路口。

只不过它比如流幸运,百度搭子从一开始就被定位成能干活、能交付的通用智能体,起点更高,包袱也更重。

二、百度搭子能不能立住,胜负手可能在“百度内部”

其实百度从来不缺“单点冠军”。

搜索自不必说,文库的AI付费用户做到了全球仅次于微软Copilot的水平,网盘也是现象级产品,还有百度地图、百科、小度硬件……随便拎一个出来,都拿得出手。

但百度一个个单点冠军、一个个前瞻产品,却经常后劲不足,也就是我们常说的起大早赶晚集。

百度从来不是输在某个产品不够强,而是输在那些强的点,没有被连成一条线,没能持续地跑在最前列。

百度内部的生态太复杂了。

外面看是all in AI 的样子,但内部做移动的、做智能云的、做大模型的、做智驾的、做应用的琳琅满目。

这些全面性的 AI生态给了百度最前沿的市场前瞻能力,但没能给百度最持久的关注力。

回头想想,百度文心的“晚集”,除了客观的市场原因外,是不是也有百度内部AI能力散落在各个事业部,却始终没能攥成一个C端的超级拳头的影响?

那如果百度能把多个事业部联合起来会不会更有竞争力?

“自由画布”就是最好的例子。

早在今年AI办公大火之前,百度在2024年底就推出了这个基于文心多模态大模型的“AI万能白板”,自由拖拽文档、PPT、图片、音视频各类素材混合创作,体验上跟今天的AI办公产品几乎是一个模子。

它的诞生正是王颖2024年接手网盘业务,把百度文库与百度网盘两个部门整合到一个负责人麾下之后。同一位领导统管两块,“部门墙”在顶层被推平,化学反应自然发生。

这样的例子,商业史上从不新鲜。

曾经的索尼同时握着顶级的硬件、庞大的音乐版权和一流的游戏机,却因为各部门各自为政,宁可把音乐授权卖给对手,也没能做出属于自己的iPod+iTunes,眼睁睁看着别人把自己最值钱的两块资产串成了闭环。

而微软纳德拉的一句“One Microsoft”,推倒了Windows部门与服务器部门之间的高墙,让Office痛快地跑在iPad和Azure上,才有了后来的云时代复兴。

曾经的百度,恰恰是“没有墙”的那一个。

李彦宏曾经的一句话至今听来仍有分量:“很少有一家公司像百度这样,7000人只做一件事,那就是搜索,所以我们之间没有部门利益,只有整体利益。请大家时时记住,Break all the walls。”

那才是百度最锋利的时候。

如今,搭子想要真正在AI办公里站稳,需要的正是这种“7000人只做一件事”的劲头。

好消息是,百度已经动了。

今年8月份传出百度已启动内部办公智能体dodo与百度搭子的团队整合的消息,而最近也有报道称百度完成了如流、dodo、Comate三个产品线的正式合并,由臧志统一负责。

能看出百度想要把研发场景和办公场景的AI能力捏在一起的决心,结束了内部赛马,携手打造AI办公核心产品的态度。

李景秋此前也在采访中肯定百度搭子做硬件的契机来自小度音箱的合作,这说明未来很可能百度搭子会成为串联起百度 AI 能力的那一个。

百度搭子手里的牌确实不错,一条避开模型锋芒、专攻落地与安全的差异化路线,一份能落到生产线上的成绩单,还有一群终于开始往一处使劲的兵。

但牌好,不等于牌能打赢。AI办公打到最后,拼的从来不是某一项惊艳的功能,而是谁能把搜索、内容、云、硬件、研发这些“重资产”,真正熔成一套连贯的能力。

这考验的不仅是百度有没有料,而是百度还肯不肯再一次推倒自己的墙。

百度搭子的故事,与其说是一场产品的突围,不如说是一场组织的自救。

如果百度能再当一次那个“7000人只做一件事”的自己,那么这座尖兵,未必不能立起来。至于能不能,且看百度自己,愿不愿意再“Break all the walls”一回。

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