百度副总裁“翻车”启示录:互联网正被短视频格式化

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百度璩静的事情最终以辞职结束,作为百度公关一号位,着实用短视频自制了一场公关危机。璩静事件无疑是大厂祛魅的重要一课。难得让大众了解到部分高管群体的真实想法,也让外界看清了大厂的焦虑和涉足新领域的笨拙。

摆在互联网人面前的出路从未如此狭窄,要么被短视频格式化,要么被时代洪流扫地出局。然而,现实更加残酷,即便主动接受短视频的格式化,前路依旧凶吉未卜。

近日,百度集团副总裁璩静在社交媒体上发布了多个短视频,内容关于「员工闹分手离职我秒批」、「职业女性对于家庭的最大遗憾」等等,引发巨大争议。作为百度公关一号位,着实用短视频自制了一场公关危机。

面对网友的口诛笔伐,璩静对此回应称,将深刻反思、虚心接受网友批评。此前,璩静在社交平台上以账号「我是璩(qú)静」发布的数支短视频也全部删除。

一、短视频“格式化”人脑

事件引发的负面舆情并未因删除停止。不少网友将这种精致利己主义且“不近人情”的刻薄形象,关联到了百度公司形象之上。

随后更有网友在即刻爆料,璩静是在拜访抖音网红参哥后开始“魔怔”,彻底被短视频格式化了。据业内人士爆料,参哥早前在烟台做海参加工起家,后来通过知乎平台发展自媒体并通过买课放招商加盟作为盈利模式。被知乎封杀后又转战抖音,通过购买自媒体公司快速累计巨量粉丝。目前靠IP打造咨询和私董会模式盈利,营收过亿在行业内处于头部位置。

值得一提的是,在抖音该名博主也曾被封杀。一位接近参哥的人士向互联网评透露,你可以把参哥理解为短视频界比肩“王林”的大师,很多大佬高管都要排队到烟台拜访,见面费起步30万。

璩静的事件的缘起是否是参哥还有待考证,但短视频打法和风格的确有参哥的影子。在短视频格式化一切的当下,互联网大厂高管的有病乱投医也可以理解。当被时代甩下车时,以百度为代表的传统互联网巨头焦虑值已然拉满。

随着小红书、抖音等搜索新势力的介入,“百度一下”的标签正在被用户遗忘。特别是在移动端的缺位加剧了百度的流量焦虑,在PC时代百度作为超级入口,拥有绝对的流量掌控力。但如今,随着短视频的兴起,用户获取答案的介质正在发生变化。反观百度的视频业务长期不温不火,就连高管破圈也要转战其他流量平台,凸显“借鸡生蛋”的不自信。

根多位百度内部人士爆料,早在今年3月,璩静便要求百度公关部全员转型做视频自媒体,除了高层外,要求每个员工都开设自己的短视频账号,如果运营好,粉丝量足够高的话,可以为百度产品带货,员工的短视频账号号表现影响当年年终绩效。

据称,要求的初衷是,公关在百度内部话语权较弱,多数信息都是为了服务业务部门。这样一来公关部门会非常被动,内外部沟通比较困难,因此希望有自己可控的发声渠道。从璩静通过朋友圈道歉看,似乎印证了这一说法。要知道,小米,阿里等巨头,高管都有自己的社交账号。

对于这一做法,嗤之以鼻的不只网友。也有不愿透露姓名的百度员工向互联网评抱怨,干涉到了私人空间,我们底层打工人虽然不爽,但也只能执行。

二、买来的“炸裂”开局

如果抛开争议性的话题,只从短视频操盘手法上,璩静的账号充满了老辣门道。视频发布点选在了五一假期刚结束,用户正好处于职场焦虑期。而发布的多条抖音内容均涉及职场话题。视频标题也非常有标题党的味道:“员工闹分手提离职我秒批”“谁挣钱多谁买单”“公关人春节周末没有假期”“职业女性对于家庭的最大遗憾”。有网友爆料合作方为杭州某视频服务公司,报价高达16万。

与此同时,有MCN操盘手向互联网评表示,璩静炸裂开头大概率靠得是“钞能力”。目前,其抖音粉丝超过90万,12.3万获赞,关注419人.,其账号没有任何一条是爆款涨粉的视频,单条最高点赞也仅在2000多,与账号粉丝量和获赞量不匹配。

之前就有熟悉抖音规则的网友分析,其账号和粉丝是买来的。据新抖数据显示,璩静当前抖音账号原名字为“馨霞原创服饰”,早在2022年3月,该账号粉丝量就超过了90万。且粉丝画像显示,该账号女性粉丝居多,占比达到了93.65%。

目前,璩静已经删除了个人抖音号上所有视频内容。但依旧挡不住网友们的声讨,有网友在社交媒体抱怨:“看来世界就是一个草台班子,大厂高管履历光鲜,视频一股弄弄的鸡血微商味!”

一位新媒体资深投资人对互联网评说:“短视频做得最好的群体就是曾经的微商群体,尤其是女性,其次是搞培训的,以及导游!”

三、把老板逼到前台

回到传统巨头焦虑的根源,就是短视频和直播对互联网行业的冲击。在互联网世界中,用户和用户时长是平台竞争的终极猎物。所以作为用户市场霸主,短视频几乎是互联网行业的公敌。

对于百度、360、小米等传统巨头,短视频业务做又做不起来,打又打不过,最后的选项就只能加入。

过去两年,短视频行业充斥着翻身大佬俞敏洪,杀马特小杨哥逆袭几十亿身价,黑料缠身的微商大佬翻红,中年失业男李一舟买课月赚5000万的传奇。近期的小米汽车、周鸿祎爆红也是拜短视频的福。

对于企业家们的问题,短视频看上去的确包治百病。有需求就有市场,短视频上开始涌现出一大批帮助企业家高管打造个人账号和IP的服务商和操盘团队,而且收费颇高,前文提及的参哥就是重要代表。一位业内资深人士向互联网评透露:这个行业鱼龙混杂,之前的微商割宝妈等低收入群体,现在这个行业专割土豪。割别人的土豪也免不了被短视频操盘手割一刀。

短视频时代对于老板们最煎熬的就是必须一定程度上亲力亲为。有MCN机构统计,凡是短视频做得有声有色的几乎都是老板牵头,亲力亲为。而高管牵头的项目成功率不足1%。所以不管公关一号位还是零号位,都不大可能在短视频领域有大成就。

也有一种声音认为,璩静是代替沉稳内向的李彦宏冲在台前,老板的性格不太适合在短视频领域展示。不过,这种模式的鼻祖马斯克是阿斯伯格综合征(Asperger Syndrome,AS)患者。这是孤独症谱系障碍的一种,以社交技巧欠佳,孤僻,兴趣狭窄,行为刻板为主要特征。他同样可以成为全球企业家第一网红。有咨询公司的朋友跟互联网评说,企业家是一种职业,最大特征就是依据企业目标调整自己的状态甚至性格。

璩静事件无疑是大厂祛魅的重要一课。难得让大众了解到部分高管群体的真实想法,也让外界看清了大厂的焦虑和涉足新领域的笨拙。短视频让曾经躲在幕后的大佬们不得不亲自营业,在台前迎客,这或许就是短视频之于商业世界的最大变革吧。

对于大佬们,在主动被短视频格式化前,请考虑清楚,格式化意味着跟时代统一步调,但也意味着破坏甚至毁灭。

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