软件系统三基座之三:用户管理

1 评论 6230 浏览 59 收藏 8 分钟

软件系统中的用户管理该如何做?系统设计过程中要考虑哪几方面?用户体验设计从哪些点来考察?这篇文章作者介绍了软件系统三基座之三:用户管理设计要点,注意事项等。推荐对产品设计,用户体验设计感兴趣的童鞋阅读。

软件系统三基座包含:权限管理、组织架构、用户管理。基于权限控制、组织搭建,用户可以批量入场。

一、用户管理

在系统构建中,权限控制、组织搭建,对于普通用户都是不可见的。

权限控制,在系统搭建时,就会注册好所有的权限点;在系统初始化时,建立好角色和权限关系。组织搭建则一般由人事成员直接按照现行的组织架构新建即可。

基于权限控制、组织架构,可以批量导入现有公司成员,这是To B业务常见的场景。权限中的角色、组织中的各个部门都有其在当前系统中的唯一性,则可以在导入模板中批量完善,一次性导入。

随着公司的发展,人员会存在离职、调岗、新入职等场景,则用户管理需要支持删除、编辑、添加人员的功能。

用户管理

添加用户

二、登录注册

除开To B业务场景,To C业务场景中,用户更多需要直接注册。需要用户主动选择参与到这个“系统领域”中来,微信需要注册,微信公众号需要注册,知乎需要注册,抖音需要注册……这里也就引入了用户运营的方法,此为后话,当下不表。

在有用户管理的系统中,都需要登录;而需要注册的情况,单个用户注册也只使用一次,使用频率会低很多。登录注册为进入系统的入口,这是系统这个“风景区”的检票口,从而登录注册的功能常合在一起出现,并因为注册使用频次的原因,使得登录默认展示,而注册需要再切换一次。

常见系统登录注册页面设计:

登录注册

整体交互情况大同小异,但在于具体功能上确有诸多细分,登录注册方式主要包含:账号+密码+验证码、账号+密码+自动登录;手机号+验证码等。设计交互样式如图所示:

登录交互样式

  • 账号密码登录,需要验证码校验,简单方式实现登录校验,防止恶意操作;
  • 账号密码登录,支持自动登录,记录登录信息,减少登录交互频次;
  • 手机号验证码登录,便捷、安全用户登录,因需要验证码校验,会增加运营成本;
  • 通过密码登录的情况,需要配置找回密码的功能,以防密码记忆错误或忘记密码,实现业务闭环,以防止将用户挡在系统外。

如此,实现整体业务闭环,将更多功能融合在登录注册页面。

登录串联更多业务

  • 登录串联注册账号及密码找回,闭环所有用户使用;
  • 登录串联注册,因缺少忘记密码的路径,容易将忘记密码的用户挡在系统之外;
  • 登录串联不同角色,引导用户成为商家,同一个入口,还带有潜在引导性。

系统页面存有“商家登录”的情况,则是系统需要将用户分类,直接区别多种类型。如“商家登录”则将用户主动区分为商家、普通用户,业务主体也就是普通用户通过系统向商家购买东西。如此情况,商家则必然相对普通用户少很多,“商家登录”的入口则相对减弱。

三、设计检查

基于权限管理、组织架构、用户管理,系统基础构建完成,为后续更丰富完善的系统建设提供了基础。无论是电商业务,还是虚拟文化街,还是学校、医院等管理系统,还是OA、SaaS平台,亦或是低代码、无代码平台,都有无限可能。

系统无限可能

  • 基于三基座,可以搭建内容管理系统,类似知乎、微博、微信公众号;
  • 基于三基座,可以搭建销售管理,常见的如CRM商机管理系统;
  • 基于三基座,可以搭建产品销售管理,优秀的如电商体系,支持产品管理、订单管理、支付管理、物流管理、仓储管理;
  • 基于三基座,可以搭建进销存管理系统,支撑供应链业务;
  • 基于三基座,可以搭建数据中台业务,实现数据采集、清洗、统计、分析及可视化;
  • 在系统设计落地中,最核心的是业务闭环,完善所有需要的功能,从MVP逐渐完善。在产品设计中也需要从单个场景来补充检核业务功能设计。系统落地页面中,常见的是 列表页 和 详情页。

列表页检查项

详情页检查项

整体产品设计,通过业务流程+功能流程,验证整体核心流程;通过 功能+状态 ,验证每一个信息实体自身的交互和逻辑;通过 列表+详情交互检查,验证每个信息实体交互细节;从大的概况,到每个执行细节,都细化下来优化,这样的产品设计,在产品自闭环上,是一定成功的。

系统是为业务服务的,在三基座的基础上,未来搭建系统,要从解决实际业务问题出发,下一站 业务分析

本文由 @壹叁零壹 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人,人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 不是很理解,强行 三基座 理论吗?怎么就得到可以搭建各类系统了呢?

    来自广东 回复