微信第二个十年,重心在回归聊天社交

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编辑导语:今年已经是微信诞生的第二十年了,在这二十年里,微信也经历过多次的更新换代。在二十周年到来之际,微信最终还是把自己的功能重点回归到来聊天社交。这究竟是怎么回事?让我们一起来看看吧!

能直接发送语音信息,是微信在手机即时通信蛮荒年代脱颖而出的法宝,更成为直至今日,无论青年、中年、儿童、老人,不同年龄段用户都能轻松使用的核心功能之一。

随着微信用户群体和使用场景不断延伸,围绕着语音消息的争议逐渐出现,必须点击收听的设计使得无法像大多数界面那样,通过视觉接收信息,然而的确有许多时候并不方便收听语音。微信作出了回应,如今的微信手机版、PC版,都已提供了语音消息转文字功能。

最近的一次更新中,微信来了一次“反向操作”——用户可以选择听取文字消息,原本的文字信息将被手机读出来,通过听觉就能获取到最新消息。微信的这次改动做到了怎样的体验,又能解决哪些实际需求,便是我们最在意的话题了。

一、能读能看,微信更聪明了

首先需要说明的是,“听文字消息”是微信关怀模式下的子功能,进入关怀模式后才能选择是否启用。微信关怀模式提供了更大的文字和界面,主要为老人和其他存在视力障碍的用户服务。

使用“听文字消息”的方式非常简单,点击需要朗读出来的消息,微信就会以男性声音和适中的速度发声。除了emoji会一律读成“表情”之外,基本上可以实现较为清晰的发音,不用担心文字放大后还看不清了。

为用户改善接受消息体验的同时,微信还给聊天记录管理带来了一项“史诗级”更新,现在可以根据图像类型或者图片中出现的文字来搜索图片。

图片搜索功能在2月份的iOS更新中已经上线,而在最新的安卓版更新之后,安卓手机用户终于也能用上这个极大改善聊天记录管理的功能了。在之前版本的微信中,我们仅能通过收发时间点来管理聊天中的图片,无法通过图片特征进行精细检索。

微信图片搜索功能的原理很直观,与主流手机系统自带相册应用的图片搜索功能一样,都是对图片中出现的信息分门别类,生成一个个可以直接搜到的子标签。微信在提示中表示,识别和搜索只会在当前设备上进行,他们不会收集或者保存用户的图片数据。

使用图片搜索的方法也很简单,点击聊天界面右上角“···”,以此进入查找聊天内容和“图片及视频”,接着在搜索框输入想要找的图片关键词即可。雷科技体验发现,微信图片搜索有不错的搜索速度和精准度,通过图片内容或者文字搜索,都能搜到需要的结果。

二、光是“做了”还远远不够

“听文字消息”和图片搜索功能,一个基于文字和语音一个深挖图片信息,看似毫不相关但又指向了同一个结果:为更好的用户体验服务。这或许就是微信用户端在第二个十年的主要发展方向了。

不过在为微信的科技向善大声点赞之前,还是得说说手机体验改善工作所处的现状。

很显然,微信“听文字消息”功能并不完美,还有很大的提升空间:仅能阅读消息,朗读必须点击才能进行,没有自动播放开关,不能暂停、跳转,语速暂时无法调整,声线也只有男性一种,发音、换气、连贯性等都和最先进的TTS技术存在差距,有能够感知到的机器发声感。

换句话说,微信目前解决了不方便阅读文字消息时的基础需求,用户终于可以听到消息。不过第一个版本仅仅是走过了“有没有”阶段,想讨论它“好不好”的话,还得等待微信开发团队对其持续迭代更新。

以上提到的这些细分需求,其实大都是手机TTS应用已经实现的能力,为视障人群顺畅且平等地使用智能手机提供了极大帮助。微信想要做到不存在任何技术层面的难点,真正存在难点的地方,恐怕是如何在庞大用户基数之下,做到不同人群都能使用、都能用好。

一些手机厂商开始在系统中内置文字转语音功能,典型案例是欧加集团设备搭载的ColorOS:识别到微信文章场景时会推荐“朗读文章”,不仅能设置速度和人声类型,还具备微信进入后台之后继续播放的能力。手机系统的积极改变,覆盖了这些还没有得到充分满足的细分需求。

放到图片搜索功能上也是同理,微信走得似乎比第三方应用和手机系统慢了点。早在两三年前,主流手机系统都就已上线了基于人工智能的图片搜索能力,也是能用关键词搜到图片。然而微信聊天图片没有向系统开放管理权限,手机内置相册也就无法搜到聊天图片。

如果在未来的某一天,不管是通过手机内置相册还是微信内搜索,用户都能查找到想要的聊天图片,还不会有诸如“图片文件已过期”的遗憾。那么,原本分隔的功能将可以一次性全用上,原本繁琐的操作也将得到简化,使用智能手机的整体体验将得到极大改善。

三、微信会变,但会看起来“没变”

简单易懂但又全能多变,正是智能手机相较传统通信设备的最大不同,也是它改变世界进入所有人生活的关键。作为数亿智能手机用户日常使用最多的应用,微信当然有必要带来更为积极的改变,让用户少一分烦恼多一分舒心。

微信的进化不是一蹴而就,我们可以多给点耐心,等待它为所有人变得更好。

在微信飞速增长的最初几年,开发团队先是完成了最基础的社交功能,才有了足够直接的文字、语音、图片和视频收发体验,简单到数字素养不那么高的人也能轻松使用。之后微信转向了搭建框架,从公众号到小程序再到视频号,微信给数亿用户提供了远超聊天社交的价值。

来到2022年,微信本体功能更新又有了新变化,开始回归聊天社交本质,开始在部分用户吐槽过的细节上做出改动。这的确能方便更多人使用,但也让我们有了新的担忧——崇尚“小而美”的这款应用似乎正在变得复杂,想要弄明白微信的方方面面变得难了起来。

我们对微信的种种期望可能有些吹毛求疵,毕竟它所实践的每一次改动,都将是至少影响千百万人体验的大动作,应当对谨慎作风给于包容。改善这个巨型平台的体验更像是千里之行,要经历漫长的周期也有许多细节要完善,但最重要的,是迈出第一步。

无论发生多少变化,我们依然可以确信微信将延续表面上的简洁,并维持一贯的易于理解。那些后续完善的细节和体验,则会成为改善细分用户群口碑和发掘更多潜力的突破口。

毕竟,足够直观清晰还能留住人长期使用,是微信成为国民社交App的核心根基。

 

作者:雷科技

来源:公众号:雷科技(ID:leitech),聚焦科技与生活。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 还是希望微信能够保持初心,越来越花里胡哨我也玩不懂了

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  2. 但是大家现在不觉得微信越来越q化了吗,前阵子的微信农场,不就是QQ玩剩下的吗

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  3. 真的相比较QQ我还是更喜欢微信,直达目的,简洁,QQ还是比较适合年轻人

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  4. 感觉微信现在也开始在做一些花里胡哨的功能,总的来说还是挺方便的

    来自河北 回复
  5. 一个产品能在时代洪流里经久不衰 必然需要不断进行修正革新。

    来自福建 回复
  6. 不得不说,微信的简洁很适合逐渐年龄增大的我,虽然小时候喜欢用QQ

    来自河南 回复
  7. 微信啥时候出删除对话框但不删除聊天记录的功能啊

    来自陕西 回复
  8. 标题和导语有点不符合哈哈哈,不过忽略这一点,文章还是很不错的,现在微信一次次的更新感觉都不错的

    来自云南 回复
  9. 标题第二个十年;导语“微信诞生的第二十年了,在这二十年里,微信也经历过多次的更新换代。在二十周年到来之际,”;微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出(来自于百度);最后:你要不要看看你在说什么

    来自山东 回复
    1. 是想写十二年吧

      来自四川 回复
  10. 一直在改革,啥时候能看不到共同好友的点赞就好咯

    来自广东 回复
  11. 微信还是保持着简洁的页面,功能也越来越全面了,还是很喜欢的

    来自贵州 回复
  12. 现在微信真的是不可少的聊天软件了,界面整洁还有一些有趣的功能就挺好的

    来自广西 回复
  13. 其实我用微信就是用它来社交聊天的,哈哈哈喜欢这种简洁。

    来自江西 回复
  14. 早就应该这样了哇,其实那些花里胡哨的东西不是很有必要。

    来自江西 回复
  15. 其实微信一开始的设定就是用来聊天社交的呀,只能说回顾初心了。

    来自江西 回复