在招聘运营人时,面试官很看重的三个能力

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在金三银四的招聘旺季,而且又临近毕业季,很多想转岗想从事运营行业的或者准备毕业的大学生,都在问如何才能写好一份运营简历以及如何做好运营面试准备,在上一篇文章(点击查看)当中,我也比较详细地说明如何写好一份运营简历,怎么样的简历才能更瘦HR的欢迎。而这篇文章我将重点来说说,运营人在面试时,如何做好运营面试的准备或者可以说是他们比较看重你哪些能力。

在很多情况下,一般人制作简历在写自己的牛(chui)逼(shui)经历时,都会说自己会什么,掌握什么样的技能,会使用什么样的工具?

然而,这些在很多面试官看来,这个只是你应该具备的能力,并不是所谓的区别于他人的加分项。换句话说就是这些技能只是你进入这个行业的门槛,而不是重点去说的一些能力。结合自己的经历以及身边的运营朋友的反馈,我总结了大部分的运营面试官(主要是我的观点)都会比较看重的3个能力,如果你在这3个能力基本上已经具备了或者你在面试的时候临场发挥得好的情况下,通过面试基本是不成问题的。

我们先来说说思维这个东西。思维最初是人脑借助于语言对客观事物的概括和间接的反应过程。思维以感知为基础又超越感知的界限。它探索与发现事物的内部本质联系和规律性,是认识过程的高级阶段。也就是说我们在做一件事或者想一件事情的时候,我们都是用自己已有的思维去做,而这个思维认知程度又是高低不一的。因此我们在解决事情的时候,会看见有些人处理事情起来逻辑性很强,基本上可以说是让人很信服,这就是思维能力很强大的人,而有些小伙伴则没有那么好的思维,所以在处理事情的时候,则显得困难重重,往往找不到源头去下手。

而运营是一个需要处理非常多事物的工作,需要有高效的工作效率去完成每一件事,而这个高效的工作效率指的就是我们对事物的认知程度。比如同一个人运营一个社群,可能会呈现不一样的效果。之前我公司有名实习生,在负责运营社群的时候,则显得游刃有余,他也不用公司给他的运营制度和条条框框,他主要是在这些社群管理机制底下,加入自己的一些看法以及用户及时反馈的需求,然后通过分析用户需要什么,去因时因地不同去运营这个社群,最重要的是他能找到哪里可以作为突破口,跟用户的距离拉得更近。有一次,我在给他布置任务时,比如我说今天要在社群里搞个抽奖活动,你看有什么好的抽奖形式,下午提交报告。下午时候,我的邮件里就收到一个好的方案,这里面主要有各种各样的抽奖形式,按序号排好,并在罗列每一个抽奖想形式时,都会在后面说自己的见解,这个见解有来自自身感觉、数据调查以及用户的反馈效果,当我看到这个方案时,最起码我觉得这个是一个思维很敏捷的人,且能够在千万条思绪中抽出一条作为突破口,这是作为一个运营难能可贵的能力,因为也只有充满思维的做事方式,才是一个高效率的运营人,否则你只会跌入到迷茫的大海中,找不到自己,只能频繁跳槽。

这就是一个运营如此重视思维能力的原因。比如我在面试中,就比较喜欢问面试者关于一些热点解析的问题,比如最近的xxx事件,你怎么看待?你对xxx事件的发生是否自己的见解等等。

问这些问题的一个重要原因不是为了问而问,主要有两个目的:

  1. 看看你是否经常关注时事热点,因为作为运营人,热点新闻都不关注,第一关就可以pass掉你;
  2. 想测试一下你对这些热点事件是否可以不同的角度去看,或者是有自己的独特见解。因为每件事的发生的都是有着双方的立场,我们在网上看到的“事实”往往都不是事实。而是利己方站在自己的角度去辩驳自己的立场苦衷而已;所以双方都有自己的有力证据,所以这时候我们很容易被所谓的事实给迷惑,这时候我们就需要有自己的观点,而不是人云亦云。你可以站在某一方立场说,但不要用肯定的语气说,因为在这个后真相时代,我们知道的永远都不是真相。面试官想要的不是所谓的真正答案,而是你看问题做事情的不同角度,仅此而已。

然后,我们说说自我驱动力,什么是自我驱动力?自我驱动力其实就是一个人做事的原在动力,也就是说你做这件事是自己内心渴望,你觉得是可以做的并会对自己想要东西产生影响的。其实说到底就是一种非常强的执行力。

但是我们大多数人都没有这样的执行力,而且还会有很多抱怨公司很刻薄,特别是在创业公司里,薪水低,干活累,无休假,前途渺茫等等,会导致很多人内心都一直是这样的想法。简单来说,有些人工作就是为了老板给他的钱,有些人则是为了自己而工作。具有自我驱动力的人,是后者。

而在我前面的文章说到过,如果你是进入一家互联网创业公司做运营,首先要看的是你内心最渴望的是什么?这个最渴望就是你是不是热爱运营这个岗位,还是说你觉得运营这个岗位是个打杂活,很轻松的工作的话,强烈建议你不要进入创业公司做运营,不要说做运营了,甚至是其他岗位也不建议你去,因为创业在没有完善的培训体系以及做事机制的时候,这时候你学到的东西完全得靠你自己了,并没有人给你很体系化的工作标准,也没有人叫你怎么样做才能做好这份工作,而是很多情况下,你都要自己去摸索。在这情况下,你没有很强自主能动性的话,是很难在这样的环境立足的。浑浑噩噩三年,还是原地踏步。

对公司和老板而言,毫无疑问,最看重的就是你的自我驱动力,因为公司不需要那种推一下才动一下的员工,这样的话,公司的会大幅度提高整体运作效率以及成本上都会得到控制。在面试你的时候,面试官一般都会问你平时都是如何自我提升?因为他们知道,如果你是一个在平时都是不断进行自我提升和增值的人,肯定是一个对自己有规划,做事情也会很主动的人。所以这个时候你就要把你的主观能动性表现出来。特别是初级运营在面试运营岗位的时候,表现你是一个愿意学习,渴望学习的人,我们都可以看到很多人在照片运营岗位的时候,很多时候看中的不是你的能力,而是你对这份工作的执着于热爱,因为只有热爱,才更有动力去做好事情以及解决困难。

最后我们来说说技能,做运营的,技能永远都是先行的。也就是说,会这些技能不是你脱颖而出的关键因素,但是没有这些技能,你就会直接被pass掉,所以这是一个基础的能力。

用户运营的岗位要求

每个岗位都有每个岗位的能力要求,在你面试的时候,首先看到的是这个岗位的能力要求,所以你在进行面试的时候,首先要了解清楚这个岗位的能力要求,比如很多情况下,招用户运营的岗位一般都会要求你是个善于沟通、熟悉懂得各种社交产品的人,因为这个用户运营的特有能力要求。如果放在内容运营、活动运营,这些能力又会有所不同。

平时我们都怎么提高自己的技能水平或者掌握更多的技能?

技能不是看书看出来的,很多时候,能力是出于实践的,没有实践过你就不会知道这个能力到底用在哪里才会更大的效果。我们就能营销推广能力来说。营销推广能力算是运营的必备技能之一了,不会推广的运营基本算是伪运营。营销推广能力说白了就是渠道的玩法,这些渠道如果我们不去实践的话,如果我们只是看知乎、看书籍是不会有太大的提高,因为渠道的玩法是与时俱进的,而且渠道的玩法也会因人而异,可能你是这样操作的,而我又有不同的操作,所以这是一个需要具体做起来才会有提升的能力。所以为什么说这不是你能在面试中脱颖而出的能力,但却是面试官了解你的第一印象。

技能是不是越多越好呢?这个在运营行业来说,我觉得是成立的,因为运营接触的东西实在很杂,你接触的东西越多,就对你的整体把控能力以及各个模块的技能都是有较高的需求,所以不妨可以多去跨界学习不同的能力,将会对你的整体能力提高有所裨益。

总结

技能,进入面试大门的门槛,很重要,但不是关键因素!

自我驱动力,在你的技能没有那么强大的情况下,自我驱动力有可能是的胜出优势,因为公司看中的是一个能够不断成长学习的、并且积极主动的人。

思维,为什么CEO是CEO?只是因为他能够把握全局,带领整个团队往着正确的方向前进。

#专栏作家#

艺林小宇,微信公众号:cs-jy8,人人都是产品经理专栏作家。运营总监,独立媒体人,喜欢用白话文讲述移动互联网时事热点,专注于产品运营、策划、BD合作等领域。

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  1. 作者说的真的很对 如果自己没有很自律 很强的主观能动性的话 还是不要轻易选择一家创业型的公司 因为创业在没有完善的培训体系以及做事机制的时候 跟着公司成长只会消耗自己的时间

    来自广西 回复
  2. 错别字太多了

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