牛逼的产品经理需要具备的15个思维模型

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在产品经理的日常工作中,在不同的阶段需要用不同的方法和模型来解决。那这些模型都有哪些呢?

大家好,我是月亮,深耕B端多年,总结了很多对大家日常工作比较有帮助的产品思维模型,可以更好地帮助我们去分析需求,分析市场环境,更好地制定产品策略和公司发展方向,更好地管理产研进程。

一、必备思维模型有哪些

我这边将需要具备的产品思维模型划分为5大类,需求分析类、竞品分析类、目标设定类、用户体验类以及产品运营类,下文将会一一对模型进行相应的介绍以及适用场景说明。

二、需求分析类模型

1. Y模型

适用场景:Y模型是一种需求分析方法,主要是将用户需求转化为产品功能。

Y模型分为用户需求、产品需求、马斯洛需求和产品功能4个部分。

  1. 为用户需求,指的是用户自己提出的想法或是方案。
  2. 为产品需求,指的是用户需求背后的深层次的目标以及动机。
  3. 为产品功能,指的是解决方案
  4. 为人性,指的是马斯洛需求,人底层的需求。

1和3都指的是解决方案,从用户需求到产品需求是一个分析的过程,从1-2-4不断追问为什么,从4到2到3,经过思考给出解决方案。通过这样的分析,我们能更好地理解用户需求。

2. 马斯洛需求理论

适用场景:适用于对用户需求的深层次分析,分析需求属于哪个层次,在何种程度上的需求。

马斯洛的需求层次结构是心理学中的激励理论,包括人类需求的五级模型,通常被描绘成金字塔内的等级。从层次结构的底部向上,需求分别为:生理(食物和衣服),安全(工作保障),社交需求,尊重和自我实现。这种五阶段模式可分为不足需求和增长需求。前四个级别通常称为缺陷需求(D 需求),而最高级别称为增长需求(B 需求)。

3. KANO模型

适用场景:分析需求的优先级以及排序。

KANO模型是一种用于分析用户需求分类和优先排序的工具,可以帮助产品识别用户的期望和需求,并帮助他们设计产品功能,以满足用户的期望和需求。

Kano模型将用户需求分为三个基本类别:

  1. 基本型需求:用户认为产品或服务“必须有”的功能或属性。如果这些需求没有得到满足,用户会非常不满意;如果满足了,用户可能不会因此感到特别满意。
  2. 期望型需求:是用户期望得到满足的,如果满足,用户会感到满意;如果不满足,用户会感到不满意。
  3. 兴奋型需求:这些需求超出了用户的期望,如果得到满足,用户的满意程度会急剧上升;即使没有满足,用户也不会感到明显的不满意。

比如新春佳节时分,餐厅基本型需求就是吃饭聚餐,期望型需求是布置优美喜庆的环境,兴奋型需求是给观众表演节目。

4. 产品画布

适用场景:用来分析产品、构建产品的思维方式和方法。可以提升我们的产品认知。理清产品定位的思维方式。

产品画布分为两大部分,产品以及市场,从1-9可以很好地帮助构建产品框架,从问题出发,寻找用户,找出产品独特卖点,给出解决方案,从市场层面给出渠道和手段营销,进行数据分析(成本,收益,关键指标等等),最后去确立自己独特的竞争优势,建立自己的护城河。

5. 5W2H分析

适用场景:是一种对需求分析的常用分析法,可以根据7个维度的多重问题的提问帮助对需求做拆解和对需求深层次的原因做分析。

5W2H分别代表什么?

  • WHAT——是什么,目的是什么,优先做什么;
  • WHY——为什么要做,可不可以不做,有没有替代方案;
  • WHO——谁,由谁来做;
  • WHEN——什么时间,什么时间做,什么时机最适宜;
  • WHERE——在哪里,在哪里做;
  • HOW ——怎么做,如何提高效率,如何实施,方法是什么;
  • HOW MUCH——多少,做到什么程度,数量如何,质量水平如何,费用产出如何。

6. MECE原则

适用场景:主要用于将一个工作项目分解为若干个更细的工作任务,以更好地理解和解决复杂问题,确保结果不遗漏、不重叠。

MECE原则,指的是是“相互独立,完全穷尽”。运用时有两条重要的原则:完整性,即分解工作的过程中不要漏掉某项,要保证完整性;独立性,强调了每项工作之间要独立,每项工作之间不要有交叉重叠。

7. 3W黄金圈法则

适用场景:对需求细节的刨根问底,对需求更深层次的分析和研究。

“黄金圈法则”包括了三个看问题的层面:

  1. 最内层是Why (为什么),主要讲原因、目标、理念、宗旨;
  2. 中间层是How (怎么做),主要讲怎么做,也就是具体的操作方法和路径;
  3. 最外层是What (是什么)主要讲这件事情是什么。

普通人思考模式为从外到内,这个需求是什么,如何做,为什么做;

非凡思考模式为从内到外,为什么做这个需求,怎么做,做成什么样。

8. MVP模型

适用场景:比较适用于当产品处在0-1阶段时最小化可行性方案做实验,拆解需求到最小化的需求集合。

MVP模型指的是最小可行产品(Minimal Viable Product),用最小成本去试探用户反馈以及市场反响,通过这种方式可以更好地明确需求最小集合,做出对市场快速的响应,小步快跑,加速迭代进程。

9. 四象限法则

适用场景:是一种时间管理方法,主要用于对需求的优先级排序的一种方法。

四象限法则会根据事情的重要性和紧急性将任务划分为四个类别:

  • 第一象限。重要且紧急的任务,应立即处理。
  • 第二象限。重要但不紧急的任务,应有计划地去做。
  • 第三象限。不重要但紧急的任务,可以授权给他人或委婉拒绝。
  • 第四象限。不重要且不紧急的任务,尽量减少投入,避免浪费时间。

三、竞品分析

1. 波特五力模型

适用场景:可以帮助分析和了解行业的竞争力和吸引力,以制定相应的战略来应对竞争和提高自身竞争优势。

波特的五力模型基于以下五个关键要素:

  1. 竞争对手:指在特定行业中与组织竞争的其他公司。高度竞争的行业可能会导致价格竞争、产品和服务差异化的压力,以及市场份额的争夺。
  2. 新进入者:指潜在新公司进入特定行业的威胁。如果新进入者能够轻松进入市场并与现有公司竞争,可能会增加行业竞争程度,降低现有公司的利润率。
  3. 供应商:指供应商对组织的影响力和议价能力。如果供应商具有较高的议价能力,可以对产品价格、供应和质量施加压力,从而影响组织的利润能力。
  4. 买家:指买家对组织的影响力和议价能力。如果买家具有较高的议价能力,可以对产品价格和条件进行谈判,并对组织施加压力,降低利润能力。
  5. 替代品:指替代产品或服务对特定行业的威胁。如果存在可替代的产品或服务,消费者可能会转向替代品,从而对行业内的现有公司构成威胁。

2. PEST分析

适应场景:这种分析方法有助于企业或组织了解外部环境的变化和趋势,从而制定相应的战略。

PEST分析是一种战略外部环境分析方法,它包括政治、经济、社会和技术四个方面。

  1. 政治因素:包括政治制度与体制、政局、政府的态度等。这方面的分析涉及政府政策、法律法规和政治稳定性等方面,对行业或组织的经营环境和运营成本有直接影响。
  2. 经济因素:涵盖经济增长、通货膨胀率、利率水平、财政货币、市场需求等等。
  3. 社会因素:主要关注人口环境和文化背景,包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。这些因素影响企业所服务的市场大小和消费者行为。
  4. 技术因素:涉及科技发展、创新和竞争力等方面。技术因素包括高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展,对企业的产品开发和市场竞争力有重要作用。

四、目标设定

1. SMART原则

适用场景:可以帮助团队或是个人制定相应可以衡量的目标。

SMART是一个目标设定工具。SMART分别是五个单词的缩写。

  1. Specific(具体的):指的是目标需要是明确切具体的,能够清楚地描述想要实现什么。
  2. Measurable(可衡量):目标应该是可以衡量的,有明确的指标或标准来评估进度和完成情况。
  3. Achievable(可达成):目标应该是可实现的,考虑到资源和时间限制,避免不切实际的期望。
  4. Relevant(相关):目标应该与个人或团队的整体目标、价值观和优先事项相关联。
  5. Time-bound(有时限):目标应该有一个明确的截止日期或时间框架,以保持关注和紧迫感。

五、用户体验

1. 福格行为模型

适用场景:可以模拟产品上线后的用户体验,对用户行为进行分析。

“福格行为模型”是指:行为的发生,需要动机、能力和提示3大要素同时发挥作用。当动机(motivation)、能力(ability)和提示(prompt)同时出现的时候,行为(behavior)就会发生。动机是欲望,能力是执行能力,而提示是提醒,缺一不可。用户行动线操作难度较低&动机较高的话,会有比较强的用户体验,假设操作难度高动机较低,则会丧失很多用户体验。

2. 用户体验要素

适用场景:主要用来去构建用户深层次的体验,搭建用户体验的框架。

用户体验(UX)要素通常分为五个层次,

  1. 战略层:主要是涉及到产品目标和用户需求的定义。需要明确:“公司通过这个产品获得什么?用户通过这个产品获得什么?”确立产品的方向和目标,确保产品能够满足用户的需求并实现公司的商业目标。
  2. 范围层:在这一层面上,需要决定的是一些基本的功能和内容需求。它决定了产品中将包含哪些功能和内容,通常是基于用户需求和产品目标转化而来的。
  3. 结构层:这一层主要关注于界面设计、导航设计和信息设计。它涉及到如何组织和展示界面元素,以便用户能够有效地进行操作和导航。
  4. 框架层:框架层关注的是页面布局和结构,如Banner的位置、按钮的位置等。它的目的是为用户提供清晰的路径和能力,使他们能够在页面上顺利地进行操作。
  5. 表现层:表现层是最直接的,包括所有视觉元素,如形状、文字和色彩。它是用户第一印象的基础,通过形状大小、字体大小、颜色深浅等因素来影响用户的感知,以达到设计的目的。

六、产品运营

1. AARRR模型

适用场景:是一种用于分析用户生命周期以及促进产品运营的模型。

AARRR模型包括以下五个关键环节:

  1. 用户获取(Acquisition):关注吸引新用户并增加他们的数量。
  2. 用户激活(Activation):关注如何让用户有一个积极的初次体验,让他们对产品或服务产生兴趣,并进行关键的行为。
  3. 用户留存(Retention):关注如何让用户保持活跃并持续使用产品或服务。
  4. 获得收益(Revenue):关注如何通过用户产生收入。
  5. 推荐传播(Referral):关注如何鼓励用户推荐产品或服务给其他人,以实现用户增长。

七、结语

好的工具可以使得我们的工作事半功倍,希望对屏幕前的你有所启发以及帮助!

本文由 @月亮漫谈 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  2. 总结的蛮好

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