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服务号产品化运营的3个实操思路
在小程序红红火火的这个节点，除了独立野蛮生长的那些小程序，其他基本是依存并服务于对应的服务号的。风头被小程序盖过的服务号，其实内藏很大的能量。此篇文章着重梳...
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壹
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用户旅程（User Journey）是指，从首次接触直至完成支付并享受产品或服务期间，用户与企业互动的全过程。
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