产品经理入门第一课 | 认识产品经理

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不少人都想转行或者入门做产品经理。那么,你对产品经理了解有多少呢?知道分为哪些类别,有那些要求和做什么吗?这篇文章,作者为我们解决这几个问题。

作为想要进坑产品经理的小白们,入门第一课就是要正确认识什么是产品经理,了解产品经理的分类、岗位职责以及所需能力素质,评估自身入门产品经理所需能力,规划产品经理进阶路径。

作为同样刚刚开始入门产品经理的新手,接下来我会以新手的视角,用最通俗易懂的语言全面介绍产品经理以及如何才能成为一名合格的产品经理。

本期的分享将分为四个大的方面:

  1. 什么是合格的产品经理
  2. 产品经理的分类
  3. 产品经理的岗位职责
  4. 产品经理的能力素质

要了解产品经理,首先要思考清楚什么是产品。

什么是产品呢?

用通俗的语言来说就是解决某个问题的东西,这也是每一种产品的共性。然而,每一种产品之间也存在着一定的区别,往大处分可以分为有形产品和无形产品。有形产品的区别包含颜色、形状、质地、尺寸等方面,无形产品主要是脑力劳动的成果,其区别包含数字化商品种类、服务等方面。

了解了什么是产品,那么我们再来思考什么是产品经理?

用一句话概括,产品经理就是想清楚产品怎么做的人。

“产品”从生产源头到消费者手中的过程,通俗来说就是

想清楚(产品经理)——>做出来(技术开发)——>卖出去(运营推广),由此可见产品经理最重要的工作就是想清楚产品怎么做。

那么接下来我们再来看,什么是合格的产品经理呢?

一、什么是合格的产品经理

要想成为合格的产品经理,最重要的就是想清楚两个问题:

  • 想清楚用户面临的问题(问题)
  • 想清楚怎么更好的设计东西(东西)

首先我们来看问题,问题的关键就在于谁在什么情况下遇到了什么事,即想清楚目标用户(用户群体)、场景(时间、地点、触发情况)、需求(用户有哪些需求、核心需求是什么)

接下来我们再来看东西,东西的关键就在于怎么设计才能更好的解决问题,即想清楚产品功能、体验/优势、价值(是否满足用户需求并创造实际价值)

想清楚这这两个问题,离合格的产品经理就更近了一步。

二、产品经理的分类

要成为合格的产品经理,我们肯定需要了解产品经理的分类,为什么会有不同类型的产品经理呢?我们可以从产品和公司两个维度来看。

从产品来看,可以根据产品的服务对象不同、产品形态不同,最终所做的平台不同分为不同产品经理;从公司来看,根据公司行业、工作内容、任职职级可以划分不同职责产品经理。

首先可以将产品经理按照服务对象不同划分:

  • 面向普通用户:C端产品经理,如:微信、抖音、淘宝等
  • 面向公司内部系统或者外部企业:B端产品经理,如:OA(办公自动化),CRM(客户关系管理),SaaS(软件运营服务)类产品
  • 面向政府部门,政府服务公共设施类产品:G端产品经理,如:政府服务网站、公安系统、户政系统等
  • 按照产品平台不同划分:移动端产品经理(手机应用程序、H5页面)、PC客户端产品经理(桌面应用程序)、Web端产品经理

我们还可以按照公司行业不同划分产品经理为电商产品经路、金融产品经理、社交产品经理等。

同样,也可以按照工作内容划分:

  • 功能产品经理:专注于产品功能规则设计,基于用户需求和业务改进点进行页面设计
  • 策略产品经理:专注于设计策略方案,如根据用户画像设计推荐系统
  • 商业产品经理:专注于商业变现模式设计,如营收场景设计、广告变现等
  • 数据产品经理:专注于设计数据中台及大数据平台相关数据产品解决方案,研究数据价值
  • 用户体验产品经理:专注于产品用户体验设计,关注交互、UI等交互体验和视觉效果

三、产品经理的岗位职责

了解完产品经理的类型,下面我们进入岗位职责。

首先,我们需要知道产品开发的全套流程,主要分为四个维度:分析定义、软件设计、编码测试、运行维护。

1)分析定义:问题定义、可行性研究、需求分析(相关的产品方案)

2)软件设计:

  • 概要设计(产品定位、产品样式、结构、流程、业务)
  • 详细设计(原型图设计、功能实践方式、用例、交互设计)

3)编码测试:程序编码、集成测试

4)运行维护:软件部署、上线时准备工作,进行软件维护

了解了产品开发全套流程后,我们可以看到产品开发中的核心团队成员,如下图所示:

在图中我们可以看到产品经理的所属部门,下图介绍产品经理职责:

对图中产品经理重要职责的解读如下:

  • 需求收集:对老板、运营、用户反馈的需求来源进行原始收集
  • 可行性研究:技术、质量、成本等方面可行性分析

(进行完这两项之后,一般会产出MRD/立项报告文档)

  • 需求分析:在MR的领导之下将立项报告当中的核心需求进行转化,转化为可行性的功能,列出功能清单或产品结构图
  • 原型设计:借助工具(如墨刀、Axure等进行产品可视化界面设计,包括功能、内容等),最终产出产品需求文档(PRD)

以上只是大概的产品经理职责,根据公司结构的不同\每个公司对产品经理要求不同以及团队成员的组成不同,产品经理职责也会发生一些变化:

四、产品经理能力素质

介绍产品经理的能力素质,我将从专业能力综合素质两方面展开。

1. 专业技能

专业技能能力主要包括以下五个方面:调研分析、决策判断、规划定义、体验设计和文档工具,具体每一项所需要做的事情如下图中所示。

作为产品经理,具备这些能力所需要借助的工具有很多,以下是一些比较主流也比较好用的软件推荐,如下图:

2. 综合素质

产品经理除了需要具备过硬的专业能力,综合素质方面也有要求,主要包括责任心、沟通表达、同理心、终身学习、创新精神、情商/逆商、组织协调、逻辑思维等方面,如下图:

具体要求如下:

  • 责任心:对产品负责,不断体验产品,将自己变成产品的用户
  • 沟通表达:接受上属、用户等的需求将其变为产品需求,再将需求传达给进行开发的同事
  • 同理心:知道用户所想,知道用户对产品的使用体验
  • 终身学习:工作范围复杂,多了解公司内部的知识领域,了解不同技术发展、行业发展、运营需求等方面
  • 创新精神:延长产品的生命周期,持续更新优化产品亮点
  • 情商/逆商:具备良好的沟通能力与抗压能力
  • 协作组织:协调好不同同事,让其共同为产品目标进行奋斗
  • 逻辑思维:每个产品都有自己的功能逻辑,严格抓住每个需求的合理性,掌握核心逻辑走向

具备了这些能力,相信你离合格的产品经理就不远啦~

今天的分享到这里就结束了,这是我入门产品经理所发的第一篇文章,后续还将持续更新,持续打卡入门产品经理,同时也会分享我自己面试过程中常被问到的问题供大家一起学习和成长,大家觉得有帮助可以点赞+关注,让我们一起共同成长为优秀的产品经理吧~谢谢大家观看~~

本文由 @懿懿子 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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