产品信息架构梳理如何入手?

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信息架构的好坏,很大程度上决定了产品是否好用。那么,该怎么设计互联网产品的信息架构?这篇文章里,作者分享了自己的看法,一起来看。

如何直接的判断一个产品的好坏?简单粗暴的方式就是要看产品对目标用户是否“有用”“好用”;“有用”指的是功能,“好用”指的是信息架构。

判断产品“有用”的前置条件是目标用户:假如你不是目标用户,那么你就无法做出判断。

那么什么是信息架构呢?如图:

信息架构官方解读:是对产品的信息进行结构、组织方式、归类进行设计,让使用者与在感官上与设计者理解保持一致性,目的就是让需求者简单的获取到他需要的信息。

通俗的说——信息架构就是指基于用户的场景梳理产品使用流程及最优使用路径,让用户使用产品时容易上手,因此信息架构的好坏直接决定着产品是否好用。

大家经常逛Shopping Mall,也经常看到楼层导购图,会标让消费者清晰的知道商品分布,从而很方便顾客去自己感兴趣的地方去买东西,举个例子:

  • B1-B2:停车场
  • L1:国际名牌世界
  • L2:快时尚
  • L3:儿童
  • L4:餐饮
  • ……

进一步:可能一楼国际名牌世界又包括

  • A区:名牌皮包
  • B区:名牌珠宝
  • ……

以用户的实际场景出发:用户开车进入停车场到 L4餐饮消费、L3亲子购物、L2休闲、L1品牌消费等等你的最优消费路径及动线都是经过精心设计的。

大家可以思考下为什么电影院、餐饮一般都放在顶层?超市放在B1?

如何设计互联网产品清晰稳固的信息架构

信息架构是从信息的组织、检索、流转层面来表达系统的,本质是产品的组织系统、标签系统、搜索系统、导航系统来合理组织及优化,让用户更直接得到想要的信息。

思考信息架构有三个核心关键词:用户角色、产品价值、使用场景。

1. 明确用户角色

用户角色清晰揭示用户目标,帮助我们把握关键需求、关键任务、关键流程,看到产品哪些是主要的事,哪些是次要的事。我们应该尽可能丰富、形象化我们的用户角色,让它在设计决策过程中发挥作用,设计出更符合用户场景的产品。

2. 了解产品的目标价值

作为产品的设计师一定要理解产品的价值,知道用户想要什么,把最重要的优先级提到最高,尽量移除无关紧要的信息,或降低其他优先级的权重,以免对用户造成干扰。

3. 提炼产品的使用场景

要了解产品的业务流程,比如目标用户是谁、什么场景、如何使用,要把产品业务流程上的节点一个一个梳理出来,还要考虑这个产品对用户的价值是什么,不要仅仅考虑界面的元素规范、设计细节等等,要知道产品的目标价值体系。

4. 信息架构优先级

基于三个核心点(用户角色、产品价值、使用场景)分析,把目标用户人群核心价值的功能点业务流程梳理出来,分清主次关系,切忌功能堆砌,具体方法可以把所有功能业务逻辑的主线列出来,然后根据业务的优先级做评级,分清楚这些功能哪些是主要的,哪些是次要的,然后通过数字做排序,这样我们就知道哪些功能设计需要明显,哪些功能设计需要低调。

5. 信息归类及整合

从整体上思考信息类产品的分类及整合,比如用户资料相关的产品会有用户信息、资料、等逻辑,这样就要把所有跟用户相关的信息都归在同一个分类菜单下,不要让他们分散在各个页面中。也就是所谓的一级菜单、二级产品的处理逻辑。

6. 要定期审视与迭代

随着产品规模与复杂度的提升,要随时关注信息架构是否满足当前的产品框架,不要等需要时候再去孤注一掷的全盘优化,这样会让项目陷入被动的局面,可以逐渐增强,循序渐进的优化,从小的细节对信息架构进行调整,提升产品的易用性。

结语

以上这些都是我做产品过程中的一些思考,欢迎大家一起来探讨。

这里一个互联网从业者的工作笔记!

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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