为什么SaaS会成为数字化转型的破局点?

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企业的数字化转型并不是一次性即可完成的动作,而要想实现真正的企业数字化转型,我们需要清楚其成功的底层逻辑是什么,以及如何才能更快速地实现。本篇文章里,作者便总结了他关于企业数字化转型的看法,一起来看一下。

企业的数字化转型,已经喊了几十年,不过迄今为止,仍然是雷声大、雨点小。虽然在IT厂商看来,已经到了转型爆发的临界点;其实这更像是IT厂商们的一厢情愿。

尽管数字化转型的概念在不断升级,从信息化,到数字化,又到数智化;但在大多数企业看来,跟以前没什么两样。尽管IT厂商不停地向企业宣扬数字化转型的好处,但企业却表现得无动于衷。

根本原因,是厂商宣扬的数字化转型,与企业现阶段要解决的问题和利益,并没有直接挂起钩来。或者说,这样的数字化转型,并非企业的当务之急。

看到一个数字,说有80%企业数字化转型没有成功。其实这一点都不奇怪,违背了企业的需求意志的硬转型,本来也不可能成功。试想,在转型目的都不明的情况下,连成功的标准都没有,还谈何转型成功?

这并不是说数字化转型不是企业的未来趋势,而是IT厂商借转型之名要推的东西,与企业现阶段需要的内容,没多大交集。

所以这种交易就很难达成,试想能把企业做到那么大的企业家,怎么会轻易地相信一个卖软件的;更不会为一些似是而非的概念,掏出大把的真金白银。

一、数字化转型的底层逻辑

实际上,数字化转型不是一场运动或一次性完成的标准动作,因此也不存在一个系统化的转型方法和标准的转型模式。如果厂商硬把自己的方案当作转型标准,所以也别怪企业不买账。

那么,数字化转型这件事,是不是就无解了呢?也不是的。只是IT厂商在介入转型业务之前,必须搞清楚企业数字化转型成功的底层逻辑

1)为什么要转型?

这个问题必须是企业自己提出,而不是厂商为了卖东西用大道理去劝。要知道每个行业,甚至每家企业,其转型的初始诉求是不同的。

2)从哪里开始转?

通常不是从你的产品对应的业务开始,而是从最急需解决的关键业务开始。没有痛到极致的业务痛点,转型就不会开始。

3)从大企业,还是SMB入手?

大企业一共也没有多少家,其能力要求也更高,而SMB是更合适的切入点。

4)什么时候转?

有业务痛点,也不一定要马上解决;只有生意到了不转会失败的程度,转型才会自主发生。所以销售也会看到,为什么会有客户自己主动找上门来。

5)转型成果验证?

没有得到预期的成果,是转型的最大风险,一定会有人为此担责。

6)以多大的成本转?

有没有这么多的预算,投入这么多真的值吗?即使是ToB业务,也没人不在乎成本。

之所以把这些原则称为转型的底层逻辑,是因为哪怕忽视了其中任何一项,数字化转型都很难发生。

二、传统数字化转型方式的硬伤

传统的企业数字化转型失败有多种原因,但本质上是转型方式的三大误区所导致。

1)不接地气的“大而全”

系统性、全业务的全面数字化转型思路,不适合现阶段的国内企业。大而全的反面是业务细分不足,所以很难适应不同行业、不同企业和不同阶段的业务;同时,也意味着转型成本高昂。

排除其它因素,只凭这种大而全的转型思维,就能阻止99%的数字化转型机会。

2)转型价值难以验证

可以说,转型的价值始终都是单方价值,即价值由IT厂商提出,而客户是被动接受的一方。更为关键的是,无论是以ROI、还是业务效率,亦或是业务目标的实现,这些在相当长的时期内,都很难看到效果。

实际上,数字化转型难以推广的最大障碍是效果口碑,也就是转型成效的验证问题。在销售复盘中一直有个令人费解的问题:为什么铁定要签的客户,在考察了“标杆”客户后,却改变了主意?

3)难以规模化

大而全的数字化转型,势必通过项目方式实现。这与规模化逻辑是相悖的,即项目越大,一年越做不了几个。

而离开了经济的规模化,转型就不是一门有利可图的生意

对照转型的底层逻辑,看传统转型方式的三大硬伤,就不难知道传统转型方式,为什么行不通。

三、为什么SaaS会成为数字化转型的破局点?

与传统企业数字化转型不同的另一种思维,是摒弃大而全的全面转型方式,而采用业务的拆解细分和循序渐进的方式,也就是SaaS化转型模式。

这种模式之所以可行,是因为它与现阶段企业转型需求的适配性和确定性

  1. 细分业务,覆盖不同行业和不同发展阶段的企业,特别是SMB。
  2. 从企业最急需的痛点业务入手,疫情后的恢复时期尤为如此。
  3. 业务目标明确,成果可验证。
  4. 更快速的业务价值实现,没有漫长的实施周期。
  5. 订阅付费模式,不需要有充足的预算。
  6. 先尝后买,合则用、不合则换,风险降到最低。
  7. 多供应商的SaaS生态,而不只是依赖少数几家IT厂商。
  8. 易于规模化。

显然,SaaS化的转型模式,可以帮助企业更容易、更快和更精准地实现转型目标。

四、写在最后

国内企业数字化转型,会在今后相当长的时期内持续进行。

而目前亟待解决的,并不是数字化转型的加速问题;而是为数字化转型,找到一个破局点。

SaaS正当其时。

作者:戴珂;公众号:ToBeSaaS

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题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. saas怎么解决5.6个系统之间数据孤岛的问题,谁来整合?

    来自云南 回复
  2. 应该是SME吧~

    来自北京 回复