等了十多年,淘宝终于改了:App盛行,“网页版”会消失吗?

0 评论 1785 浏览 1 收藏 9 分钟

在淘宝创立21周年之际,淘宝终于对网页版进行了重大升级,改进了网页版曾经面临的诸多问题,如登录限制、功能缺失等。这篇报道,我们顺便探讨下电商平台普遍将重心转向移动App的现象。

在网购超级方便的今天,逛淘宝已经成为很多人的家常便饭和日常上班摸鱼行动。

理论上来说,相比手机淘宝,电脑网页版淘宝用起来更舒服,毕竟电脑屏幕大,看宝贝详情和评价都方便很多。但实际体验却与之相反。

首先拿登录来说,尽管淘宝能够直接搜索,但即便搜到了,也必须登录后才能查看商品详情。这就导致部分用户刚对某些商品有点兴趣,还没确认要买就被拦下了,这一点确实很“扫兴”。

哪怕用手机扫码登录网页端之后,用户在电脑上也不能使用App的全部功能。比如很多商品无法搜索,购物车也总是显示原价,看不到优惠后的价格。

部分功能的缺失给用户造成不便,有网友表示,之前想联系客服,网页版基本没法用,只能用手机版。

早在几年前,就有不少网友对淘宝网页版的使用体验表达不满,甚至一度怀疑淘宝放弃了网页版。

今天,正值淘宝创立21周年之际,官方正式宣布,淘宝网页版启动7年来首次大升级,大家以后用电脑摸鱼逛淘宝更方便了。

淘宝全新网页版

此次PC网页改版是淘宝网7年来最大力度的一次更新,在产品体验、商品供给、内容供给等方面做了全面优化。

据了解,过去几周,淘宝的网页已陆续有了一些变化,包括用户可通过账号密码登录,延长登录状态至七天、不再需要每天重新登录,没登录也可以浏览商品详情,网页版现在也支持联系客服等。

同时,新版本在功能上增加了直播功能,并保证网页版商品供给与App同步。此外,购物车也能像手机一样展示券后价,商品详情可自动领取优惠,“我的淘宝”增加了发票管理,网页加载性能优化等。

虽说改版还谈不上脱胎换骨,但改进了非常多的体验问题。

值得一提的是,新版主页还重新上线了淘宝网早期论坛“淘江湖”,吸引不少网友前来打卡,而论坛移动版将在近期推出。

官方还透露,下一阶段将在网页版上深入探索AI电商场景,充分发掘大屏的独特优势,优化用户体验,让淘宝网与淘宝App相互补充。

实际体验下来,全新的淘宝网页版排版设计变得简洁,搜索下单也更为流畅了。

在相关话题下,有网友感慨,虽然现在手机版App越来越风靡和普及,但还是希望各大平台不要放弃网页版,因为网页也有手机没有的优势,比如在电脑大屏上浏览购物体验更好。

一个必须承认的事实,当今移动互联网时代,PC网页版正在被边缘化。

就拿淘宝来说,自2013年选择全力发展App后,十多年间手机版功能不断增加迭代,但对网页版接近放养状态。登录淘宝网页版一度需要手机扫码登录或短信验证码,以此为App带来日活。

不仅淘宝对PC端用户的体验进行限制,其他几个知名电商平台近年来也作出调整,不再允许用户以“访客”身份浏览和使用网页,必须先登录。

还有的电商平台,干脆取消了网页版,在官网就放了一张二维码,引导用户下载App。

除了电商平台,还可以发现很多知名互联网平台同样对网页版进行了停服或限制。

比如2022年10月,腾讯地图PC端宣布将于次月停止服务,并发布了附带二维码的海报、引导用户下载腾讯地图App继续使用。

此外,知乎、豆瓣、百度贴吧等几大网络社区,进入网页版后仅展示部分内容,想要查看完整内容则必须登录或下载App。

之前许多人用手机浏览器浏览网页时会遇到这样的问题:当你看文章看到一半,网页出现“请下载App阅读”或“打开App继续浏览”等提示。

平台在搜索页面总是不显示全部内容,转而整了一个“内容折叠”,给出的理由是App内观看能够拥有更好的用户体验。

平台如此诱导用户下载App,必然是因为有利可图,毕竟这是一种低成本的宣传推广和获客方式,用户不能在网页上获得完整体验,免于被搜索引擎和浏览器掌控流量入口。为了获取流量入口,于是厂商们想尽办法将用户往自家App上赶。

从网页端的各种弊端不难发现,互联网公司早已将重心转到商业价值和安全性更高的移动端App。毕竟App权限更高,可以要求用户开启麦克风、访问相册甚至读取通讯录等,只要说服网友开启相应的权限,App就能收集更丰富、准确的用户数据,这对个性化推荐和精准营销大有裨益。所以,要圈住用户,App作用比网页大得多。

不过我们也要看到,仍有部分互联网平台选择保留乃至布局网页版,比如抖音于2021年上线网页版、2023年年初在PC端测试了带货功能;2023年年初,小红书也正式上线网页版,能够同时向用户展现十多条笔记……只是这也是出于商业考虑,因为在一些特定的场景,网页端的流量依旧充沛。但网页版恐再难重现当日辉煌,曾经那个包罗万象、开放且自由的网页时代只能用来怀念了。

本文由人人都是产品经理作者【cc】,微信公众号:【电脑报】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。

更多精彩内容,请关注人人都是产品经理微信公众号或下载App
评论
评论请登录
  1. 目前还没评论,等你发挥!