文旅新趋势:避开“人从众”,开启新玩法

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十一黄金周结束,大多数人在假期旅游过后已经回到了工位上,不过也有人选择别种玩法,比如错峰出行,或放弃外出、转而感受自己所生活的城市。这背后又体现出了怎样的文旅消费趋势呢?不妨来看看本文的解读。

8天的中秋国庆黄金周结束,国内旅游呈现了丰富多彩的新供给。

据文化和旅游部数据中心测算,8天假期国内旅游出游8.26亿人次,按可比口径同比增长71.3%、较2019年增长4.1%;实现国内旅游收入7534.3亿元,按可比口径同比增长129.5%、较2019年增长1.5%。

“双节”期间,北京、重庆、成都、西安、长沙、武汉、杭州等热门旅游城市几乎都是一片“人从众”景象。在人堆里打卡、在排队中度假成了大多数人的节日写照。

不过也有人早早地做起了“国庆逃兵”,要么好好重新触摸一次自己生活的城市,要么错峰节后出行。被“劝退”的他们,开启了另一种玩法。

一、“City Walk、奥莱血拼、重温电影”

程菲 互联网 26岁

“一到节假日就抓耳挠腮,碰上中秋节加国庆节这样的长假更是让人焦虑。” 26岁的程菲已经“沪漂”三年了,因为在互联网企业工作,所以平时加班是常态,假期很少,想要出游只能选在人流量大、花费高昂的长假期间。

一个月前,程菲开始和男友拟定出游计划,从新疆、内蒙古到重庆、四川、贵州、云南,旅游攻略几乎翻了个遍,还是不知道该往哪里走才能避开汹涌的人潮。后来,两人又开始研究出国游,可动辄4倍以上的机票价格更是将他们劝退。

“这种感觉就很憋屈,虽然我觉得躺在家里休息会很舒服,但是心里却会产生一种浪费假期的愧疚感。但如果出去旅游,人多代表着体验感会差很多,涨价代表着上赶着当冤种,总之怎么都不对。”程菲对锌刻度表示。

直到中秋节前一天,程菲终于和男友下定了决心:哪儿也不去。

趁着八天的长假,两人“恶补”了存在收藏夹里一直没时间看的综艺,又重温了《千与千寻》《楚门的世界》《寻梦环游记》等电影,感觉身心都得到了放松。

不过,为了抵消长假不旅游的“愧疚感”,两人有两天时间都在上海的佛罗伦萨小镇和青浦奥特莱斯里疯狂“血拼”,给自己下半年的行头置办得十分到位。“购物带来的多巴胺刺激实在太快乐,与其把钱花在国庆的出游溢价里边,倒不如花在双节促销的奥特莱斯,我相信这种心情绝对会比出门人挤人要美丽得多。”程菲说到。

除此之外,程菲与男友还在国庆假期里做好了东道主的角色,先后接待了三波到上海旅游的朋友,久未相见的老友在觥筹交错之间革新了没能及时相通的心绪,友谊又得到了升温。

“其实现在很多人即便出门旅游也不再愿意去打卡热门景点,反倒只想去当地人日常生活的街道走走,去感受不同生活节奏与风土习俗。所以这次,与其出去凑热闹,我更愿意花更多时间感受下这个我平时根本没时间细细了解的城市。”程菲说。

二、“与其高价人挤人,不如节后花钱买假期”

吴杰晖 通讯行业 28岁

研究生毕业后,吴杰晖留在了深圳。工作两年多,碰上了疫情,于是一直只在广东省内活动。因此这次国庆长假前,吴杰晖邀约了3个好兄弟,凑齐了一个最适合出游的团队。

按照原本的计划,团队里的两个人负责“坐享其成”,而吴杰晖和另一个朋友则分别负责制定出游攻略和执行。

但他们没想到,这次国庆游的难度是“地狱级”,要想通关实在太难。“我们决定去青岛之后就立即抢票,天天等候补的滋味简直如坐针毡,因为如果这一步没有顺利解决,那后面订门票、酒店的事情就很难推动,甚至我们还有可能更换旅游目的地和路线。”吴杰晖说到。

后来高铁票终于候补成功,又面临着预约景点门票和酒店的难题,可这其中也是各有各的苦涩。

“也许是我们临近假期才开始计划吧,好多景点都预约不上了,不过我们几个本来也不是多么喜欢去景点凑热闹的人,所以当时就改变了计划,打算就搞个City Walk得了。”吴杰晖说,“可是酒店没办法将就呀,我朋友之前收藏的酒店本来300多元一晚,国庆期间直接翻四倍,这怎么下得去手。”

吴杰晖认为,如果对酒店的翻倍程度不清楚,那么可能还不会很反感,可离谱的差价摆在眼前之后,进则“明知当冤种,偏向冤种行”,退则功败垂成,计划泡汤。

然而最后,吴杰晖和朋友们还是决定把抢到的票推掉,当“国庆逃兵”。他们共同商议决定,在国庆节后找机会直接请事假,继续把未完成的兄弟团建安排上。

“思前想后觉得与其国庆期间花高价去人挤人,倒不如节后花点钱买假期,然后清清净净地好好玩玩。”

三、避开“人从众”,新文旅趋势尽显

其实早就中秋国庆假期开始之前,这个黄金周可能会出现的一些问题就已经暴露出来了。

有关于商家与平台之间的问题,例如浙江丽水一民宿老板发视频称,自己民宿价格在不知情的情况下被平台涨价4倍,引发网友热议。随后,该民宿老板将该房源下架,平台方也专门对此进行道歉,并表示这是误操作导致的乌龙。

也有消费者与平台之间的问题,多数消费者在制定黄金周出游计划时往往会提前订好机票与酒店,但不少消费者本次中秋国庆假期前一周却发现,机票大跳水导致越早买越亏。

有网友吐槽,“提前一个月花费4600元给家人预订了成都至伊宁的往返机票,但到了9月22日,机票价格却降到了2600元,差价也没办法补,平白无故损失好几千元。”

事实上,消费者、商家、平台之间的矛盾一直存在,只是在黄金周的刺激作用下,其中问题则变得越发突出。在出现机票临近出发时间时价格跳水的情况,平台会表示机票价格浮动属于正常情况,因此给消费者造成的损失也无法弥补。可即便如此,消费者还是会认为自己被深深“背刺”了。

今年的双节假期其实就像是一场大考,考验着旅行社、OTA平台、酒店、餐饮店们的游客接待质量。从目前的反馈来看,大多数商家与平台通过了考验,但也不乏一些“宰客”、服务态度不佳、实际与描述不符的情况出现。

因此,也出现了程菲与吴杰晖这样主动避开黄金周的消费者。不难看出,体验感的好坏已经成为了他们做出旅游决策的一大重点。

另外同程旅行也有数据显示,“双节”旅游热度涨幅最高的小众目的地包括阿拉善、阿坝、双河、防城港、伊春、潮州、中卫、甘南、林芝和白山。

避开“人从众”,旅游市场的碎片化、下沉化、品质化正在进一步提速,消费理念的变化正凝结成新的文旅趋势。

从出游时间的选择到目的地的搜寻,再到整个旅游过程中的体验方式和消费行为,人们的旅行观促成了反向游、品质游和深度游的内容重塑。这意味,一场关于商家、平台的多方位迭代正在悄悄进行。

作者:星晚,编辑:李觐麟

原文标题:地狱级出游难度的黄金周,劝退了多少“国庆逃兵”?

来源公众号:锌刻度(ID:znkedu),专注科技、互联网新经济原创深度报道。

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