谈谈儿童智能手表产品设计

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编辑导读:以前小孩子之间,放学后只能通过家里的电话或者其他小伙伴带话来沟通,但是现在,儿童智能手表的出现不仅解决了这个问题,还在安全性、监管性方面有了一定的提升。本文作者根据自身工作经验,对儿童智能手表的产品设计进行了分析,希望对你有帮助。

我在儿童智能穿戴行业做了三年里,总结出来儿童智能手表的一些产品设计相关内容,包含业务层面、产品层面和功能层面,我将通过一些例子来讲讲儿童智能手表的功能设计。

一、小孩们也在“内卷”

近几年,国家经济的高速发展,很多家庭都在教育成本的支出上越来越大,很多家长愿意为孩子在各个方面买单,培养孩子各种兴趣爱好——主持、音乐、绘画、写字、编程等等。孩子们也在没有感知的环境下在“内卷”。

这种现象让我开始思考,为什么大人的世界已经够“卷”了,为什么小孩子们也在“卷”,这是不是人性本“卷”?

二、小孩们也在跟风

我5岁的外甥女非常喜欢动画《冰雪奇缘》中“艾莎女王”的形象,每次一听到冰雪奇缘的主题曲,就会兴奋的一起唱:“let it go!”我姐姐看见我的外甥女这么喜欢,就抽出一个周末带她去了迪士尼乐园。我外甥女回来以后,就带回来各种“艾莎女王”的周边,裙子、皇冠等等。我外甥女回幼儿园就和小朋友们说:“我去了迪士尼,看了艾莎女王。”小朋友们也很羡慕,其中一个我外甥女的好朋友听到后说:“啊!好吧!我没有去过!”其他家长听到以后,甚至纷纷组团一起去迪士尼。

三、耳濡目染

我们这代人的小时候,经常回家的时候被亲戚问,成绩怎么样?

工作了以后,回家被问道,工作怎么样?工资怎么样?有男/女朋友吗?

有了孩子以后,开始比成绩、比兴趣爱好…

从小到做家长,都是一路比较过来,大多数人也不是“隔壁家的小孩”

家长们总是望子成龙,给孩子报名各种兴趣班,把孩子的课余生活安排的满满当当,孩子们在耳濡目染的环境下,也开始各种“攀比”。正是在这种环境下,家长们愿意给孩子培养资金就会大幅上升。

四、家长/孩子的诉求

基于这种背景下,儿童手表目前还是有相当大的市场的,可以成为儿童智能产品中的中流砥柱。儿童手表面向的群体是6-14岁的孩子,需要了解家长和孩子背后的逻辑关系,为什么家长们愿意花上几百元甚至是上千元送一块儿童手表给孩子,我来给大家分析一下。

1. 家长的诉求

1)为了奖励孩子

手表作为价值不低的产品,可以作为奖励孩子的手段,比如说:孩子考试考的不错,达到了目标,可以奖励孩子一块儿童手表。

2)为了管控孩子

现在市面上的儿童手表,核心功能只有两个——定位和聊天/打电话。定位解决的是安全的诉求,国内的家长们很多喜欢会管控孩子,早些年“人贩子”的事迹猖獗,让我们这一代人印象深刻。而聊天功能,也是希望能时时刻刻联系到孩子,为了孩子的安全考虑。

△ 儿童手表-家长端后台数据

因为涉及到业务隐私,一些核心的数据的做了打码处理,我取了用户在我们APP中,使用最多的十项功能,我们可以看到用户使用最多的功能就是定位和微聊,占比达到了将近40%,而在其它功能中——上课禁用、应用监管等都是一些管控的数据也是排到了前十位。

2. 孩子的诉求

1)社交

孩子们都有一个独立的社交圈子,我们小时候要约其他小朋友出去玩,都是跑到朋友家里,或者说相约什么时候到什么地点集合。今时不同往日,孩子们只需要用手机、手表等通讯设备,一个电话或者一条消息,就能找到朋友一起玩。

在国内的儿童手表中,小天才手表仍然是行业的领头羊,原因就在于小天才在社交功能做的确实是要优于其它手表。孩子们有自己的个人中心和朋友圈,可以发送动态。两个素不相识的小朋友,只需要碰一碰手表,就可以互相成为好友。

小天才的社交圈子是独立且封闭的,其它手表不能成为小天才手表的好友。我一个同事的小孩曾经说,他们班的小孩如果不用小天才,都不能成为彼此的朋友,确实让我甚为感叹,小天才的社交圈确实是其它品牌不能相提并论的。

2)兴奋点功能

儿童手表在原本一些基础功能的基础上,必须加入很多让孩子们兴奋的元素,须知小孩子们的探索欲和面对新鲜事物的兴奋感是要远高于成年人的,一款好的儿童手表必须具备让孩子们足够兴奋的功能。

主题市场:在3G时代,安卓手机风生水起的年代,网络上有很多为手机定制系统的刷机大神,精美的主题图标,流畅的系统,让用户们大开眼界。无论是后面MIUI,还是其它的系统,都能让用户们沉浸于此。

例如之前风靡一时的华为“太空人”表盘,在市面上爆火,很多人为了拥有一个6元钱“太空人表盘”而花几千元的“巨资”去购买一款华为手表,主要归功于它的魔性的动画以及推广营销的手段。市面上的主流的儿童手表,都有着个性的外观,精美的主题和表盘,很多人也会因为颜值买单。而从盈利点来说,用户在主题市场的付费能达到公司全年收益的10%-20%,而且制作成本极低,只需要简单的一些图片、切图,就可以在程序中打成主题表盘,结果还能产生相当可观的收益。

应用市场:一款好的儿童手表,肯定是要让儿童用户有更多自己的选择权,有一个能让孩子丰富生活的应用市场肯定是让孩子快乐的事情,下载自己想要的应用——智能识物、音乐、故事、天气、AI等等。

3)隐私

在隐私层面上来说,家长和孩子是站在对立面的,家长们都希望把孩子的行踪、行为、思想都管控住,而孩子们,天生就是思维开放,行为活跃的类型,和我们小时候一样,都不想家长给我们管的死死的。

之前我们的产品有做过语音监管和一键监拍,其实这种功能是满足了家长的监管,但是对孩子来说,这种会让隐私无处遁形,在后续版本中,也是选择下架了这两个功能。所以能有一款自己隐私的穿戴设备,是孩子乐意拥有的。所以在家长和孩子两者之间权衡,也是一款儿童手表是不是能满足消费者的关键因素。

4)出色的交互

首先我们要明确,我们的产品面向的用户群体是儿童,儿童的特点就是,思维活跃、动手能力强。千万不要低估了一个小孩的创造和思维能力,我曾经把一块公司刚开发出来的系统版本给邻居家12岁的弟弟试用,不到20分钟,他就已经把手表里面的功能玩的非常六了,让我感觉到:大人们,时代变了。

一款儿童手表需要有好的交互,就需要考虑孩子的行为习惯,尽量用最简单的交互,让孩子易懂,同时附有趣味性。比如说,在聊天中,用按键说话作为主流的通讯方式,页面层级尽量少于三个等等。

5)“虚荣心”

不是大人才有虚荣心,其实小孩也有,在班级里,很多小朋友都戴上了儿童手表,就少数几个人没有的时候,班级里就会形成有手表派别和无手表派别,我一个同事的小孩,就是因为班上别的同学都用的某品牌的儿童手表,而他是用的另一个品牌,而吵闹着要和班上同学一样类型的手表。

6)关注孩子之间的热点

一个好的产品,一定要关注用户所在圈子的时事热点,比如说孩子,他们除了学习之外,关注的热点一般都是动画片或者是游戏。

我有一个印象特别深的事情,之前关注孩子们之间的热点,发现他们喜欢看奥特曼。我嘴角微微上扬!这不是当年我看的东西吗!于是我就找了一些奥特曼的图片上传到主题市场,结果发现下载的用户寥寥无几,让我非常疑惑。结果一调研发现,他们都在看泽塔奥特曼,而我上传的基本都是迪迦、泰罗奥特曼当年我们那个年代流行的奥特曼。虽然因为版权问题最后没有上架泽塔奥特曼,但是也是让我有了一些经验,需要实时关注用户的热点。

五、总结

看到问题想本质,脱离产品设计本身,多去观察生活现象,有更深维度的思考。

做儿童手表的产品设计,一定要关注家长和孩子的诉求,最好是能做到双赢的局面,能让家长接受孩子用的产品的安全度,又能满足合适的监管力度,同时又能让公司产生一定的盈利价值。

关注市场、关注产品、关注交互,多看看友商的产品,多看看孩子的关注点,多了解用户画像。

 

作者:戴丰奕,智能穿戴行业产品经理,3年工作经验,负责儿童、成人、老人项目业务,微信号:daify97。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 做为一个家长,我就希望手表的功能,就是定位、微聊、通话、提醒、视频通话等,然后去掉一些花里花哨,然后把价格做便宜点就行了

    来自广东 回复
  2. 儿童手表需要做好基础配置,其他花里胡哨的功能可以减少一点

    回复
  3. 目前针对儿童安全定位的智能手表品牌很多,功能也越来越齐全,不断吸引消费者的眼球。

    来自山东 回复
  4. 小天才建立起来的壁垒让家长很厌烦,他们价格比同配置的贵,对于家长需要的“监管”和安全功能又更少

    来自重庆 回复
    1. 正如我所说,在儿童穿戴产品上,家长的“监管”诉求和孩子的“隐私”诉求是相对立的,所以两者能达到绝对的平衡是非常难的,但是小天才成为儿童穿戴的领头羊,主要还是归功于紧扣实事(冰雪奇缘联名款、蜘蛛侠联名款等等)和社交系统。

      来自浙江 回复