蒸馏销冠,成为销冠?
越来越多公司把销冠蒸馏成一个SKILL,想赋能所有销售。作者原本也试图把能力复制给同事,却发现销售由多种知识、场景和洞察组成,只能蒸馏显性知识,其余要靠个人感悟练习,而销冠的个人特质各不相同,简单复制未必能再造赚钱机器。

在AI飞速发展的道路上,任何人都可能被整理成一个SKILL,一个小模型。
现在特别流行,蒸馏自己,在一些公司也开始了蒸馏销冠,把公司的销冠蒸馏成一个SKILL,赋能公司所有的销售。而且一些公司也做出了相关的产品,似乎做成这样的产品,公司的销售团队就能成为人人都能羡慕的赚钱机器。

原来我也在想,通过培训的方式,把我的能力复制一部分给公司的其他销售,即使他们能达到我的80%的能力,那么公司的业绩也能更上一层楼。
为了实现这个想法,我开始整理常见问题,开始梳理客户的各种场景,开始在内部模拟客户的现场,开始给大家总结业务相关的上下游知识,相关的技术知识,以及我跟进客户的策略,频率,让小伙伴跟着我的节奏执行。
然而我错了!!!
首先:销售这事情是由多种知识、场景和洞察组成的。很多显性可见的知识并不是最重要的,产品能力大家都能讲,并不是所有人都能讲的人客户记得住。所以显性知识的表达方式、表达策略已经演讲技巧才是一个人现场最能吸引客户注意的地方。
如果我们想要蒸馏销冠,那么只能蒸馏销冠的显性知识,其他的内容就只能靠销售个人来感悟,练习。
其次:销冠的个人特质,每个人都不一样。有的销冠善于搞人际关系,有的销冠亲和力很好,有的销冠综合能力较强。而我数据那种复合型的人才,无论是产品、营销、技术和市场都略懂一二。这些是我能够带领销售团队的重要能力。
最后:销冠并不只是掌握了一些技能,最重要的是勤奋,没有一个能在家睡觉的人成为销冠。这和个人的内驱力有很大的关系,有些人目标明确就是要做好业务,有些人目标明确这就是一份工作,这不是心灵鸡汤,个人对于目标的追求才是成为销冠的前提条件。
所以,蒸馏销冠的技能,我们可以蒸馏销冠跟进客户的策略、销冠的知识,但是我没无法蒸馏销冠的洞察力、综合能力、勤奋度。蒸馏的这些显性知识,只能作为一个基础的条件,但是不是必备的条件。
那么蒸馏销冠到底有没有用?蒸馏销冠未必可以提升团队的能力,但是把销冠的某些能力做成销售助手,还是有助于提升团队的效率。
所以,蒸馏销冠的技能,那么团队成员就能成为销冠的这种好事就别想了,就好比你拿到了高考状元的笔记,自己就能成为高考状元一样,还是有很多不可查的因素,这才是决定能不能成为销冠的重要条件。
专栏作家
张沐,微信公众号:运营官张沐。人人都是产品经理专栏作家,7年互联网产品运营经验,《运营思维》作者。
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题图来自 Unsplash,基于CC0协议
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