用户研究 从名媛拼单宝格丽,到JK、汉服、Lolita,背后隐藏着的只是“圈层差异” 编辑导读:JK、汉服、Lolita,这些原本是小众的喜好现在被越来越多的人喜欢。当代年轻人根据喜好划分圈层,坚定地维护他们的“世外桃源”。尽管品牌一再追求年轻化,但是... Morketing 1年初级圈层差异
用户研究 用户研究干货:斯坦福设计思维的5步法 编辑导语:用户研究,就像是一条纽带,能将你的产品跟用户紧密的链接在一起。用户是一个产品的载体,而产品的核心即是用户,互联网思维最重要的一点就是满足用户的需求... 网易定位 2年初级斯坦福设计思维5步法
用户研究 用户体验、用户价值和产品价值 编辑导语:用户体验是用户在使用产品时的主观感受,一个产品最终是为了让用户有良好的体验;每个用户的需求都不一样,所以也并不是所有有价值的产品都能取得用户的好评... 王家郴 1年初级用户体验
用户研究 我们真的了解用户吗——从洞察一个需求说起 编辑导语:产品最终服务于用户,所以产品拥有一个良好的用户体验是非常有必要的;生活中我们有很多想要的需求,也有很多痛点没有被挖掘出来,产品经理要足够的关注用户... 纸皮小火车 2年初级用户需求
用户研究 从抖音到B站,塔罗短视频会是新的财富密码吗? 编辑导读:你玩过塔罗牌吗?这是在年轻人群体中很流行的一种占卜术,通过抽取几张牌,塔罗师会根据它们给你解答心中的疑惑。近段时间,抖音和B站出现了很多塔罗短视频,... 壹娱观察 1年初级塔罗短视频
用户研究 实战分享:如何用0元获取1000名种子用户? 编辑导语:所谓种子用户,即新产品或未上线的产品的第一波用户,种子用户通过使用新产品并且给出实际的感受和反馈建议,往往可以促进新产品的不断迭代和创新。既然种子... 增长VP李锦河 1年初级种子用户
用户研究 顾客满意度问卷:如何提升被调查者体验感? 编辑导语:各个企业为了了解用户的满意度情况,往往会进行顾客满意度调查,其中顾客满意度问卷就是一个很好的、也被大多数公司所采用的调研方式,看似很简单的调查问卷... 鹈小鹕 1年初级顾客满意度问卷
用户研究 我们应该优先解决哪些用户痛点? 编辑导语:用户的痛点对于任何产品和公司的发展来说,都具有至关重要的作用。然而,什么是用户痛点/痒点呢?这二者对产品有什么意义呢?我们又该如何抓住用户痛点,深入... Linda Shi 1年初级用户痛点
用户研究 客户成功、客户体验、客户服务,有什么区别? 编辑导读:B2B 和 SaaS 产品越来越多,客户对其的要求也就越来越严格。越来越频繁出现的词:客户成功、客户体验、客户服务,这些术语和概念令人迷惑。它们有什么不同呢... 鹈小鹕 2年初级客户成功
用户研究 BM、Bearbrick、密逃、百景图:你根本不懂年轻人 编辑导读:你要问现在的年轻人喜欢什么,一千个人能有一千种回答。不同于70、80后,这届年轻人的娱乐方式多种多样,有大众娱乐也有小众爱好,每个圈子都不乏参与者。从... 深响 1年BM初级
用户研究 如何得到正确的客户洞察?聪明的消费者研究指南 编辑导语:客户洞察对于企业来讲是很重要的,那么,如何才能够得到正确的客户洞察呢?本文作者为我们做出了解答,并且结合案例,揭示了客户洞察研究的具体过程和方法。 ... 鹈小鹕 2年初级客户洞察
用户研究 客户体验的7个未来趋势 编辑导语:客户体验是客户与品牌的整体体验,正是这种体验决定了你的客户如何看待你的品牌,并且基于在整个购买过程与你的反馈与互动。一个良好的用户体验有利于公司不... 鹈小鹕 2年初级未来趋势