产品案例:这些呼声很高的功能,微信为何还不做?

5 评论 3172 浏览 18 收藏 10 分钟

编辑导语:产品功能是否上线的依据有许多,如产品定位、用户需求如何、业务场景是否需要等等,合理的功能设计可以进一步优化用户的产品体验。本篇文章里,作者结合微信功能的上线,发表了他对产品功能设计的看法,让我们一起来看一下。

微信近期上线的一些小功能,有些让人拍手称快,有些让人迷惑。

比如个人状态中新增限时状态「冲」,来让用户表达对我国航天事业的自豪情绪。

产品案例:这些呼声很高功能,微信为何还不做?

比如PC端发布、查看朋友圈,减少用户在电脑前还要来回切换手机和电脑。

产品案例:这些呼声很高功能,微信为何还不做?

比如点赞/在看/收藏/转发某未关注的公众号文章后,提示你可以关注。鼓励用户基于内容发现好账号,也为新媒体人增加了一个涨粉途径。

产品案例:这些呼声很高功能,微信为何还不做?

比如群转账,让别人围观某某转账给了某某吗?

产品案例:这些呼声很高功能,微信为何还不做?

产品案例:这些呼声很高功能,微信为何还不做?

诸如此类,有惊喜,有不解,就不一一赘述。

龙哥说:每天有5亿人说微信做的不好。每天有一亿人教我怎么做产品。

因为微信是一种生活方式,每个人都有自己对生活方式的理解和定义。

那我们一起看看,有哪些大家使用不爽、呼声颇高的功能呢?而微信为何选择不做呢?

一、呼声最高的功能清单

那我们看看,有哪些大家使用不爽、呼声颇高的功能呢。

1. 单聊

1)一键标记所有未读消息

单聊、群聊、服务号消息,齐聚一堂,999+,一个一个点,难受之极。

2)聊天不要有撤回提醒

每次撤回后,都还得花费口舌补充说明一下,担心人家误会。

3)语音消息没有进度拖拽

60s的语音,中途中断后,还得重新听,费耳朵。

4)文件大小有限制

每次传个大文件,要去找你QQ兄弟。

5)删除聊天框时,不要清空聊天记录

我爱整洁,这手一滑,把老板布置的工作滑没了。

2. 群聊

1)拉我进群需要经过我同意

冷不丁被拉进微商群(40人内不需要被邀请者同意),搞得我只好先下手为强,直发三条广告,然后被踢出了群。

2)微信群自动保存到通讯录

每次删对话框,再也找不到组织了,只能厚着脸皮私群内好友,让冒个泡捞我一把,找回组织。

3)群主撤回其他人消息功能

有人在群里打广告,我只能把他踢出去,但是广告消息没法删除,只能隔空喊一句SB。

4)群主不能禁言

每次喊「现在开始禁言」,专心听嘉宾分享时,拍手的、点赞的、喊好的都来了。

3. 通讯录

1)被好友删除后给个提示

好让我删回去,省得发消息时才知道自己被删了。

2)联系人分个组

家人一组,基友一组,同事一组,方便像QQ那样找人。

4. 朋友圈

1)朋友圈发布照片没有滤镜

天,没有滤镜,在朋友圈怎么活?只能先通过其他APP滤镜下,再发圈了。

2)为别人点赞后,取消收到其他好友点赞/评论该状态提醒

点开微信,朋友圈收到那么多赞,好开心;点开一看,全是赞别人的,瞬间吐血。

3)朋友圈「不给谁看」标签,自动更新

增加了不给谁看标签的朋友圈动态,不会随着标签中人数的增减而动态显示。

5. 其他

1)微信登陆的客户端可以增加到3个及以上

现在只支持手机+电脑,或者手机+iPad ,每次我登陆电脑端我iPad就会被强制下线,太难受了。

2)把转账变成默认接收

像我这种不好意思秒杀收别人红包的,一般都要矜持下。默认接收后,我就用不着矜持啦。

以上一系列的未实现的微信功能,哪个你最期待呢?

二、微信为何不做?

但是,反过来一想。这些功能真的是微信没有想过吗?肯定想过。

但是为何不做呢?

一个功能值不值得现在做,主要取决于这三点:

  1. 是不是围绕产品定位开展;
  2. 是不是能真正解决用户问题;
  3. 覆盖人群有多大。

比如,一键标记所有未读消息这个功能,QQ有做,微信就一定要做吗?

微信的定位是,一种生活方式,一种高效沟通的工具。

一键标记所有未读消息,并不是鼓励用户沟通,而是鼓励不看消息不沟通。

同时,你想一键标记未读消息,说明这些消息对你并没有价值,这些消息是你的负担。

真正的解决方案,不是把无用的消息标记为未读。而是减少无效消息的来源,比如删用户、退群、取消公众号、设置为不提醒等。

还有,有多少用户是打开微信就有99+、999+的微信消息呢?

预计只有那些微信上做生意的(如搞私域的、做微商的、买课的等),才有这等场景吧。这部分用户是较少的细分的群体,不是最典型用户。

又比如,朋友圈发图为何不添加滤镜功能呢?

张小龙是这样说的:

这个问题是没有办法通过理性的分析找到答案的。

有一次,我在朋友圈分享过一个观点:真正的生活状态不应该有滤镜。

如果不反思这个问题,我们的做法或许是越多专业的滤镜越好。这个结果可能也不会有错,可能很多人也会很满意,但这结果未必是好的。

所以,朋友圈一开始有提供滤镜,后面我们把滤镜下掉了。

我们对功能的设计,是很主观的,跟我们做产品的价值观和态度密切相关。

做成产品,最怕堆砌产品功能。做产品经理,最怕做成功能经理。

微信是一个熟人沟通软件。

微信是一个效率工具。

微信是一种生活方式,是现实生活的模拟。

当你用这三个标准去看上面罗列的大家期待的功能时,不少功能都是伪需求。

比如,为何撤回聊天记录,会有撤回提醒?

类比现实中,如果你和你朋友面对面聊天时说错了话,你能在你朋友脑中抹去这句话?

你只能说对不起, 自己说错了。撤回就是你说错话的标记。

同时,这个标记也会提醒你,下次要谨言慎行。

三、微信做产品的原则

最后,拿出张小龙在一次公开课上分享的,微信做产品的十个原则,分享给大家,希望对你做产品有所启示。

第一个,好的产品富有创意,必须是一个创新的东西。

第二个,好的产品是有用的。

第三个,好的产品是美的。

第四个,好的产品是容易使用的。

第五个,好的产品是很含蓄不招摇的。

第六个,好的产品是诚实的。

第七个,好的产品经久不衰,不会随着时间而过时。

第八个,好的产品不会放过任何细节。

第九个,它是环保的,不浪费任何资源的。

第十个,尽可能少的设计,或者说少即是多。

产品不只是功能的集合,产品是功能+价值倡导的集合。

善于说「不」、善于「拒绝」的产品经理,才是好的产品经理。

#专栏作家#

岳老三,微信公众号:产品笔记(ID:cpbiji),人人都是产品经理专栏作家。7年产品工作经验,前网易、陌陌高级产品经理。任何商业进化的方向是效率的提升,喜欢用产品思维挖掘事物本质。相对擅长产品分析、产品设计、逻辑思维等。

本文原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

给作者打赏,鼓励TA抓紧创作!
1人打赏
更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 学习收藏了,今天就当一回课代表吧。搭建私域流量运营,当然必须要有工具。给大家推荐一款由【人人都是产品经理】【起点课堂】旗下独立研发的私域流量运营工具——粮仓·企微管家。粮仓·企微管家是一款基于企业微信的一款营销型SCRM系统。集裂变获客、留存促活、销售变现、客户管理于一体的私域增长闭环系统。覆盖企业客户运营的生命周期,助力企业私域流量运营,提升售前/售后服务能力。还可以免费开始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    来自广东 回复
  2. 谢谢分享,有收获~

    来自江苏 回复
  3. 你说的这些功能,QQ差不多都能实现了

    回复
  4. 迪特·拉姆斯十大原则

    来自河北 回复
  5. 大部分可以说不是真正的痛点,功能不优化暂且说得过去,避免微信功能和QQ同质化;
    但是作为一个大众化的即时通讯产品,删除聊天框就清除所有聊天记录,这个功能我真的想不到有什么理由不优化。

    来自广东 回复
    1. 这个早优化了呀,左滑选不显示即可

      来自广东 回复