2、不关心交互设计。认为交互设计是交互设计师的事情,只要把需求扔给他们,让他们出交互稿就行。这当然是最省事的方法,有时也很有效。但在有些情况,你会发现交互设计师并未真正理解你的意图,时间花掉了,却没有期望中的完美输出。我认为交互设计也是产品经理的外延之一,作为产品的功能设计者,首先应该代入到用户的使用场景中,模拟他的使用习惯和思维变化,这就是交互设计的原点。我常常独自对着屏幕发呆,然后忽然冲到白板前,画出几个并不美观的界面原型或业务流程图,然后把交互设计师拉来,告诉他需求和交互方案。这也许并不是最佳方案,但至少它表达了我的第一想法,而这种想法往往是最直接的问题描述方式。当交互稿出来之后,也会煞有介事地和交互设计师一起讨论这里是checkbox还是radio控件,是瀑布流还是折叠式菜单。除了交互设计,视觉设计也一样,产品经理应该关心到配色、图标、文字样式诸如此类的界面风格细节,因为你创造了一样东西,就应该力求它在各个维度的完美。同样,关心设计不等于你要代替设计师或者抛开设计师,专业的事情还是要留给专业的人来做。
3、不关心内容。认为内容是编辑的事情,编辑需要对访问量和内容质量负责。产品经理和编辑之间,存在一个灰色地带-内容策划。产品经理认为自己已经提供了功能承载;而编辑又只能做到内容填充和整理的时候,这个灰色地带就会出现。其实比起需要反复推敲的功能,内容是性价比更高的东西,也更容易推进和验证效果,数据和用户反馈可以明确告诉产品经理,这个策划是进步了,还是倒退了。想要改进内容很容易,把自己当成一个用户,去看看自己产品提供的内容有多糟糕,然后再看看竞争对手的,是不是冒出了一身冷汗?
4、不关心测试。认为测试是测试工程师的事,这个最危险。试过产品上线当天,负责关键逻辑的产品经理下班走了,留下软件和测试工程师在加班,结果这时候发现了逻辑上有考虑不周的地方,导致产品不能发布。当你发现只有个别产品经理在缺陷管理系统提Bug,其他或在高谈阔论,或在埋头写需求的时候,你就应该高度警惕了。我在产品发布流程设置了两道环节,第一道是产品经理的快速验收,主要检验产品逻辑和外观是否和预先约定的一致,如果一致才开始测试;第二道是产品经理的最终验收,主要根据测试结论和修补情况,来决定产品是否能够发布。所有的产品经理都是产品的测试人员,如果你做不到,要么是你发现问题的能力有问题,要么是你的责任心有问题。