私域笔记:运营产业互联网私域,要想清楚这些!

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随着整个行业越来越内卷,对私域运营的要求越来越高,但不是说所有的企业都适合做私域。在开始做私域之前,先想好这些。

互联网的尽头是私域,产业互联网亦如此。今天想分享的就是,关于产业互联网私域运营的五点思考,供参考。

一、人设

产业互联网的私域,同样需要打造人设。但不同于以撮合和中介为业务聚焦的消费互联网,产业互联网更聚焦于为产业B端企业的改造和赋能,从而由内向外推进产业发展。

所以个人认为,打造产业互联网私域的人设的关键,既能让用户通过行业新资讯、新的成功案例、新技术和产品信息,看到行业当前阶段面临的问题和未来发展、变化的新趋势,更能帮用户构建全新的经营理念和经营认知,以及如何通过新技术、新产品解决企业当下面临的经营问题并找到一条更快、更好适应未来变化的可持续经营之路。

个人看来,产业互联网业务与消费互联网带给用户最根本的不同在于“新”,即:

  • 全新的经营理念
  • 全新的技术、产品创新成果赋能产业B端的成功案例
  • 能够赋能产业B端企业的新技术&新产品的创新成果

二、核心内容

个人认为,产业互联网平台私域的核心内容,至少有三类:

1)行业新资讯以及行业新资讯汇总:如下图,至少让看到行业当前阶段的新变化或新机遇

2)当前行业面临的各类问题:如下图,至少让用户看到问题,同时更好避免问题的发生

3)行业创新的新成功案例:如下图,帮用户构建全新的经营理念和经营认知,以及如何通过新技术、新产品解决企业当下面临的经营问题并找到一条更快、更好适应未来变化的可持续经营之路

三、核心运营策略:让每篇私域推荐内容,被更多用户阅读并读完

前文提到,产业互联网业务与消费互联网带给用户最根本的不同在于“新”,即:全新的经营理念和技术创新成果和赋能产业B端的成功案例。正因为新,产业多数经营者并不清楚,所以产业互联网私域的运营核心策略就是,要把这些内容,传递到更多产业经营者。

而这其中的关键就在于:作为私域运营的你,能否让每篇私域推荐内容,被更多用户打开并读完。

只有更多用户打开并完成内容的阅读,才能帮更多用户构建全新的经营理念和经营认知,同时让更多用户理解:如何通过新技术、新产品解决企业当下面临的经营问题并找到一条更快、更好适应未来变化的可持续经营之路。

那究竟通过什么方法可以实现这个目标呢?

最简单的方法,要么优化标题,要么像前文提到的三个私域案例的引导语方面,做好总结和整理,这样才有机会勾起产业用户的兴趣点,从而打开内容,并阅读下去。

当然,方法还要靠数据来不断优化,即:通过每篇内容的阅读率和完成率,来优化标题或引导语内容策略。

同时,对于产业互联网的私域运营负责人,还要能从这些数据中,通过用户的行为数据与关注点,来找到一条推进产业B端企业的赋能之路,即:新技术、新产品赋能企业的先后顺序并如何分阶段帮助企业赋能和落地。

四、私域引流:初创和成熟的平台的引流侧重点有差异

引流对私域同样很重要,但初创平台和成熟产业互联网平台的引流侧重点还是不同的。

初创的产业互联网平台的引流逻辑,其实靠的是内容和私域用户的社交圈分享(即:老带新)。所以初创平台,一定要做好内容,尤其是做好私域的内容,内容获得认可,用户的推荐就是水到渠成的事情。

而对于成熟的产业互联网平台,除了私域老带新之外,还有全网引流以及线下展会等方式,可以说,方法更多。

五、总结性思考

  • 产业互联网平台的核心是赋能产业内部B端企业进行适应当下从产业外到产业内的变化,同时着眼未来持久发展的创新。这种创新,势必会带来各种新的经营理念、新技术、新产品,总之都是“新”的,更是产业绝大多数用户认知范围之外的。所以这个时候,要更好的赋能产业B端用户,就需要通过通过将一条条产业前沿内容、信息,精准触达给产业B端用户,帮助用户构建全新的经营理念,补齐认知,这是赋能用户的基础,更是赋能用户的关键。而这一切的核心,取决于私域的内容、信息,能否真正帮用户真正补齐认知,只有用户在认知层面真正理解清楚,才会产生付诸行动的意愿,平台才能更好的为用户赋能。这背后真正考验的是,产业互联网私域运营的内容团队的搜集、整理、提炼、总结信息,来帮助用户补齐认知的能力。
  • 产业互联网私域关注的最核心数据指标就是内容的打开率和完整阅读率。只要内容的打开率和完整阅读率,整体是出于不断增长的趋势,这就是用户最明确的正向反馈。
  • 随着文章阅读率和完整阅读率的不断增长,就会逐渐带来用户的互动、交流及业务咨询的提升。这个时候,平台要做的是,用一份利他的初心切切实实帮每位产生用户解决问题,做好赋能,势必会带来一个又一个的成功案例,而这些案例将带来的是整个产业互联网平台和更多产业B端企业的持久发展。产业互联网平台的私域运营,比拼的是长期主义。

以上是个人对产业互联网私域运营的思考,仅供参考,欢迎交流。

本文由 @宋老师讲运营 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 私域的经营主要是放长线,钓大鱼的策略,切记不可急功近利。

    来自广东 回复