体验了下钉钉AI助理,真羡慕现在的“打工人”…

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钉钉AI助理市场的出现,可以说是帮助职场人大大提升了日常工作的便捷性。本文作者就做了体验和评价,一起来看。

AI迅猛发展,打工人最开始是“害怕”心理更多一点,似乎自己的职位就要被AI替代。随着,AI在实际应用中的表现,打工人一改最早的态度。其展现出来的强大“辅助”办公能力,让人非常期待AI可以快速对接到繁杂的各种实际工作中。

劳动节前夕,钉钉在4月18日正式上线AI助理市场(AI Agent Store),首批推出超200个AI助理,覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目,包括用友、携程商旅、墨见Molook等各领域SaaS企业已上架AI助理。

总的来说,钉钉AI助理市场可谓无所不包,可以作为老板、管理者、普通员工等群体的数字化助理,极大提高了日常工作的便捷性。

体验过钉钉AI助理后,发现仅初期生态版本,就已经解决了工作中许许多多问题,而其展现出的潜力,让人更期待整个生态未来持续自生长后的更多可能性。

一、提效&降本

说到AI助理市场,很难让人不联想GPT store,从实际应用中也发现两者有很多相似点,不过在底层逻辑上,两个生态有着非常本质的区别。

2023年11月6日OpenAI推出了GPTs(GPT store)功能,它支持普通用户也能通过非常简单的操作就能创建自己的GPT,就是类似ChatGPT的自定义机器人,用户开发出来的GPT甚至可以分享出去并收费赚钱。数据统计,1月10日GPTs正式上线时,已经拥有了300多万个GPT。

那钉钉AI助理市场区别在哪呢?钉钉是一个平台生态,而OpenAI更多服务是C端客户,工具属性更强。截止2023年年底,钉钉用户数达到7亿,软件付费企业数达到12万家,付费日活跃用户DAU突破2800万。反观,OpenAI在全球一直是面向个人用户,GPT store出现后才开始规模性的引来企业客户的入驻。

如果说,后者还在探索期中。而AI助理已经正式面向用户提供服务,最直观的价值,就是给日常工作的提效&减负。

1. 试题生成好伙伴

举个例子,今年新媒体行业呈现乐观的信号,为了紧跟市场脉搏,本编需要招聘新员工以应对增加的工作任务。招到了合适的员工,需要进行一定的专业化培训,才能够够更好的引导新员工适应工作。

往常培养新人,主编需要亲自出一些试题,通过新员工给的“答卷”,完成对其职业水平的了解,并规划新员工培养方案。而有了这款“试题生成好伙伴”AI助理,就省掉了非常多的麻烦。

来源:钉钉AI助理

我们通过AI助理市场的搜索框,输入试题生成或者完整的名称“试题生成好伙伴”,就会看到该AI助理,点开之后就能看到一个对话框,点完右上角的“添加”,该AI助理就可以在首页聊天好友目录中显示,之后使用起来更为方便。

打开这个AI助理,系统推荐三个常用的行业试题为“餐饮行业、连锁药店、制造业”,主编从聊天框里输入“新媒体新员工入职培训试题”,就会生成一个答案。当然,如果你输入更为精确的词条,答案也会更精准。

这大大减少了工作难度,让我们的精力可以放在更重要的事情里面。在AI助理市场里还有包括“入职考试助理”“易答AI客服专家”“企业选址AI助手”等AI助理,都是很好的日常工作辅助工具。

2. 智慧养殖专家

上面的案例,是非常典型的提效工作的案例。而一些深入到业务流程的AI助理,还能实现非常好的降本需求。

比如说智慧养殖专家,是农牧食品行业企业“铁骑力士”开发的一款AI助理,这个AI助理给其带来了非常多益处。刘武是“铁骑力士”重庆南川养猪场场长,据刘武介绍“现在有任何问题,通过语音问AI助理就行。比如猪出现了异常状况,普通饲养员经验不够,没法确定猪是否生病了,就可以向AI助理描述情况。AI助理会直接给出准确的数据和知识,大大减少了我们的工作量。”

这个AI助理是该司的工程师团队一手打造的,在训练AI助理时,数字化工程师“喂”了三类数据:一是公司规章和制度,二是行业资料和知识,三是内部经验和数据。AI助理上线短短两周时间,100多名场长就向它请教问题超过5000次。

这样就大大节省了人力,也让该司规模化养殖的水平获得极高的提升。

两个小案例,就能够部分的展现AI助理在企业、老板、员工的实际工作中的作用。其实,这就是AI工具的魅力,首批上架的“200+”AI助理,可划分为四大类:角色AI助理、专业AI助理、多任务处理AI助理、跨应用AI助理。

从官方透露的消息来看,这些AI助理覆盖了几乎所有行业、领域,因为背后“开发主体”就是企业、生态伙伴和开发者,具备很高的实用性和针对性,如果你也是一名老板或职场人士,可以去“逛一逛”,看看有没有合适自己的AI助理。

当然,如果你是职场大牛,还可以成为开发者,为自己公司,或面向行业开发相关AI助理。用实际的行动,推动所属行业整体的效率提升。

二、潜力:自生长性

我们说AI为何会如此火爆?

大家对AI的狂热,源于AI作为一种研究使用计算机来模拟人的某些思维过程和智能行为(如学习、推理、思考、规划等)的学科,主要包括计算机实现智能的原理、制造类似于人脑智能的计算机,使计算机能实现更高层次的应用。

人类智能有什么特点?就是自生长能力,它会随着人类生活生产中的经验积累和所学知识范围的广博,而发生一种化学反应。很多超级人类可以在过往的知识上,发现和创新出新的知识。包括,牛顿、瓦特、爱因斯坦等著名科学家、发明家,就是在人类智能这种特性之下,成为引领人类文明进入新维度的灯塔。

当然,人类智能的复杂性,仍是建立在算法和数据之上的人工智能所不能全面超越的。但其在规律问题处理的稳定性上,以及所具备的自生长能力,无疑会在很多领域,成为人类提升生产力的重要帮手。

总的来讲,AI助理是钉钉对AI Agent探索的一种应用形态,它可以对自然语言做出反馈,基于对用户或企业数据、业务的了解,自动化或半自动化助力用户进行规划决策,以此来完成复杂任务的一种AI应用生态。

首先,它基于可选配的大语言模型,拥有了感知、记忆和行动能力;其次,坐拥钉钉整个生态,它还可以和钉钉上丰富的应用、第三方应用和企业自建应用进行深度融合;最后,它还可以通过工作流,在创建时就对AI执行任务的流程进行拆解和编排,让AI助理可以主动接管相应操作,以完成对复杂任务的处理和解决。

众所周知,AI具备自学习和创造的能力,也就是自生长性。如果说,当下AI助理就已经解决了非常多的复杂工作,随着整个生态的积淀,它还会诞生更多形式的AI助理。

作为一次简单的试用,并没有体验更多的功能。但毫无疑问,在其生态模式的加持下,会是企业非常重要的一个数字化工具。对于万千“打工人”来说,工作中很多流程化、重复性、流程繁琐等特点的劳动,都可以借力AI工具来更省心省力的完成。

总的来说,非常看好类似AI生态的未来潜力,对于万千打工人来说,AI不会替代我们,反而会成为工作中重要的帮手,或许这才是全球都在重视AI发展的真正原因。

专栏作家

师天浩,微信公众号:shitianhao01,人人都是产品经理专栏作家。科技自媒体人,曾就职于博客中国、互联网实验室、百度等公司,曾在《南方都市报》《计算机应用文摘》等报纸杂志刊文。

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题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

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