今年最火的超链是什么?

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不知道大家有没有发现,电商平台上的一些商品详情页,展示方式有所不同:销量好的爆款、热销款明显与普通的展示不一样。这篇文章,作者就带我们解析这种名为“超级链接”的方式。

如果你有关注过今年淘宝的商品展示,会发现搜索前列的都是“全网热销”1万+、2万+的商品。他们都有个特性,叫做“全网爆款”

下图中,左边就是“普通链接”,正常的商品展示,正常的销量(500+)及评论数展示。

而右边就是“超级链接”,有“全网热销”标识,超高的销量(2万+)及评论数(600+)展示。

所以,这些超级链接到底是什么意思?

一、超链是什么?

超级链接是淘工厂今年最火的模式。

简单来说,就是淘工厂扶持的全网爆款,用最短的时间、最简单的方式帮助产业带商家打造爆款。

超级链接的展现形态,都是全网热销1万+起步,当你的链接上面出现了全网热销,销量以及评价过万的时候,意味着官方给你生成了“全网热销”这样的一个标识,评价和销量都是特别多的。而普通链接是你卖了多少才有多少销量,有多少评价才展示多少评价,这就是超级链接和普通链接在外在形态上最大的不同。

除了显性的形态,还有隐藏的倾斜。超链商品会获得更大的流量,在搜索、推荐等场景,可以获得流量加权。如果你仔细查看,你会发现搜索结果的前两个商品,几乎都是超链商品。其次,超链商品还可以获得更多的资源,平台的核心活动,包括红包补贴、淘客补贴、直播补贴、0.99元购补贴、秒杀活动、私域流量、站外推广等,都会优先给到超链商品。这些都是超级链接,对比普通链接的隐性优势。

二、为什么会有超链?

平台:满足用户爽感

淘工厂今年为何要做超链?当然背后肯定有各种各样,深层次的原因和探索。但我觉得最简单,最直白的原因,还是对抗拼多多的低价策略。

超链的核心逻辑是,在各个平台找到全网热销的爆款商品或者潜力商品,然后提供比原商品更低的价格,平台将这样更低价格的爆款商品包装为“超级链接”。

对到淘宝这样的平台来说,这相当于回归到“用户”视角,尊重和在意“用户”。

前阵子,我看了行业前辈写的一篇文章《阿里没有产品》,前辈认为当前阿里的产品经理大多是面向KPI,面向销售目标在设计产品,而不会考虑用户真正要的是什么。这也是阿里逐渐被拼多多冲击、赶上、超越的一大原因。其实我觉得行业里,不止阿里有这样的问题,当你在一个行业中有绝对领先地位时,你考虑的方向也许会不一样。当你处于追赶者的地位时,为了破局、为了迎头赶上,你思考的方向肯定又会不一样。

对于淘宝来说,爆款+低价,显然是为了挽回用户的心意,直接满足消费者的爽感和闭眼买的消费体验,让用户充分享受到低价购买爆款商品的“性价比”感。

商家:投入产出最大化&快速起量

那对于商家来说,为什么愿意配合超链模式?我们需要看下今年的电商环境。

抖音今年新出了全网比价功能。以前商家做抖音爆款,拍视频、做视频,做完视频挂小黄车,挂小黄车后付费投流,已经是一套成熟的营销起量模式。现在全网比价,又是什么意思呢?

当你把前面的拍视频、做视频、挂小黄车,消费者逛完详情页去下单的时候,突然跳出来个东西叫全网比价,这里都是同行的链接,且价格还比你低,这种情况下,80%的消费者都去选择购买竞争对手的,而你投入的工作和流量,成全了竞争对手。在这样的背景下,抖音的很多商家,属于有苦说不出。

拼多多采用全站推广模式。以前,拼多多上连接以后,可以直接改个100万的销量,评价直接改个1万+,但是这两年平台加强了管理和监控,商家不能随意的改信息,所以对于商家来说,只能做全站推广。但是,如果商家缺乏相应的运营能力,即使花了推广费用,也无法转化为最终的交易额。这种情况下,商家的投入产出很难形成正比。

这时候,淘工厂作为淘宝的一个重大战略发展方向,开发出超链这样的东西。商家去淘工厂上链接,销量直接变成100万+,评价直接就是1万+。商家需要做的就是把自己的商品价格做到全网最优,确保供应链充足。既能实现投入产出比最大化,还能实现快速起量。

但是,你也许会有疑问,商家给到了这么低的价格,还有的赚吗?为什么愿意配合?

此时,平台给出了答案,很简单——平台让利。平台通过超低的佣金激励,联手商家,让利消费者。超链扣点比普通链接更低,且新品期还会有佣金减免政策。

通过这样的手段,维持住商家的基本收益,吸引商家进来。再联手商家,把用户拉回来,共同把平台生态重新做起来。

三、超链是怎么做到的?

知道了为什么要做超链后,也许你会有疑问,这么简单的道理,以前为什么不做?这就涉及到超链的运转模式,它是怎么做到的。

第一,超链依赖于爆款商品画像

简单来说,平台会通过大数据“雷达”能力,搜寻出全网最热销商品、判断出可能的潜力爆品,创建对应的商品画像。这依赖于平台强大的数据储备和数据处理能力。

当然,如果你发现了有些爆款商品或者潜力商品,不在平台雷达辐射的范围内,你也可以自己添加,平台小二审核通过后,也可成为一个新的爆款商品画像。

第二,针对爆款商品画像快速匹配到供应商

有了爆款商品后,接下来就是让商家竞价,如果你竞价成功,你的商品挂靠到这个商品画像上,生成了一个超级链接。当然,竞价成功的前提是,价格足够低,至少一定要比当前销售价低。同时,平台小二会进行审核,包括商品质量、资质、服务等各方面,审核通过后,才能挂靠成功。

同时,一个爆款商品画像只能挂一个商家的商品,这样就确保了同一爆款商品,不会存在恶性竞争、商家内卷的情况。

针对上述流程,举例如下。

商家可在站外,比如拼多多或者抖音,找到一款月销过万、评价过千的商品作为参考。然后,商家根据商品当前在拼多多或者抖音的定价,设定一个新的定价,这个定价一定要比原价低。接着,平台小二进行审核,如果审核通过,商品就会挂靠画像成功。商品上架后48小时,就会形成全网热销过万、评价过千的超级链接。

对此,淘宝对于全网热销的解释如下:

同型号、同规格的同款商品,不等于同一个商品,也就是说这个全网热销和评论量,等于同款商品的销量和评论量,而非指当前这一商品。

看起来,这里玩了一个小小的文字游戏。

第三,针对超链的佣金优惠

平台对于超链会有更低的佣金补贴,让商家在给予优惠价格的情况下,也能维持收益。

但同时,平台也提供了更多的服务,比如商家参加新品套餐活动,这时候平台收对应的佣金,但会帮助商家提供更多的流量倾斜和曝光。同理,商家可以继续报名平台的9毛9活动、秒杀活动等,在一定周期内快速完成新品起量,度过冷启动期。这里平台会提供多种模式,由商家自己权衡选择。

第四,针对超链的代运营能力

最后,针对代运营能力不足的商家,平台也可以提供对应的服务。淘工厂可以通过大数据快速抓取到影响消费者决策的几大主要因素,包括价格、头部标题、库存等,并且根据消费者和超级链接的交互实时提供建议,不断地优化前端展现,比如优化商品主图,加标题,加详情等,提升转化率。有商家反馈,“其他平台一天的访客量是1.5万-1.8万,淘工厂单日访客在5000左右,但淘工厂渠道的转化率有时能高到20%,明显高于其他平台10%的水平。”

同时,平台要求入驻的商家需具备产品和价格优势,能根据市场变化主动掌握有优势的定价权。对于库存和履约保障,也要根据市场的及时需求有快捷的响应能力。比如之前热卖的天水甘谷辣椒面,消费者在点开链接后,所有热销SKU必须备货充足,且48小时内履约发货。

淘工厂官方发布的招商广告中,也对超级链接做了对应解释。

什么是超级链接?

系统给出爆款画像,商家发布同款供货,再通过一系列最核心资源加持,把链接打造成爆款链接,目标达到搜索排名前列。

为什么要做超链?

1、更低的佣金:超链扣点会比普通链接更低,且新品期会有佣金减免政策。

2、更高的转化:成为超链后,可以销量好评穿衣,拥有天然的转化加持。

3、更大的流量:超链商品,达到一定门槛后,可以获得流量加权。

4、更多的资源:所有核心活动都优先给超链商品。红包补贴、淘客补贴、直播补贴、0.99元购补贴、秒杀活动、私域流量、站外推广等。

5、更简单的运营:我们会直接把活动资源推到商家后台,商家选择确认/拒绝即可,无需自己报名,非常简单。除了收到平台推送的专属活动外,还可以得到小二1V1打品指导,小二可帮你诊断链接问题、竞品数据分析、活动提报等。

6、直通车补贴:超链商品可以享受平台的直通车推广补贴政策,可更具消耗额度,返佣30%-50%不等。

总之一句话,很多爆品都是从这个活动孵化,新商家找到窍门了,直接少走99%弯路,老商家不做,很可能会被其他商家淘汰。

如何成为超链?

淘工厂入驻商家才可以报名。在后台参加爆款竞价活动,选择同款画像报名,小二审核通过后,即可成为超链

成为超链后如何运营?

成为超链和常规打品一样,需要基础破0+持续维护商品点击、转化,不断提升搜索层级,做好搜索卡位。前期没有销量数据,这个链接就废了!

四、超链对于电商平台有什么启发?

作为一个电商平台的产品工作者,上文的分析可能不够全面、不够深入。站在我的视角,我可能更愿意去思考,这套新的模式,对于电商平台而言,有什么新的启发?

产品设计的出发点,何时可以回归用户

在米其林掌舵了 44 年的弗朗索瓦·米其林说过这样一句话:

用户不仅是公司的重要组成部分,而且在与公司的关系中具有惊人的超越性,因为他可以忠实于公司,也可以在任何时候选择去其他地方。我想说公司就像一个动词,而用户是它的主语。

为什么用户不在淘宝上买东西了?因为拼多多更便宜。

所以,超链的核心逻辑,还是在于让用户低价买到需要的商品,全网热销意味着用户有需求,足够的低价意味着满足用户的爽感和闭眼买的消费体验。

如果产品经理考虑的永远是如何完成KPI,聊的永远是增长、转化、大促、ROI、直播,分析竞品的永远是策略,那么用户想要的“更便宜”、“更好买”、“更看的懂”,就永远没人去解决。

当然,如果一个公司存在产品经理,那么也有且只有一个。

用已有储备,结合新技术完成新模式的探索

淘宝的超链,从商业模式上来说,并不新鲜。

同款产品,低价竞购,竞购成功即为商品与供应商匹配成功,获得对应流量倾斜。原先,我也做过类似模式的产品。

但在这个老的商业模式上,增加了一些巧妙地创新,就能获得新的效果。

首先,大数据和人工智能的发展,让拥有海量数据的平台,更加如鱼得水。不止有了海量数据,还有了数据处理分析能力,意味着更快地找到爆款商品、潜力商品。要知道,这种爆款商品不是单纯简单的找到一个热卖的SKU,也是一款商品——同型号、同规格,但并非同一个SKU。潜力商品还跟实时热点、季节更换等有很大关系,这些都依赖于数据挖掘能力。

其次,平台和供应商各司其职,能最大化效率。供应商负责库存、履约服务,平台依赖自身的大数据能力进行代运营。以前,我们知道商品详情页中,有很多影响用户决策的因素,价格、销量、优惠、评论、服务保障、售后等,但是如何从这些因素中,找到当前用户对于当前商品的最关注的影响因素,并进行运营干预。这也依赖强大的数据分析能力。

最后,平台如何保障商家的权益,也是一个关键点。原先,我在做这一模式的产品时,更多的考虑用户的体验,而导致商家的体验不佳。我们的竞价设计是,价低者得,进行流量扶持,如果你价格不够低,我们依然会为用户推荐价格更低的。这样会导致商家不得不进行价格内卷,我相信所有商家都很不喜欢这样的模式。这次平台通过商品画像与一个商家绑定,并提供佣金优惠的方式,更多的把商家拉了进来,尽更大可能达到共赢。

根据最新可靠消息,京东已经正式启动超链模式。后续,必将有越来越多的电商平台投入到这一今年最火爆的产品中。而更多的平台入局后,又会迸发出什么更新的创意、迭代出什么更新的设计,让我们拭目以待。

专栏作家

产品小球,微信公众号:产品小球,人人都是产品经理专栏作家。95后的产品经理,潜心专研互联网产品C端和B端设计,洞察用户需求,探索商业模式。

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