用户研究 用户画像,让你的产品决策更加完整 本文主要说明了产品的用户及其对应需求,其中用户包含用户特征、用户角色、用户场景和对应的问题。 本文中的产品和人物名称来源于主要主要数据和真实的客户,为了保密... 乐仰 2年产品决策初级
用户研究 用户日志法:持续研究更真实用户体验 大多数的产品体验研究方法都是衡量了当时当刻的用户体验,但是无法体现一段周期的用户体验,具有一定的局限性。而用户日志,就是一个可持续研究的方法。 深度访谈、焦... 媛媛大王 2年产品体验初级
用户研究 顾客体验梯子,如何让顾客爬得更高? 设计的最终目的要落地于提升用户的体验,一个好的用户体验,甚至是让用户感动的体验,才是最好的营销法则。 今天的内容,是根据我在10月26日“体验创新沙龙”上的分享整... 火山大叔 3年体验设计初级
用户研究 拼多多“天天领现金”活动全面解析 本文笔者从触发、参与、邀请和提现四个方面,逐一进行解析:拼多多的天天领现金活动,是如何一步一步把用户推向体验峰值? 拼多多的“天天领现金”,笔者查阅到最早的资... 小脑壳大思想 2年初级拼多多
用户研究 用数据驱动,8步构建用户画像 构建用户画像往往容易犯主观的一些错误:编造数据、使用过多无关数据、只使用定性数据、只使用定量数据、相信你的画像是现实的完美代表等等,如何客服这些错误,构建正... 王瑞秋 2年初级用户画像
用户研究 群体的影响力,用户行为背后无形的手 用户行为有时候会受到群体的影响,作为产品经理,需要知悉这种影响并巧加利用。 有一个场景,我们身边的很多人都遇到过。 很多人都装了同一款APP,你要是不装,就觉得... 乐仰 2年初级用户行为分析
用户研究 做好用户访谈,要把握这几个方向 用户访谈是获取有效信息的绝佳途径,能够帮助产品团队对于用户有更深入的认知。本文作者就用户访谈的方向进行了梳理总结,与大家分享。 我们打造一款从0-1的产品前,在... 动物园园长 2年初级用户访谈
用户研究 从产品经理视角看拜访客户 本文作者从具体的工作实践出发,梳理总结了从产品经理角度看待客户拜访,掌握客户拜访的关键需求要素,与大家分享。 产品经理拜访客户的视角和销售员拜访客户的视角是... JANMING 2年产品经理初级
用户研究 关于用户访谈,你需要了解这4点 用户访谈是从用户那里获取信息优化用户体验,测试可用性和激发灵感的好方法。它简单且易于执行,任何可以提出问题并记录答案的人都可以轻松进行。 在了解如何进行用户... 七号技师 2年初级用户访谈技巧
用户研究 3 个要点让用户乖乖听话 用户总是难以捉摸的,那么有没有什么办法可以知道用户行为的规律和逻辑,利用这个规律和逻辑,让用户按照期望行动呢? 月初,城中同时新开了2家店铺,分别是: 城东开... 浊水溪边 2年初级用户行为
用户研究 体验经济时代:塑造客户体验成关键 商品哪里都有,拼的就是购买过程中的体验。 一、什么是体验经济? 体验经济是从生活与情境出发,塑造感官体验及思维认同,以此抓住顾客的注意力,改变消费行为,并为商... 木子 2年初级用户体验
用户研究 016 | 让用户付费无忧虑,建立信任的4种方法 本文主要对商家如何与顾客建立信任关系进行分析与探讨,主要总结了建立信任的4种方法,与大家分享。 这是产品心理学系列的第16篇文章。从本期开始,为了节省标题空间,... Leo 2年产品心理学初级