5W2H分别代表什么？

• WHAT——是什么，目的是什么，优先做什么；
• WHY——为什么要做，可不可以不做，有没有替代方案；
• WHO——谁，由谁来做；
• WHEN——什么时间，什么时间做，什么时机最适宜；
• WHERE——在哪里，在哪里做；
• HOW ——怎么做，如何提高效率，如何实施，方法是什么；
• HOW MUCH——多少，做到什么程度，数量如何，质量水平如何，费用产出如何。

6. MECE原则

适用场景：主要用于将一个工作项目分解为若干个更细的工作任务，以更好地理解和解决复杂问题，确保结果不遗漏、不重叠。

MECE原则，指的是是“相互独立，完全穷尽”。运用时有两条重要的原则：完整性，即分解工作的过程中不要漏掉某项，要保证完整性；独立性，强调了每项工作之间要独立，每项工作之间不要有交叉重叠。

7. 3W黄金圈法则

适用场景：对需求细节的刨根问底，对需求更深层次的分析和研究。

“黄金圈法则”包括了三个看问题的层面：

1. 最内层是Why （为什么），主要讲原因、目标、理念、宗旨；
2. 中间层是How （怎么做），主要讲怎么做，也就是具体的操作方法和路径；
3. 最外层是What （是什么）主要讲这件事情是什么。

普通人思考模式为从外到内，这个需求是什么，如何做，为什么做；

非凡思考模式为从内到外，为什么做这个需求，怎么做，做成什么样。

8. MVP模型

适用场景：比较适用于当产品处在0-1阶段时最小化可行性方案做实验，拆解需求到最小化的需求集合。

MVP模型指的是最小可行产品（Minimal Viable Product），用最小成本去试探用户反馈以及市场反响，通过这种方式可以更好地明确需求最小集合，做出对市场快速的响应，小步快跑，加速迭代进程。

9. 四象限法则

适用场景：是一种时间管理方法，主要用于对需求的优先级排序的一种方法。

四象限法则会根据事情的重要性和紧急性将任务划分为四个类别：

• 第一象限。重要且紧急的任务，应立即处理。
• 第二象限。重要但不紧急的任务，应有计划地去做。
• 第三象限。不重要但紧急的任务，可以授权给他人或委婉拒绝。
• 第四象限。不重要且不紧急的任务，尽量减少投入，避免浪费时间。

三、竞品分析

1. 波特五力模型

适用场景：可以帮助分析和了解行业的竞争力和吸引力，以制定相应的战略来应对竞争和提高自身竞争优势。

波特的五力模型基于以下五个关键要素：

1. 竞争对手：指在特定行业中与组织竞争的其他公司。高度竞争的行业可能会导致价格竞争、产品和服务差异化的压力，以及市场份额的争夺。
2. 新进入者：指潜在新公司进入特定行业的威胁。如果新进入者能够轻松进入市场并与现有公司竞争，可能会增加行业竞争程度，降低现有公司的利润率。
3. 供应商：指供应商对组织的影响力和议价能力。如果供应商具有较高的议价能力，可以对产品价格、供应和质量施加压力，从而影响组织的利润能力。
4. 买家：指买家对组织的影响力和议价能力。如果买家具有较高的议价能力，可以对产品价格和条件进行谈判，并对组织施加压力，降低利润能力。
5. 替代品：指替代产品或服务对特定行业的威胁。如果存在可替代的产品或服务，消费者可能会转向替代品，从而对行业内的现有公司构成威胁。

2. PEST分析

适应场景：这种分析方法有助于企业或组织了解外部环境的变化和趋势，从而制定相应的战略。

PEST分析是一种战略外部环境分析方法，它包括政治、经济、社会和技术四个方面。

1. 政治因素：包括政治制度与体制、政局、政府的态度等。这方面的分析涉及政府政策、法律法规和政治稳定性等方面，对行业或组织的经营环境和运营成本有直接影响。
2. 经济因素：涵盖经济增长、通货膨胀率、利率水平、财政货币、市场需求等等。
3. 社会因素：主要关注人口环境和文化背景，包括人口规模、年龄结构、人口分布、种族结构以及收入分布等因素。这些因素影响企业所服务的市场大小和消费者行为。
4. 技术因素：涉及科技发展、创新和竞争力等方面。技术因素包括高新技术、工艺技术和基础研究的突破性进展，对企业的产品开发和市场竞争力有重要作用。

四、目标设定

1. SMART原则

适用场景：可以帮助团队或是个人制定相应可以衡量的目标。

SMART是一个目标设定工具。SMART分别是五个单词的缩写。

1. Specific（具体的）：指的是目标需要是明确切具体的，能够清楚地描述想要实现什么。
2. Measurable（可衡量）：目标应该是可以衡量的，有明确的指标或标准来评估进度和完成情况。
3. Achievable（可达成）：目标应该是可实现的，考虑到资源和时间限制，避免不切实际的期望。
4. Relevant（相关）：目标应该与个人或团队的整体目标、价值观和优先事项相关联。
5. Time-bound（有时限）：目标应该有一个明确的截止日期或时间框架，以保持关注和紧迫感。

五、用户体验

1. 福格行为模型

适用场景：可以模拟产品上线后的用户体验，对用户行为进行分析。

“福格行为模型”是指：行为的发生，需要动机、能力和提示3大要素同时发挥作用。当动机（motivation）、能力（ability）和提示（prompt）同时出现的时候，行为（behavior）就会发生。动机是欲望，能力是执行能力，而提示是提醒，缺一不可。用户行动线操作难度较低&动机较高的话，会有比较强的用户体验，假设操作难度高动机较低，则会丧失很多用户体验。

2. 用户体验要素

适用场景：主要用来去构建用户深层次的体验，搭建用户体验的框架。

用户体验（UX）要素通常分为五个层次，

1. 战略层：主要是涉及到产品目标和用户需求的定义。需要明确：“公司通过这个产品获得什么？用户通过这个产品获得什么？”确立产品的方向和目标，确保产品能够满足用户的需求并实现公司的商业目标。
2. 范围层：在这一层面上，需要决定的是一些基本的功能和内容需求。它决定了产品中将包含哪些功能和内容，通常是基于用户需求和产品目标转化而来的。
3. 结构层：这一层主要关注于界面设计、导航设计和信息设计。它涉及到如何组织和展示界面元素，以便用户能够有效地进行操作和导航。
4. 框架层：框架层关注的是页面布局和结构，如Banner的位置、按钮的位置等。它的目的是为用户提供清晰的路径和能力，使他们能够在页面上顺利地进行操作。
5. 表现层：表现层是最直接的，包括所有视觉元素，如形状、文字和色彩。它是用户第一印象的基础，通过形状大小、字体大小、颜色深浅等因素来影响用户的感知，以达到设计的目的。

六、产品运营

1. AARRR模型

适用场景：是一种用于分析用户生命周期以及促进产品运营的模型。

AARRR模型包括以下五个关键环节：

1. 用户获取（Acquisition）：关注吸引新用户并增加他们的数量。
2. 用户激活（Activation）：关注如何让用户有一个积极的初次体验，让他们对产品或服务产生兴趣，并进行关键的行为。
3. 用户留存（Retention）：关注如何让用户保持活跃并持续使用产品或服务。
4. 获得收益（Revenue）：关注如何通过用户产生收入。
5. 推荐传播（Referral）：关注如何鼓励用户推荐产品或服务给其他人，以实现用户增长。

七、结语

好的工具可以使得我们的工作事半功倍，希望对屏幕前的你有所启发以及帮助！