育儿类APP商城,哪些产品策略能够提高家长购买率?

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导语:如今,越来越多的育儿APP被选择使用,商城中如何设计内容板块?如何建立一个独特品牌特色的育儿商城?本篇文章作者从五个方面进行解读分析,感兴趣一起来看看吧。

当前很多育儿或母婴类APP产品在内容体系建设与用户发展到一定阶段,会逐步探索线上变现的能力,以孩子的图书、玩具、食品、衣服等品类为中心的垂直化商城会成为主要变现方式之一。

对于所有主打亲子或育儿类商城的APP,可能都会有类似的纠结,那就是享受服务的跟真正买单的是两类人。通过观察其亲子育儿领域的消费方式,我们观察到的现象是:对于小孩子,家长具有海选权,孩子具有否决权;对于大孩子,孩子具有选择权,家长具有一票否决权 。

区别于淘宝、天猫、京东的综合型电商平台,育儿或母婴类APP的商城主要销售的是关于孩子的商品,因此提升家长购买意愿与行为的产品策略仍需以孩子为中心发力,通过用户的孩子元素展示的显性强化以及传递商品与用户的孩子精准契合的认知,实现育儿商城销售的提升。

我总结了以下5种可能有效提升家长购买的产品策略。

一、APP最重要的功能适当增加商品推荐位

每个育儿或母婴APP都有自己的核心功能,如某APP核心功能是宝宝成长记录,通过图片与视频形式记录孩子的成长点滴;某APP核心功能是育儿社区交流与知识分享,以社会化营销与社会化电商,打造综合母婴消费服务生态圈。

再比如,家园共育APP以高效解决家园共育场景中的问题为主要目标,在家庭与幼儿园、托幼机构间建立“以孩子为中心”的桥梁,其工具类属性更加突出,“校园视频”与“考勤签到”两个功能是家长使用频率最高的功能,我们可以考虑在这两个功能中与商城进行业务的适合融合。

“校园视频”让家长可以在APP中实时查看幼儿园、托幼机构的实时视频画面,帮助家长每时每刻了解自己孩子的学习与生活表现,与孩子的成长相关,更适合为商城中的优质育儿商品导流。采用合理的表现样式与引导方式,在不引起家长反感抵触的前提下,通过“校园视频”功能的家长高频触达,让更多家长看到商品,并点击甚至购买商品。

在“校园视频”播放器中播放实时视频画面,在播放器下方展示推荐的商品,不能采用机械化方式直接展示,这样突兀的展示方式因其业务上的不关联性,容易造成家长对广告形式的反感,需要更合理、更巧妙的商品推荐方式:

这里,首先可以将孩子的成长与商品推荐融合,建议展示孩子所对应年龄段可能存在的问题或情景,甚至可以结合幼儿园、托幼架构常见具体活动,增强呈现给家长孩子可能存在问题或情景的真实性与说服力。

然后再结合孩子成长情景的描述给出相契合的商品,如描述孩子可能存在“喜欢不停买玩具,但是一般都玩的时间不长”的情况,就可以给家长推荐培养孩子自律性或珍惜物品的相关绘本,这样家长就会认为推荐的商品就是为了解决自己孩子存在的问题,家长就会比较容易接受,甚至喜欢APP的商品推荐。

这里推荐的商品为了更突出其解决用户孩子的问题的真实与说服力,可展示育儿好物对用户孩子的“宝宝适配度”的星级,在家长心理上肯定孩子对商品的正向选择,且展示的3个商品适配度星级具有一定的层次感,这样更能为重要商品进行导流。

二、孩子生日或重要节日的礼物专属推荐

对于家长来说,在孩子生日或重要节日主要的一个工作就是为孩子选择孩子喜欢的礼物,很多家长可能在选择礼物上都会有选择性困难,这里的困难主要是指选择性价比高,且认为孩子一定喜欢的礼物(很多时候,家长买了礼物,孩子却不喜欢,或者短时间内就玩腻了,让家长很失落)。

育儿类APP的商城与综合型电商平台比较具有自身明显的优势,垂直孩子商品的商品与运营范畴,使面向孩子的商品推荐更加精准,家长为孩子选择礼物的难度和压力更小,也更容易让家长养成在育儿类APP商城中养成购买孩子商品的习惯。

在孩子生日或重要节日的前一段时间内(如孩子生日前一周),可以向家长展示为孩子推荐的礼物专区版块,给家长推荐孩子生日或节日礼物,通过孩子专属礼物推荐的形式提升育儿商品的销售。该礼物推荐版块为非固定展示版块,只有在孩子生日或重要节日前才会面向家长展示。

该版块通过孩子姓名、头像元素以及具有引导性的推荐文案展示,一定注意节日氛围的视觉形式渲染,通过强烈的视觉展现,吸引家长的注意力并引导家长点击和购买。这种借助生日或节日形式的推荐,从降低家长为孩子选择合适礼物的压力方面看,比普通的商品推荐位可能具有更好的商业变现效果。

另外,还可以向家长展示所推荐商品孩子的“喜欢程度”,可分为“非常喜欢”、“比较喜欢”、“喜欢”3个等级,喜欢的等级可根据所面向不同年龄段孩子的销售量确定,具有一定的参考价值。

三、商品推荐版块个性化命名提升推荐效果

育儿类APP的“发现”页与“商城”页中的商品推荐版块,一般的命名方式是以“内容类型”或与孩子教育与成长相关的通用文案,如“育儿好物”或“成长是给孩子最好的爱”;这种文案命名方式较为普通,不能吸引家长的注意,家长可能看一眼就去看其他东西或跳转到其他页面了。

根据埋点数据统计显示,在某APP中,89%的家长启动进入“发现”页后,在“发现”页不做停留,会立马跳转到“校园”页,去使用家长平常最经常使用的家园共育功能。

因此,商品推荐版块的命名方式,一定要吸引家长的注意力,才能让家长关注APP推荐的内容,达到促进销售的目标。对家长而言,最具有吸引力的就是自己的孩子,因此版块的命名需要增加孩子的个性化属性。

可通过展示孩子的头像、姓名元素吸引家长的注意力,作为家长能够在大量的信息中快速定位到自己孩子的头像、姓名元素,以此增加推荐版块的对家长的吸引力,增加推荐商品的有效曝光。

当然还可以通过更有趣的方式对版块进行命名,如参照微信聊天气泡的样式,模仿孩子说话口吻的方式,如图中孩子说“妈妈,这是我想要的礼物”,在视觉样式创新和个性化元素方面都更能提升家长点击和购买。

四、育儿内容与商品推荐有机融合

最好的商品推荐方式,是将商品与育儿内容干货有机融合,将商品推荐藏于无形之中。这里强调的有机融合,就是:通过家长喜欢的育儿内容干货为商品通过合理的方式导流。

APP中的“视频”与“专家问答”功能比较适合进行商品的推荐,APP中“视频”功能主要向家长介绍育儿场景和解决问题的方法,在介绍育儿方法时,结合育儿场景推荐相契合的商品,家长不仅不会反感抵触,甚至会更愿意看看推荐的商品。

“专家问答”类型的功能是由家长向专家提出育儿问题,由专家给出答案,专家给出育儿答案的同时,推荐与答案相关的商品,同样可以让家长点击与购买商品。

五、打造育儿商城的独特品牌特色

建立育儿或亲子类商城的优势,最重要的就是建立商城的独特品牌特色,并持续向家长传递这种认知,在家长的脑海中建立有效记忆点,使家长在需要为孩子买东西时,第一时间能够想到商城的特色,从而先打开APP进入商城寻找需求的商品。

以某育儿APP为例,APP想要打造一个科学、优质、安全、评价的商城,强调每一件商品的用心研发与设计,突出生产线的严格、安全与先进,并在商城显性展示特色价值,并设计视觉美观的落地页进一步向家长传递这种认知。

以上总结5种育儿或亲子类APP商城可提高家长购买的可能有效的产品策略,该类APP可根据自身的产品结构与用户行为习惯参考这些策略并变式迁移,形成适合自己的提升商城销售的产品策略。

 

本文由 @爱维卡姆昂 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议。

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  1. 我认为提升亲子间的互动体验产品应当会是提高购买率的利器

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    1. 这确实是提升购买的重要方式之一

      来自山东 回复
  2. 现在的80.90后父母还是对教育很看重的,这方面的市场很大,同时也要突出自己的亮点

    来自广东 回复
  3. 其实我觉得可以在种草区域这块来下手,很多人看见别人推荐可能就会买

    来自江西 回复
  4. 很有用的几条措施!值得相关领域的从业者借鉴!

    来自云南 回复
    1. 感谢支持!

      来自山东 回复
  5. 建立育儿或亲子类商城的优势,最重要的就是建立商城的独特品牌特色,要让家长信赖才可行

    来自陕西 回复
    1. 赞成

      来自山东 回复
  6. 个性化命名很有意思,独特感会聚拢一批被吸引者。

    来自云南 回复
    1. 对家长而言,吸引自己的就是带有自己孩子的元素,就算瞟一眼跳走了,也会再回来再看一眼,自然就提高了商品的曝光

      来自山东 回复
  7. 在孩子生日或重要节日的礼物专属推荐确实是个不错而且容易抓住的机会。

    来自云南 回复
    1. 是的,垂直领域的APP或网站拥有面向特定用户更详细的信息进行画像,推荐的商品比通用平台商城更具精准度

      来自山东 回复