用户研究 构建用户画像中所用到的AI算法 本文从三个部分——标签的层级、生产、权重方面,分析了构建用户画像中所用到的AI算法。 谈及用户画像,我想产品和运营的朋友们都不会陌生,用户画像是用户研究的重要输... 歪斯Wise 2年AI算法初级
用户研究 4000字详解「客户体验」的战略、实践及趋势 本文具体分析了客户体验是什么、如何制定客户体验的战略以及客户体验的未来发展趋势。 客户体验是客户与品牌的整体体验,正是这种体验决定了你的客户如何看待你的品牌... 王瑞秋 2年初级客户体验
用户研究 四个维度深度解读“快销B2B行业的小B用户” 面对“不促不销”的尴尬境地,B2B平台该做些什么来推动发展?磨刀不误砍柴工,首先应该明晰用户画像,不要将定位偏移。 在目前竞争激烈的市场环境下,B2B平台之间、B2B平... 梓庭居士 2年初级用户分析
用户研究 以微保/众安/今日头条为例,分析“用户画像”对互联网保险的意义 怎样定义保险产品的用户画像模型?用户画像对互联网保险意味着什么?拿到用户数据后如何服务于业务转化?来吧,看看互联网巨头们都是如何探索用户画像的。 全文思维导... Joey 2年互联网保险初级
用户研究 谈恋爱都没这么上心:做好客户关怀营销 客户关怀营销值得是企业主动基于客户的购物流程,基于顾客与企业的关系进程,主动提供给顾客的附加服务,特别提醒,优惠福利等,形象地说,就是企业用科学的思维与顾客... 瑶光 2年初级顾客关怀
用户研究 身临其境:电商直播背后的消费心理 是什么让用户对电商直播趋之若鹜,以不亚于追星的热情投身其中?本文将从微观发生学的角度,探讨电商直播观看用户的消费心理机制。 虽然之前已经了解到了市场充分的乐... 纸皮小火车 3年中级消费心理
用户研究 产品心理学011 | 营造从众环境,让用户产生购买冲动 很多人在大多数情况下,容易受到外界人群行为的影响,而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式。而这种心理不断的被一些商家来利用,以此... Leo 2年产品心理学初级
用户研究 从用户角度,谈一谈智能公共交通系统的出行体验 对于我们这个时代的人来说,不论出行的目的为何,我们所面临的问题已不再是如何到达,如何行走,而变成了如何轻松到达,愉悦行走。 乘车向导指示牌可准确告知下一地铁... 用户体验大学堂 2年初级智能公交
用户研究 内容型产品怎么引导新用户付费? 产品运营的最终目的是为公司带来收益,那么如何触动用户付费就是很关键的一步。文章从多个角度,解析了对新用户付费的分析心得,供大家一起学习和参考。 视频直播型产... 李雪珂 2年内容型产品初级
用户研究 年轻人都不愿意谈恋爱了,什么情感洞察才能打动他们? 为什么越来越多的年轻人都不愿意谈恋爱了?笔者从这个问题出发,从情感方面深入分析新世代年轻人的生活理念与价值观,探讨品牌营销的趋势变化以及未来发展。 最近,民... 乌玛小曼 2年初级情感洞察
用户研究 顾客分类:互联网经济的“百分之五定律” 受竞争压力与技术变迁的推动,网络组织的价值创造逻辑呈现颠覆性变化:顾客价值创造与企业价值实现的分离。这种分离导致许多企业即使实现了顾客价值最大化也未必产生收... 一罐冰可乐 2年互联网经济初级
用户研究 用户研究:三点分析与两套用户画像 笔者上周花两天时间好好地把《梁宁-产品思维30讲》学完,今天理论结合具体例子,再来研究一下其中几个知识点。 一、三点分析:痛点、爽点、痒点 1. 痛点 指在用户的应... 熊掌 2年初级用户画像