产品经理如何提升自己的逻辑表达能力?

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产品经理在工作中脱离不开沟通表达的环节,问题来了,怎么才能具备良好的逻辑表达能力,助力沟通推进呢?本文分享了“金字塔表达方式”,一起来看。

沟通表达是产品经理的重要软技能之一,在产品经理的日常工作中,有大量的工作都需要依靠良好的沟通表达技巧来提升工作的效率或达到某个目标。那么如何才能提升自己的逻辑表达能力呢?本文将介绍一种方法:金字塔表达方式。

一、表达方式是提高沟通效率的重要手段

人作为社会性动物,依赖于彼此之间的互动和合作来满足各种需求,并实现个人的生存和发展。在这个过程中,沟通成为了每个人谋生的重要手段。它不仅仅是传递信息的方式,还起到了表达思想、建立关系、解决问题和实现目标的作用。

选择恰当的、清晰的表达逻辑对事务进行表述,可以提高沟通的效率。金字塔结构的表达逻辑是非常有效的提升表达能力的方式之一,非常适用在工作中。

二、什么是表达逻辑? 什么是金字塔表达方式?

表达逻辑,有的时候我们也称之为“文章结构”,他是一种描述事物的方法,是一种将信息组装的方法,合理的表达逻辑可以让受众更加容易的理解我们像表达的意思。

有时会有人说我们的表达不清、文章条理不清,那就是因为我们的表达顺序与读者的理解过程发生了矛盾。对于受众来说,最容易理解的顺序是:现主要抽象、后次要具体,即先说中心思想(结论),再说具体思想(论据)。

金字塔表达方式就是按照受众最能理解的顺序对事务进行阐述的表达逻辑。这种表单逻辑拥有自己的结构,因为结构形如金字塔,因此称之为“金字塔原理”。

三、金字塔的结构

想通过金字塔表达逻辑进行表达,需要先搞清楚金字塔的结构是什么样的。

简单来说金字塔是由“序言”+“横向关系”+“纵向关系”组成的,由序言引出中心思想,由中心思想作为起点,中线和横向同时展开形成最终的结构。

这里暂对“序言”、“横向关系”和“纵向关系”进行简单解释,下个章节或进行详细的介绍。

  • 序言:是为了引出中心思想所做的铺垫,吸引注意力,一般情况会分为背景、冲突、疑问和回答。
  • 纵向:纵向以“疑问-回答”的方式进行展开,上下之间具有因果关系。
  • 横向:横向通过归纳或演绎的方式进行展开,做到不重不漏。

四、如何通过金字塔表达方式进行表达?

了解的金字塔结构的组成,只是让我们知道遇到任何事物,都可以以此结构将最终的信息进行展示和说明。针对某个具体的事物,我们只需要按照如下的3个步骤,即可获取到用于表达此事务的金字塔:

  1. 构建金字塔
  2. 编写序言
  3. 编写主体(横向关系+纵向关系)

1. 构建金字塔

构建金字塔的过程就是分析事物,组装信息结构的过程。根据我们是否清楚我们需要解释的问题是什么,构建金字塔有如下的两种方式:

自上而下法:

当对描述的事务非常确认的时候,也就是说对我们需要回答的问题非常明确的时候,我们采用自上而下法构建金字塔。由上之下不断回答问题,每个问题的回答横向分为不同的论据,直到节点已经是共识,不需要在进行解释为止。

自下而上法:

有时我们还不确定最后的问题是什么,我们只拥有一堆的信息,我们需要将这样一度杂乱无章的信息进行重新表述。这是我们使用自下而上的方法,列出全部要点→找出逻辑关系(因果)→得出结论。

2. 编写序言

序言又称为前言、引言或导言,概括目标受众已知信息,并将这些信息与需要回答的问题链接起来。最常见的序言结构分为一下3各部分:

  1. 背景:受众已经了解或将会认可的内容。
  2. 冲突:基于对背景的分析,阐述矛盾。
  3. 疑问:基于矛盾提出的问题和解决方案,也是全文的论点–中心思想。

以上3个部分是序言的基础组成本分,基于不同的情况,在编写序言时,3哥部分的书序可以进行调整,例如需要开门见山的方式,则可以把疑问放到最前面;如果是为了突出忧虑,则可以把冲突放到最前面。

如果文章较长,序言的最后可以加上“关键句要点”也就是概要的说明文章的大体结构,让受众在30s内就能够了解我们的全部思路。

3. 编写主体(横向关系+纵向关系)

如果已经构建出了金字塔的结构,那么编写主体就变得非常简单了,无非就是对结构中的不同点家家宜阐释即可。

4.1中提到的两种构建金字塔的方式仅仅是战略层面的,对于构建完整的金字塔,仅仅停留在战略层面是不够的,还要到战术层面,即通过演绎和归纳完成纵向关系和横线关系的构建。

  1. 演绎:一种线性的推理方式,最终是为了通过因果关系得出结论,例如:鸟会飞,我是鸟,因此我会飞。
  2. 归纳:将一组具有共通点的事实、思想或观点归类分组,概括其共同性,例如:我吃的多,我不健身,这两点可以归纳出我很胖。

演绎推理是人们在思考过程中更多的使用的方式,因为演绎推理跟容易理解,但是演绎推理的缺点是可能需要将推理的过程全部列出,整个链路会变得很长,在实际应用中,演绎的过程不要超过4部分,推倒的结论最好是1个。因此不要过多的使用,可以在文章的主干或关键的论点中使用,其他部分改用归纳的方式。

归纳推理只需要定义一个论点(思想),然后找出可以佐证的具体论据即可,需要注意的是各个论据相互独立,全部论据整合后保证全面,即补充不漏原则。

通过以上的内容,在平时的生活和工作中不断的加以锻炼,一定可以提高自己的表达能力。

参考文献:

  • 《金字塔原理》芭芭拉·明拖
  • 《金线》冯唐

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