设计思维在产品开发中的应用

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本文围绕"设计思维在产品开发中的应用",介绍了相关资料,包括其概念解释、应用场景及其实现步骤等。

设计思维,Design Thinking,是一种以人为本的产品创新方法。

它被广泛应用于新产品开发的模糊前端:挖掘用户痛点、产生创意方案等等。

无论是产品经理,还是工业设计师和研发工程师,都应该好好学习和掌握设计思维。

一、设计思维的三个维度

设计思维,主要从三个维度进行深度思考,寻找用户想要的、创造性的解决方案。

  • Desirability 人的需求: 产品创新,必须找到用户痛点,满足用户需求;这样的产品,才是用户真正想要的产品,才卖得出去。
  • Viability 商业可行性:产品创新,必须符合企业的战略规划和业务目标,具备商业可行性;这样的产品,企业才有利可图。
  • Feasibility 技术可行性:产品创新,必须符合企业当前的资源和能力要求,具备技术可行性;这样的产品,企业才做得出来。

二、设计思维的三大特征

设计思维,具有三大特征:

  • 同理心:通过沉浸在真实的用户场景中,亲身体验用户想法和需求,达到与用户的感同身受。同理心,是设计思维最显著的特征,确保设计思维以人为本进行产品创新。
  • 创造自信:人人都有创造力,鼓励“跳出框框”进行思考;对不遵循主流、乍一看不切实际的想法,也一视同仁。
  • 快速试错:鼓励尽早测试、尽早失败。有了创意后,要快速创建原型并进行测试,尽快剔除错误的、不合理的创意和解决方案,筛选出正确的、合理的创意和解决方案。     

三、设计思维的双钻模型

双钻模型,是由英国设计协会提出的一种设计思维模型。

它非常直观形象的把我们解决问题的过程,用两颗钻石的形状描绘出来。

1. 左边的钻石

代表方向选择,做正确的事。

首先,用发散思维来发现尽可能多的客户问题;

然后,用聚敛思维来定义问题:当前客户最重要、最紧急的问题是什么,客户痛点是什么等等,完成问题定义。

2. 右边的钻石

代表执行,正确的做事。

首先,用发散思维来构思尽可能多的解决方案;

然后,用聚敛思维来确定当前的最优解决方案,并在客户期望、商业模式和技术可行性之间取得平衡,完成方案交付。 

四、设计思维,在产品开发中的应用

从市场机会到产品定义的新产品开发过程,业界通常称之为模糊前端。

模糊前端的产品创新活动,可以用双钻模型来表示。

1. 为何做左边的钻石

主要回答“为何做”,即为什么要开发这个产品。

首先,通过市场调研和机会探索,发现市场机会。主要就是通过看市场规模、看增长趋势、看竞争态势、看技术壁垒、看自身资源和能力等等,找出适合我们的市场机会。

然后,针对市场机会,深挖用户痛点,形成需求洞察。主要就是通过挖掘、分析和筛选用户需求,找出尚未满足的用户需求、以及潜在的用户需求。

2. 做什么右边的钻石

主要回答“做什么”,即明确我们要开发一个什么样的产品。

首先,根据用户痛点,进行创意构思,明确产品的差异化和竞争优势。

然后,根据优选的创意方案,进行详细的产品定义,明确产品的价值主张、功能、特征、属性等等,锁定市场机会。

本文由人人都是产品经理作者【产品人生】,微信公众号:【产品人生】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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  1. 说人话

    来自江苏 回复