AI+社交|AirChat:顶级投资人纳瓦尔下场,AI 赋能下语音社交的新尝试

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最近,一款产品 AirChat 引发了部分业内人士的关注,这款产品是一款基于 AI 的社交媒体应用,其出现也为语音社交带来了新的变革,是 AI 能力应用到一个具体领域改变原有产品范式的不错范例。一起来看看本文的拆解。

声音是最古老的交流媒介。人类的声音不仅传达信息,还在传达信息的同时传达情绪和内心状态。近期由著名投资人 Naval 和 Tinder 前 CPO 创建的 AirChat 引发了国内前沿投资人和产品经理的关注,可以说是语音社交的又一尝试。

本篇文章依次从语言与信息学的视角切入分析语音作为传播媒介的特点、语音社交的早期尝试、AI 赋能的 AirChat 不同在哪,最后回归语音社交赛道本身。

思考:

我们尝试基于文章内容,提出更多发散性的推演和深思,欢迎交流。

面向人与人的连接:以往的社交媒体是广播的形式,单点用户面向平台进行内容输出。AirChat 以语音+话题的房间形式使得社交不仅仅是广播,更是对话。然而异步语音使得用户的反馈周期延长,话题与参与人天然得到筛选。

AI 之于社交媒体:翻译技术的落地极大拓展了不同语言用户之间的连接,AI 辅助生成内容也将丰富社交媒体的表达方式。但也更加需要关注生成内容的精准度和避免虚假信息的风险。对 AI 伦理的考量和对用户隐私的保护将是社交媒体平台在 AI 时代的重要责任。

Airchat 的未来:相较传统社交媒体,AirChat 现阶段小群体、语音交流的模式更容易把控内容的深度和质量。但伴随着用户规模的增长,针对不同用户需求提供平衡的公共/私人空间, AirChat 是否仍能保持现有的真实连接感是极大的挑战。

一、信息传递的媒介

从语言学的角度讲,语言的含义包含说明性含义和情感性含义。说明性含义指经过公认并能用别的言辞表达出来的“客观”意义,可被证实。另一方面,情感性含义指在语言在听众心里所唤起的各种情感氛围,声音的语调、强弱、好听或不好听、发生时音量的变化、声调的抑扬顿挫,以及语言里的节奏(如诗歌的尾韵)都是语言传递过程中不可缺少的情感性表达。

有些时候,特别是在某些社会活动中,人们创造出具体的仪式旨在通过符号赋予概念以意义,情感性含义有时候比说明性含义重要得多。

说明性语言以文字为载体,是对客观事实的最高效表达方式,而情感性语言则依赖声音以及视频。从文字、语音到视频,信息媒介的拓展对应的是传播与存储成本的提升。从信息媒介看头部互联网社交媒体应用,依次是以文字为主的 Twitter、图文为主的 Instagram 故事和视频为主的 TikTok。然而,在图文和视频的中间,还未出现以语音为主要媒介的头部社交产品。

二、语音社交的尝试

2020 年 4 月 Clubhouse 上线,主打基于话题的房间语音直播聊天,新用户只能通过邀请码进行注册。Elon Musk、扎克伯格来到 Clubhouse,那是我们第一次通过语音与平时遥不可及的人“面对面”,而猎奇式地游荡在不同的房间也让用户能够基于内容/观点认识有趣的人,物理距离被打破的同时切身的参与感油然而生。

“打开世界的大门”, Clubhouse 上线一年后周活跃人数超过千万、a16z 领投 C 轮融资,估值一度达到 40 亿美元。随后聊天内容过度泛滥,基础性能问题出现。Facebook、Twitter、Spotify 陆续推出了自己的语音聊天产品,却又相继关闭。语音自带真实感的同时算力成本低于视频,但为何语音社交赛道目前仍未被验证?

今年 5 月,AirChat 出现在公众视野开始内测,异步 Clubhouse + AI 语音翻译 + 纳瓦尔下场,是语音社交赛道的一次全新尝试。

三、AirChat:AI 赋能语音社交

AI Native 产品分析:AirChat

1. 产品:AirChat (Chat onthe air)

2.上线时间:2023 年 5 月 22 日,9 月 26 日取消邀请制向公众开放

3. 创始人:

  • Naval,知名投资人、AngelList 联合创始人兼前 CEO
  • Brian Norgard,前 Tinder 首席产品官,Lyft、SpaceX 和 AngelList 的早期投资者

4. 部分团队成员:

  • Kyle Barber,前 facebook、tinder 设计师
  • Sigil Wen,20 岁,spearhead 创始人,高中时发行过自己的个人社交代币,延迟去 M&T、UPenn 就读在硅谷创业。创建社交代币平台 Monument,项目失败后有一半的团队成员加入了 AirChat。
  • Arjun Khemani,17 的高中辍学生,内容创作者,经营自己的播客和 Newsletter

5. 产品简介:

AirChat 是一款基于 AI 的社交媒体应用,允许用户创建用语音、文字或视频进行异步沟通的聊天室。AirChat 内置了 AI 语音翻译,可以将用户的语言翻译并模仿使用者的口音进行表达,降低了不同国家用户之间的沟通成本。

https://www.getairchat.com/

1. AirChat 是什么?

AirChat 是一款 AI 赋能,基于话题,以语音为主要内容形态的异步社交产品。2023 年 5 月 AirChat 发布了宣传视频并开始进行内测。

AirChat 在其宣传视频中呈现出来的产品功能可以说融合了当下各大社交媒体应用的亮点功能,包括 Instagram 故事(左右滑动浏览)、Snapchat(异步内容交流)、Clubhouse(语音直播)、TikTok(可点赞、分享、评论的竖屏视频;滤镜)、Twitter(用户发布短消息,消息可被点赞和评论)。

同时,AirChat 还创新地融合了 AI 赋予的一些新能力,例如文字转录、语音翻译和辅助生成视频等。

2. Naval:让自己随时和“聪明人”对话

AirChat 的创始人之一是硅谷知名投资人 Naval。在国内因为《纳瓦尔宝典》的出版而被人所知。在接受印度创投媒体 YourStory 的采访时,Naval 表示 AirChat 创立的初衷之一是为了满足他自己与聪明人随时交谈的愿望。

Naval 认为现有的社交媒体平台并不适合对话,大多数都是广播媒体,缺乏合适的隐私和管理功能,存在过多的审查和中央控制。但 AirChat 是一个以对话为核心的平台,对广播型用户并不适用,这里鼓励真实的对话。

社交媒体通常关注其传播的媒体类型,如 Twitter 关注文本,Instagram 关注图片,而 TikTok 和 YouTube 关注视频。而 AirChat 关注的是对话,他们提供了强大的工具,以便用户能够管理自己的房间,保持交流的亲密性和真实性。

Naval 称 AirChat 为「口袋里的晚宴(A dinner party in your pocket)」。在早期 AirChat 几乎没有进行任何推广,并且实行邀请制度,用户收到邀请才能加入。这就像在现实生活中被邀请参加一个聚会,在熟悉了环境并交到朋友后,邀请别人加入才有意义。进而创建一种真实和亲密的社区感。

3. 产品特点

AirChat 是一款语音优先的社交应用。

有用户表示这也是它吸引人的一点。声音这种沟通方式源远流长,它促使用户更加主动地参与交流,而不是被动地消费内容。

声音是最古老的交流媒介。人类的声音不仅传达信息,还在传达信息的同时传达情绪和内心状态。人们在用文字沟通时可能会出现情绪的误判,但用语音交流时则不会。这也使得 AirChat 上的每一次对话都深刻而个人化。

AirChat 也有视频功能,但目前使用这一功能的用户很少。可能语音在便捷性和情感的真实度中间达到了一个平衡。而对于追求效率的用户来说,也完全可以借助 AI 生成文字这一功能快捷的了解房间之前讨论的主题。

AirChat 主打的另一特性是异步沟通。

用户可以在私人房间和公共房间中同时进行多场对话,同时与多人交流。在公共论坛上做到这一点是不容易的。AirChat 房间中的每个聊天都分为多个消息或部分,在冗长的讨论中,用户可以选择回复、点赞或收听特定消息。

在 AirChat,用户可以加入公开的聊天室参与讨论,而不需要通过一个采访者。传统的采访者或中间人的角色正在逐渐消失。嘉宾和观众可以直接互动。但同时 AirChat 也非常重视用户隐私。有开放式房间、公共房间和私人房间。房间的隐私设置可以由房间的创建者自行选择。

4. AI 在 AirChat 当中的应用

AirChat 非常重视生成式人工智能的应用。语音翻译是 AI 在社交媒体当中最先被落地的应用场景。

AirChat 的用户可以直接用自己的语言讲话,应用会进行翻译,这样说不同语言的用户就可以进行异步语音对话,降低了沟通的门槛。例如伴随中文用户的大量涌入,近期 AirChat 也开放了英文翻译成中文的能力。

在这个聊天室可以体验的较为全面

(https://www.getairchat.com/airchat/babelfish)

现阶段 AirChat 的语音翻译准确率已经很高,并可以模仿使用者的口音用其他语言表达,这也展示了 AI 大模型在产品应用中的能力。同时 AirChat 上的每个对话(无论是音频还是视频)也都包含人工智能生成的文字记录。

除此之外,在 AirChat 工程师 Sigil 发布的一条推文中,也显示了 AirChat 具有辅助生成视频的能力,可以帮助用户生成各种脑洞大开的视频(此功能暂未上线)。

四、语音社交的未来

对于 Airchat 这款应用,用户为何而来?现阶段,在各大社交媒体平台上对 AirChat 的讨论主要集中在其由 Naval 创立,以及相对惊艳的 AI 翻译功能。

AirChat 早期一直采取邀请制,现在面向公众开放,目前在国内 IOS 系统可以直接下载使用。相比两年前 Clubhouse 推出及爆发式增长,AirChat 的增速显得更加温和。原因是什么呢?

这跟 AirChat 的产品功能有很大的关系。AirChat 倡导用户参与、异步沟通,即用户无法收到实时回应、反馈周期较长,同时新进入的用户大抵会先听完之前的内容。对相当一部分消费型用户来说就显得不太友好,AirChat 的新用户进入后还有一定的学习和参与成本。

推特上用户的反馈

另一种可能是目前相对克制的用户增长是 AirChat 团队有意为之。Naval 在接受采访时曾表示,AirChat 创立的重要原因之一是为了满足自己的社交需求。同时因为 AirChat 目前团队规模很小(以及相对有钱任性),短期内也没有很强的增长和商业化指标。

深度用户反馈与不错的社区氛围

很多社交类产品,在早期小而美的阶段能够保持较好的社区氛围。但伴随着用户规模的扩张,这种氛围不可避免的被破坏。而 AirChat 作为一个话题导向,语音形式优先的社交媒体平台,将来也不可避免的需要面对这一挑战。至少目前来看,房间的话题和内容质量以及推特上的用户反馈极棒也很真诚,纳瓦尔创建一个给自己和任何“聪明人”随时交流的平台初衷算是实现了。

“建立人与人之间真正有意义的连接“

但毫无疑问,AirChat 借助 AI 的能力也给语音社交这一领域带来了新的变革。通过 AirChat 可以看到,AI 对社交媒体的改变正在发生。

AI 翻译能力的嵌入,大大降低了不同语言使用者之间沟通的成本。对比之前社交媒体应用的内置翻译,在优化使用体验的同时也提高了效率。

借助 AI 实现了信息在不同媒介之间的转换。例如 AirChat 内置的语音转录文字。可以想象的是,借助 AI 的力量还可以实现文字、语音、视频等形式之间的任意转换。同时 AI 辅助生成艺术的加入,将给信息的展现形式带来更多的可能性。

这也是 AI 能力应用到一个具体领域改变原有产品范式的例子,它的发展值得保持关注。

参考材料:

  • 《语言学的邀请》
  • https://yourstory.com/2023/06/exclusive-naval-ravikant-AirChat-social-media-fun
  • https://www.brightmirror.co/p/AirChat-and-the-dawn-of-better-social

作者:Wes,Vela

来源公众号:深思SenseAI;关注全球 AI 前沿,走进科技创业公司,提供产业多维深思。

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