产品故事#005 | 啫喱,又一个昙花一现的社交APP

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编辑导语:前段时间,一款社交APP啫喱突然爆火,后续又因各方面因素宣布暂停新用户注册。为什么啫喱的会经历这样的“大起大落”?从用户需求角度上来看,啫喱的存在是否为某种刚需?本文作者就啫喱这款产品做了解读,一起来看一下。

不知道还有多少人记得去年这个时间大火的clubhouse,想当初也是一副来势汹汹的样子,那几天国内的投资圈、互联网圈都异常沸腾和兴奋。

当时写过一篇简单的分析文章:体验后发现clubhouse这个场景太小且社交属性非常不稳定,猜想它的天花板显而易见。

如今一年过去了,再也没见什么人提及过clubhouse了。写这种分析文章的乐趣,在于市场验证想法的速度竟然比预想的还快。

回到今天的主角——啫喱,一款因为捏脸沾点元宇宙的边儿,只能加50人的超熟人社交APP。在快速登顶APPstore免费榜后没几天,因为恶意攻击和体验问题,匆忙暂停了新用户注册。

截这张图的时候,仿佛看到了去年的clubhouse​

啫喱,满足了怎样的社交需求?

除了捏脸和50人的加友上限,号称“元宇宙社交”的啫喱到底跟微信的区别是啥?

有一说一,啫喱因为有了3D的形象,让状态和戳一戳还是蛮惊艳的(微信状态和拍一拍的产品经理可以抄作业了,如果是这种形式的话,微信的状态和拍一拍数据应该会涨很多,if微信真的在意这个数据的话,但是我猜大概率没那么在意)。

共享位置和手机电量,本人脑回路有限实在想不到除了热恋期的小情侣,还有什么样的社交关系会一直共享这个信息。

在和啫喱好友进行交流时,点击“在干嘛”,对方点击触达消息(APN)时,会直接调出手机相机的拍照功能,通过拍照进行回复。这一点也很惊艳,通过拍照的方式确实是可以增加分享欲和互动(拿出小本本做笔记啦,这真是一个拉近人与人之间社交距离的小妙招)。

而这些小功能,都仅仅是惊艳而已,既不刚需也没有十倍于微信的体验。

所以,啫喱到底满足了人们怎样的需求呢?这个需求真的刚需么?有这类需求的人真的多么?有这类需求的人真的愿意付费么?我相信回答完这四个问题,你对啫喱这款产品的未来就会有一个自己的判断了。

维度一:「啫喱」的需求场景与是否刚需?

这个世界上没有所谓新的需求,人们都是通过最新的技术手段,来满足人已有的需求而已。所以,回归事物的本质,让我们从人的日常社交诉求开始思考这个问题。

可以看到啫喱切分的密友社交领域,是将已有的微信好友分类升级:关系更为亲密,互动更为高频的社交关系对。

你说有没有这样的社交诉求,答案是有。但你说用微信能不能满足,绝对能够满足。那么当你杀进一个存量市场时,如果你的体验没有做到十倍于过去的体验,用户为什么要切换原有的使用习惯呢?

维度二:有「啫喱」需求的用户多么?

通过万能的传播公式,并结合个人的使用体验来看,几个重要的指标都蛮让人担忧的。

首先是Npop,即目标客群可能真的不大。就现有产品功能来说,真的有粘性能够长期活跃起来的,可能只有暧昧期和热恋期的小情侣吧。

然后是Precover,即现在啫喱的流失率我猜测应该不低,一方面因为体验稳定性的问题:要知道实时通讯是一个多可怕的服务器杀手,微信如果不是在腾讯诞生,有QQ多年在通讯领域的沉淀,也绝对扛不住用户疯狂增长的同时又要保证实时通讯体验的。再加上啫喱一直被诟病的后台耗电、3D渲染等问题,流失率应该不会低的。

但是有一点还是很值得学习的,就是这里的Pspread,即在用户主动传播后的转化率肯定非常高,你的好/男/女朋友发你的APP,你敢忽略吗?

维度三:有「啫喱」需求的人愿意付费么?

另一个问题是商业模式的问题,谈赚钱不可耻,不谈赚钱才奇怪呢,不赚钱的产品是活不下去的,服务器是不会靠爱发电的。

那么TOC的产品的商业模式无外乎就两种:

一种是赚B端商户/企业的钱。

常见的第一步都是先做大规模,像微信、Facebook这种有网络效应的,增速是指数型的,有了流量就可以通过广告直接变现;而像美团、淘宝、滴滴这种平台型的产品,增速就会慢很多,但是靠快速砸钱也能砸出一波增长来,同时这些平台交易类型的产品,一开始就离交易和B端商户很近,交易抽佣的商业模式也很清晰。

在此基础之上,往往第二步都是培育平台或生态,长出各种产品产生协同效应,一鱼多吃。

典型的代表就是微信的三级火箭的商业模式:第一级火箭:实时通讯切中手机异步沟通的绝对刚需,持续做大用户规模;第二级火箭:打造平台,比如朋友圈、公众号、视频号、微信支付、小程序;第三级火箭:一方面平台可以直接流量变现,比如朋友圈广告,微信支付的支付手续费等等。

另一方面平台还可以孕育出生态,比如公众号视频号内的内容创作者生态、小程序内的商家和开发者生态、微信支付内的服务商生态等等,生态的存在一方面将平台打造的更为丰富,彼此之间还会产生协同效应,并最终铸就超级高的流失壁垒。

另一种是靠硬核能力直接赚C端用户的钱:比如一些APP里的付费课程,一些产品的高级功能等等。

而啫喱呢,根据上面的分析,因为适用场景导致目标客群的规模可能很难做大(全国热恋期的小情侣能有多少呢);同时又不是一个交易平台,离交易和B端商户都很远,赚B端商户的钱似乎短期也很难实现。

那第二种赚C端用户的钱呢,就目前的产品能力,似乎也很不明朗。卖皮肤么,买了皮肤的我去哪里炫耀呢?卖高阶功能么,比如实时共享地理位置,作为付费功能,肯定也会有人付费,但是这样的人有多少呢。

通过理性和逻辑去分析,我还是觉得啫喱,可能又是一个昙花一现的社交产品,搓搓小手,期待下市场的验证~

 

本文由@加一时刻 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 啫喱给我的感觉像是以前QQ游戏大厅里面的一块游戏的升级款,好像叫QQ家园?

    来自河北 回复
  2. 啫喱短时间内玩着可以,但是并没有为用户带来实质性的帮助和意义

    回复
  3. 本来不知道啫喱,但是它的昙花一现被传开了。

    来自中国 回复
    1. 哈哈哈哈哈 太好笑了

      来自浙江 回复